Línea directa de quejas turísticas de Qinhuangdao
3076564 3691110. Línea directa de servicio de la Oficina de Radio, Cine y Televisión de la Oficina Municipal de Turismo y Cultura de Qinhuangdao: 3661010. Número de llamada de accidente de la policía de tránsito de Qinhuangdao: 122. El número de alarma contra incendios del Cuerpo de Bomberos de Qinhuangdao: 119. Centro de despacho de emergencias sanitarias de Qinhuangdao (línea directa de emergencia): 120. La línea directa de emergencia de la Oficina Municipal de Seguridad Pública de Qinhuangdao es el 110. Línea directa de consulta empresarial de la Oficina Municipal de Seguridad Pública de Qinhuangdao: 3651904. La línea directa de la policía de la sucursal portuaria de la Oficina Municipal de Seguridad Pública de Qinhuangdao es 3608110 3651200. La línea directa de la policía de la sucursal de la zona de desarrollo de la Oficina Municipal de Seguridad Pública de Qinhuangdao es 8506110. Línea directa de denuncias y denuncias de supervisión del mercado de Qinhuangdao: 12315. Línea de denuncia de quejas ambientales: 12369. Línea directa de atención al cliente de Qinhuangdao Bus Corporation: 3068216. La línea directa de reparación para usuarios de gas de Qinhuangdao Gas Company es 3062434.
Condiciones para las quejas de los consumidores turísticos:
1. Según las "Disposiciones Provisionales sobre Reclamaciones de Turismo", sólo se aplica a las quejas que se produzcan durante las actividades turísticas dentro del territorio de la República Popular. de China.
2. Los consumidores deben ser actores directos de las actividades turísticas.
3. Debe haber un demandado claro, una solicitud de queja específica y una base fáctica.
Alcance de las quejas de los consumidores de viajes:
1. Los consumidores creen que los operadores de viajes no ofrecen servicios de viajes del mismo precio y calidad.
2. Los consumidores creen que el operador turístico no ha cumplido el contrato o acuerdo.
3. El consumidor cree que el operador turístico le causó daños personales de forma intencionada o negligente.
4. Los consumidores creen que el operador de viajes causó daños o pérdida de equipaje de forma intencionada o negligente.
5. Los empleados de las unidades de negocios turísticos aceptan en secreto sobornos y piden propinas.
6. Los consumidores creen que los operadores turísticos se engañan a sí mismos y perjudican sus propios intereses.
7. Todos los demás actos que los consumidores consideren perjudiciales para sus intereses.
Base jurídica:
Ley de Turismo de la República Popular China
Artículo 92 Las controversias entre turistas y operadores turísticos podrán resolverse a través de los siguientes canales:
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1. Negociar entre las dos partes;
2. Solicitar la mediación a la asociación de consumidores, la agencia de aceptación de quejas turísticas o la organización de mediación pertinente. acuerdo con el operador turístico El acuerdo de arbitraje se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje
4.