¿Qué valor puede aportar el seguimiento de la opinión pública a la industria farmacéutica?
La situación actual de la información sobre la industria farmacéutica en Internet es que hay más información negativa que positiva. Ejemplos como "desechar bebés vivos como bebés muertos", "el médico se escapó en la mesa de operaciones", "diagnosticar erróneamente a las personas cortando el esófago y causar la muerte", "cargos irrazonables", etc., todos tocaron el corazón de las personas y provocaron reflexión entre nuestros técnicos de salud. Es cierto que no hay duda de que esto es el resultado de operaciones ilegales realizadas por un pequeño número de trabajadores médicos. Pero gran parte de ello se debe a la particularidad y profesionalidad de los problemas médicos, lo que conduce a una publicidad poco realista y a una exageración del carácter discriminatorio de la negligencia médica y de la gravedad de los incidentes médicos. Después de la difusión de información de "tres personas se convierten en un tigre" y la lupa de Internet, dejó dudas psicológicas en las masas, provocó una crisis de confianza, afectó gravemente la relación médico-paciente y afectó a la industria médica. Para proteger la integridad de la industria farmacéutica y promover la buena imagen del personal médico, la industria farmacéutica debe prestar mucha atención al entorno de la opinión pública, mantener un alto grado de sensibilidad hacia la opinión pública en la industria farmacéutica, purificar al público. opinión y realizar autoajustes de acuerdo con los cambios en el entorno de la opinión pública para aprovechar oportunidades o evitar riesgos. El seguimiento de la opinión pública puede ayudar a la industria farmacéutica a recopilar información positiva y negativa sobre la industria farmacéutica de Internet lo antes posible y realizar una investigación en profundidad de las necesidades del público. Distinguir entre el tipo de problema y las necesidades de las personas, ya sea un problema con el personal médico, las instalaciones médicas, el sistema de seguro médico o los productos farmacéuticos. Advertir información negativa lo antes posible, tomar la iniciativa, brindar orientación correcta, controlar al mínimo el impacto de la información negativa, responder y disculparse por accidentes médicos, aclarar distorsiones y malentendidos, convertir el peligro en seguridad y establecer una buena imagen de la empresa. industria farmacéutica. Resumir y analizar información sobre instalaciones médicas, sistemas de seguro médico, supervisión de medicamentos, etc. para proporcionar una base para las medidas de desarrollo y mejora de la industria farmacéutica. Para obtener más información, consulte la introducción de la solución de la industria médica y farmacéutica y el llamativo sistema de monitoreo de la opinión pública en el sitio web oficial de Youjie Xinda Technology. Espero que le resulte útil.
Materiales de referencia:
Sitio web oficial de Youjie Xinda Technology, soluciones de la industria farmacéutica