¿Qué principios se deben seguir para evaluar el valor de las empresas en línea?

1. Oportunidades de la industria

Dado que las oportunidades de mercado de la economía de Internet que enfrentan las diferentes industrias y la dificultad de digitalización de los productos correspondientes son muy diferentes, el Desarrollo de empresas de Internet Las condiciones y oportunidades también son muy diferentes. Analizar esta oportunidad de la industria ayuda a comprender las perspectivas de desarrollo de las empresas en línea. En el estudio de Morgan Stanley, los seguros y los servicios financieros, el software y hardware informático, los viajes, los libros y las revistas fueron los productos más adecuados para la venta online, mientras que la ropa, las verduras, la comida y los muebles resultaron más difíciles. Por lo tanto, diferentes productos o industrias tienen diferentes oportunidades.

2. ¿Qué industrias tienen mayor potencial para establecer contactos?

En comparación con el comercio tangible, el comercio intangible evita los vínculos intermedios relacionados con la distribución de productos y algunas restricciones a la economía de Internet causadas por el entorno empresarial relacionado. El reconocimiento de la calidad del producto puede tender a depender más del reconocimiento de la marca que de las percepciones de la calidad intrínseca del producto. Este tipo de comercio invisible incluye principalmente: servicios financieros, turismo, entretenimiento en línea, medios de comunicación, etc.

(2) Sistema de indicadores de microevaluación

1. Indicadores cuantitativos

Según los diferentes objetos de indicadores, dividimos los indicadores cuantitativos en dos categorías: medir la base de clientes Indicadores y medidas de salud financiera.

(1) Hay cinco indicadores para medir la base de clientes:

a) Número de visitas

Es posible que los visitantes del sitio web no aporten beneficios de visualización al empresa, pero son la base de clientes de la empresa y la base para su desarrollo futuro. Las visitas se pueden medir por la tasa de clics.

b), visitante único

Representa el único visitante de un sitio web dentro de un período de tiempo determinado, generalmente medido en un día.

c), el tiempo de retención

se refiere al tiempo que un visitante permanece en el sitio web. La importancia de este indicador es obvia. Cuanto mayor sea el tiempo de residencia, mayores serán los ingresos que podrá aportar al sitio web y mayor será el valor comercial del sitio web. Se puede ganar tiempo proporcionando servicios personalizados, como grupos de discusión, salas de chat y software de programación y calendario que ofrezcan una amplia participación. Las direcciones de correo electrónico gratuitas son una buena estrategia para retener visitantes porque si los clientes están acostumbrados, sería demasiado complicado llamarlos para notificarles sobre un cambio en la dirección de correo electrónico. El tiempo de permanencia generalmente se mide mediante "visitas de página promedio por usuario por mes" y "tiempo de permanencia promedio por usuario por mes (minutos)".

d), usuario registrado.

El número de usuarios que inician sesión para obtener los servicios prestados por el sitio web proporcionando información de carácter personal. Suele referirse al número de usuarios que visitan el sitio web al menos una vez al mes.

e), Llegadas

Se refiere a la proporción del número de personas que llegan al sitio web en un determinado período de tiempo respecto al número total de personas en línea. Esta métrica describe la influencia de un sitio web.

f), valor de mercado/visitantes/usuarios únicos

Este indicador representa el valor comercial de los visitantes o usuarios únicos de un sitio web. Su importancia es que el valor del sitio web se refleja en. el valor On del usuario. Este indicador se utiliza a menudo para la valoración. Por ejemplo, la empresa estadounidense ATT adquirió dos empresas de televisión por cable: TCI Company y MEDIAONE Company en junio de 1998 y abril de 1999, respectivamente. Los precios de compra son $2,900 y $4,700 por usuario respectivamente.

g), tamaño de la empresa existente, base de clientes y potencial de desarrollo.

Esto es para empresas antiguas que se están transformando hacia el comercio electrónico. Las empresas antiguas ya cuentan con ciertas condiciones de producción y acumulación de conocimientos, clientes preparados y un conjunto completo de sistemas de adquisición, producción, gestión y comercialización. Los antiguos clientes de la empresa pueden convertirse naturalmente en clientes de la nueva red, y los clientes potenciales originales también pueden convertirse en nuevos clientes debido a los beneficios de la nueva red. Además, el comercio electrónico tiene un impacto integral en las empresas, y todo el conjunto original de sistemas de adquisición, producción, gestión y comercialización inevitablemente enfrentará importantes requisitos de reestructuración. Según un informe de la famosa consultora AXA, para una empresa existente, el comercio electrónico puede aumentar los ingresos entre un 10% y un 20%, reducir los costos entre un 20% y un 45% y reducir la inversión de capital entre un 20% y un 60%. Como las empresas antes mencionadas pueden hacer un buen uso de las condiciones originales de producción y venta, la intervención exitosa en el comercio electrónico, habrá ciertos beneficios.

Sin embargo, dado que las condiciones de cada empresa son diferentes, en términos relativos, las empresas con un bajo grado de electrónica de red pueden beneficiarse más de una electrónica de red integral y tener un mayor potencial de desarrollo. Por un lado, las grandes empresas pueden reducir costos y aumentar la diferenciación de productos a través de una electrónica de red integral; por otro lado, pueden pasar de ser "grandes y estúpidas" a "grandes e inteligentes" y extender sus tentáculos de ventas a detalles que antes eran inalcanzables; Segmento de mercado.

(2) Indicadores para medir el desempeño operativo

a), tasa de rendimiento del mercado

La relación precio-valor contable es el indicador básico para comparar y Medición de empresas cotizadas en línea. El significado de rendimiento del mercado es similar a la relación precio-beneficio comúnmente utilizada en el mercado de valores, excepto que la mayoría de las empresas de Internet no son rentables, por lo que los ingresos son su indicador de desempeño más importante. Es necesario enfatizar que los ingresos por publicidad son un indicador de ingresos muy importante, especialmente para los ISP e ICP.

b), tasa de crecimiento de los ingresos

Dado que el valor de una empresa de Internet se refleja principalmente en su capacidad para ampliar los ingresos, la tasa de crecimiento de los ingresos es un indicador importante para examinar el valor de una empresa. El rápido crecimiento de los ingresos permite a las empresas lograr economías de escala lo más rápido posible, logrando así un crecimiento de las ganancias. El énfasis aquí está en la velocidad, porque la velocidad es un elemento esencial para la supervivencia en el mundo de Internet. El mundo de Internet siempre está cambiando. Yahoo se convirtió en el portal más grande porque estaba medio año por delante de otras empresas de motores de búsqueda. Desde su salida a bolsa, los ingresos operativos de Yahoo han crecido más del 30% anual. Hoy en día, Yahoo tiene más de cinco veces más visitantes que sus competidores y, en última instancia, está incluido en el índice S&P 500 con una capitalización de mercado de 654,38 billones de dólares.

La característica importante de las acciones de Internet que las diferencia de otras acciones es que el aumento de las acciones de Internet es la velocidad de la vida o la muerte. Si no puede hacer sus apuestas en el terreno más valioso lo antes posible (demanda de los clientes), ni siquiera tendrá la oportunidad de sobrevivir mañana. Por lo tanto, asumir riesgos desesperados y hacerse con una cuota de mercado se ha convertido en la ley de la competencia en el mundo online. . Amazon, fundada por Sotheby's, es un ejemplo típico de competir en el mundo de Internet a costa de pérdidas. El año pasado, Amazon perdió 65.438 millones de dólares, y ha perdido 396 millones de dólares desde 1999, ya que tuvo que gastar mucho para adquirir empresas y construir una base de clientes más amplia. En la actualidad, Amazon ha sido reconocida por el 60% de la población adulta de Estados Unidos, con una población de 654,38 0654,38 070 millones de personas, lo que la convierte en la marca número uno en el reino de la electrónica de consumo. La velocidad se ha convertido en un arma mágica para que las empresas de Internet ganen competencia. Aunque hace cinco años no existía Yahoo y Amazon acaba de nacer hace tres años, no te resulta tan fácil superarlos ahora porque son más rápidos que tú. Quizás dentro de cinco años, nuestro espacio de pensamiento y nuestro espacio vital se conviertan en una colonia de empresas de Internet. En otros 10 años, los nombres de las 500 empresas más importantes del mundo pueden ser todos empresas de Internet.

c), la tasa de costo marginal

representa el costo de aumentar los ingresos por ventas unitarias. Este indicador es un indicador adelantado del desempeño operativo de la empresa.

d). Si el flujo de caja potencial puede respaldar su desarrollo continuo.

Las empresas de Internet ganan por velocidad y enfatizan las ventajas de ser los primeros en hacerse con nuevas cuotas de mercado. Esto determina que su inversión inicial sea enorme, superando con creces sus ingresos, por lo que las empresas de Internet necesitan muchos fondos para respaldar su continuidad. desarrollo. Este punto es a menudo ignorado por los investigadores, pero también es la base de la supervivencia de las empresas de Internet en sus etapas iniciales.

2. Indicadores cualitativos

Del mismo modo, según los diferentes objetos de medición, dividimos los indicadores cualitativos en tres categorías, que se utilizan para medir la salud de la gestión, de la empresa y del negocio de la empresa. :

(1) Indicadores para medir la salud de las operaciones de una empresa:

a), marca

Porque Internet ha superado las limitaciones de la visualización limitada espacio en el comercio tradicional, los consumidores La gama de opciones de productos se puede ampliar infinitamente. Ante una variedad de opciones, las elecciones de los consumidores dependen en gran medida del reconocimiento de la marca. Por tanto, en la era de Internet, construir una buena marca es un arma poderosa para derrotar a los competidores. Las marcas son cruciales para los negocios en línea y la gente llama a la economía en línea la economía de la atención. Si comprendemos la importancia que tienen las marcas famosas para las empresas de Internet, no nos resultará difícil comprender a China.

com tiene el orgulloso capital de china.com, Taiwan.com y Hongkong.com. No es difícil entender que las empresas nacionales de Internet estén persiguiendo inquebrantablemente el establecimiento de equipos internacionales y el reconocimiento de capitalistas de riesgo de renombre internacional. La existencia en línea ha hecho que algunas partes sean candentes y transparentes. Si no eres la primera marca, a menudo significa la muerte, por lo que las acciones de Internet más conocidas son pioneras y líderes en la industria.

b), ingresos diversificados

Las fuentes de ingresos diversificadas se refieren a la capacidad de una empresa para aumentar las fuentes de ingresos además de su negocio de red original. Por ejemplo, Charles Schwab & Co. (Schwab Securities) ha comenzado a utilizar la información de los clientes para proporcionar nuevos servicios bancarios minoristas. Además, muchos bancos estadounidenses también han comenzado a experimentar con la venta de productos no financieros en sus sitios web: Wells Fargo fue el; primero en ofrecer descuentos a los clientes Uno de los bancos para bienes, como el envío de flores y la compra de regalos navideños; todas estas medidas no solo aumentan directamente los ingresos de la empresa en línea, sino que también estimulan a los clientes en línea a utilizar más los servicios de la empresa.

En la etapa incipiente de la economía de Internet, muchos inversores creían que un sitio web podía respaldarse con publicidad en línea (anteriormente se enfatizaba el número de visitas porque representaba el potencial de aumentar los ingresos por publicidad hasta cierto punto). . Los hechos han demostrado que depender únicamente de la publicidad no sólo es ineficaz a corto plazo, sino también insuficiente para sostener la supervivencia de las empresas de Internet a largo plazo. Diversificar las fuentes de ingresos es una condición importante para el éxito en la era de Internet.

c), ancho y profundidad de la línea de productos

El ancho de la línea de productos enfatiza la riqueza de categorías de productos no relacionadas, como alimentos, ropa, vivienda y transporte relacionados con temas de la vida diaria; La profundidad enfatiza productos complementarios La integridad de los tipos, como la integridad de una serie de productos relacionados, como compra de automóviles, mantenimiento, seguros, autopartes, etc. Ofrecer diversas opciones es una de las principales ventajas de la economía en línea. Si las empresas en línea no ofrecen suficientes productos y no pueden ofrecer a los clientes tantas opciones como sea posible y, en última instancia, lograr un consumo único, una selección diversificada de productos y servicios personalizados a gran escala, entonces será difícil para dichas empresas aprovechar y sobrevivir. .

d), la primera ventaja

La ventaja que se obtiene al ser el primero en entrar al mercado. Dado que esta ventaja favorece la atención, la creación de una marca o la mejora de la rentabilidad, es especialmente importante para la competencia entre empresas con poca diferenciación de productos. Sin embargo, la duración de esta ventaja depende de la situación específica.

Otra métrica relacionada con la ventaja de ser el primero en actuar es la ventaja de alcanzar la escala primero. Las economías de escala de las empresas de Internet son mucho más obvias que las de las empresas tradicionales. Quien pueda alcanzar la escala primero significa quién puede ocupar el mercado primero, lograr rentabilidad y luego entrar en un círculo virtuoso, y la empresa seguirá creciendo y desarrollándose.

e), Escalabilidad

El encanto de las empresas de Internet radica en su alto crecimiento, y la escalabilidad es la base de un alto crecimiento. Incluso si una empresa escalable mantiene un alto crecimiento en el corto plazo, no puede durar mucho tiempo.

f), Seguridad de la red

La gran mayoría de las transacciones en línea implican flujo de efectivo electrónico, y el funcionamiento normal del flujo de efectivo electrónico depende de la alta seguridad de la red. El 7 de febrero de 2000, Yahoo! , Amazon, Ebay, etc. Han sido atacados por piratas informáticos uno tras otro, lo que ha provocado diversos grados de parálisis en estos sitios web. Este incidente recuerda una vez más a la gente la importancia de la seguridad de la red. La seguridad de la red de China todavía se encuentra en un nivel bajo. Según expertos de la industria, el 90% de los sitios web tienen riesgos de seguridad, lo que es un obstáculo importante para el desarrollo del comercio electrónico.

La seguridad de la red incluye principalmente dos aspectos: primero, garantizar que el sitio web no sea invadido, evitar el acceso no autorizado, el impacto y la infección de virus, y garantizar que el sistema no sea destruido y que los datos no sean robados. Las principales medidas preventivas son varias tecnologías de firewall; la segunda es garantizar la seguridad de las transacciones y garantizar que la información de las transacciones de los comerciantes no sea robada por otros y no pueda descifrarse después de ser robada. Las principales medidas preventivas son el cifrado digital y la certificación digital proporcionada por las autoridades certificadoras. La autenticación digital proporcionada por un tercero es una medida fundamental para garantizar la seguridad de los pagos del comercio electrónico.

(2) Indicadores para medir la gestión:

a), espíritu y capacidad innovadora: Dado que el mundo de Internet en sí es un espacio virtual y un mundo artificial, la innovación o creatividad es el requisito previo para la supervivencia en el mundo de Internet.

Ya sea el modelo de portal en línea de Yahoo, el modelo de supermercado en línea de Amazon o el modelo de subasta en línea de E-Bay, la innovación brinda a las empresas en línea un impulso de crecimiento ilimitado. Yahoo creó un motor de búsqueda similar a una guía telefónica, dividiendo los sitios web globales en 14 categorías, como noticias, entretenimiento, ciencia, etc., permitiendo a las personas encontrar su propio camino en el océano de información. Además, estos portales sólo tienen dos o tres pisos, mientras que Yahoo tiene más de diez pisos. En la actualidad, Yahoo ha dejado muy atrás a sus competidores y finalmente ocupa el primer lugar en Internet con 1,05 millones de visitantes únicos. El modelo de librería en línea de Amazon le ha permitido derrotar a los 235 supermercados combinados de Barnes Noble (la librería más grande del mundo) con ventas anuales de 5 millones de dólares y sólo 56 millones de dólares en activos fijos. Y Amazon explora constantemente nuevos espacios de supermercado, porque tiene 160.000 productos y 13.654.380.000 clientes. Amazon se ha convertido en la cadena de tiendas asequibles más grande del planeta y E-Bay es otro modelo de comercio electrónico más creativo. La propia eBay no compra la mercancía, sino que sólo actúa como intermediario entre ambas partes. Este modelo de comercio electrónico es similar a un mercado de comercio en línea o un mercado de pulgas. El modelo de precio flotante que crea permite a las personas volver a disfrutar del placer de comprar y comerciar en línea.

b) Si tiene la capacidad de actualizarse y lograr economías de escala

La inspección de las capacidades de gestión empresarial se puede realizar desde muchos aspectos. Para algunas subindustrias (como los seguros de automóviles, el negocio de tarjetas de crédito, etc.), el crecimiento de la economía de Internet es exponencial. Por lo tanto, la capacidad de una empresa para mejorarse continuamente para lograr (adaptarse a) este crecimiento es un factor clave para determinar el éxito de un negocio en línea. Esta actualización pone a prueba principalmente la calidad de la gestión de la empresa.

c) Si tratar y operar la red como una herramienta o un nuevo modelo de negocio.

Aunque es difícil de medir, en un mundo que pone gran énfasis en la creatividad, el profundo conocimiento de la gestión de la economía de redes determina las perspectivas de desarrollo de su negocio de redes. Si simplemente "ponemos vino viejo en botellas nuevas" y utilizamos nuevas herramientas de red con viejas ideas, seremos eliminados por el rápido desarrollo de la economía de Internet.

d). La capacidad de implementar la planificación estratégica es otro indicador importante para medir al equipo directivo.

Entre ellos, la capacidad de anticipar el cambio es importante, porque acorta el tiempo necesario para formular, ajustar e implementar la estrategia. Por lo tanto, las capacidades de ejecución incluyen la rapidez con la que la administración responde a los cambios de la industria y la rapidez con la que ejecuta estrategias. Unas sólidas capacidades de ejecución requieren que la dirección realice cambios potencialmente significativos en las estrategias actuales. En este sentido, es mucho más fácil para las nuevas empresas que para las gigantes.

(3) Indicadores para medir las capacidades generales de la empresa:

a), la capacidad de extraer información de datos

Incluida la capacidad de recopilar y procesar el comportamiento del consumidor. información y la capacidad de desarrollar continuamente la funcionalidad del sitio web.

b), capacidades de ventas multicanal

Las ventas multicanal son uno de los contenidos importantes para brindar comodidad a los clientes en línea.

c) ¿La estructura de la empresa es abierta?

Para las empresas de Internet, una arquitectura abierta significa ofrecer a los clientes una variedad de productos de marcas distintas a las suyas propias; una estructura abierta ayudará a aumentar la diversidad de opciones.

d), calidad del servicio al cliente

Esta se evalúa en función del alcance y la calidad de los servicios de soporte que brinda la empresa para su negocio online la clave es ver si puede brindarlos; servicios personalizados.

En resumen, creemos que una empresa de Internet exitosa debe tener las siguientes características:

-Grandes oportunidades de mercado

-Ser capaz de ofrecer a los clientes buena tecnología. /Servicios.

-Excelente gestión/junta directiva/socios comprometidos.

-Liderar el mercado y obtener información sobre el futuro.

-Ventaja de marca

-El cliente primero

-Líneas de productos ricas

——Con ventajas comerciales, es difícil para los externos ingresar a esta industria para que el negocio pueda mantenerse a flote.

Esfuerzos de desarrollo e infraestructura de bajo costo

-Potencial de negocio mejorado

-Base de clientes en rápido crecimiento

-Planificación de distribución clara y amplia

- Mayores oportunidades de "superficie táctil" para el cliente

- Medios cruzados (impresión, televisión, Internet, banda ancha, televisión por cable, DSL, satélite, transmisión inalámbrica)

-Penetración y cuota de mercado

-El atractivo del sitio web y de los usuarios que permanecen en el sitio web durante mucho tiempo.

-Distribución global

-Socios estratégicos atractivos

(3) Nuevo modelo de crecimiento

En el proceso de cálculo específico, las siguientes novedades Se puede diseñar un modelo de crecimiento:

Bajo las reglas de la competencia de la red y el modelo de negocio, las acciones de Internet mostrarán un modelo de crecimiento único: en la primera etapa, al proporcionar servicios de información gratuitos y diversos descuentos, las condiciones atraen la atención de los usuarios. En este momento, se producirán pérdidas continuas; en la segunda etapa, con el rápido crecimiento del número de usuarios, los efectos de la red comienzan a aparecer, los ingresos crecen rápidamente y los costos totales crecen lentamente en la tercera etapa; -En punto uniforme, los ingresos continúan manteniendo un alto crecimiento, los costos promedio caen rápidamente y las ganancias comienzan a aumentar. La esencia de este modelo es la economía de escala (efecto de red) mencionada anteriormente. Al mismo tiempo, a juzgar por los cambios en la relación precio-beneficio de sus acciones, también atravesará un proceso tortuoso de negativo a positivo, de grande a pequeño.

A juzgar por la etapa de desarrollo actual de la industria de Internet, la mayoría de las empresas de Internet (especialmente muchos sitios web nuevos) todavía se encuentran en la primera etapa, mientras que algunas empresas (como Amazon) solo han entrado en la segunda etapa. Algunos pioneros como AOL y otros tomaron la delantera al ingresar a la tercera etapa. Con base en el análisis anterior, echemos un vistazo al ejemplo de Internet-Yahoo. Como puede verse en el Cuadro 1, como representante de las acciones de Internet, Yahoo mostró el modelo de crecimiento estándar mencionado anteriormente: desde su creación en 1993 hasta su salida a bolsa en 1995, sólo fueron necesarios dos años para alcanzar un punto de inflexión en virtud de su ventaja de ser el primero en actuar, y luego sus ingresos comenzaron a crecer rápidamente, mucho más que el aumento de los costos durante el mismo período, y así se convirtió en el primero en obtener ganancias en 1998 después de pérdidas continuas. relación precio-beneficio, la relación precio-beneficio de Yahoo pasó de negativa al principio a 15.000 y luego a 1.500, mientras que el precio de las acciones se disparó casi cien veces en el mismo período. En otras palabras, los enormes efectos de la red impulsan a Yahoo a crecer a un ritmo de más de 500 por año. Éste es el milagro que está creando la nueva economía en red.

Bajo la influencia de las reglas de competencia de Internet y el efecto de demostración de los líderes, actualmente todas las empresas de Internet tienen como objetivo atraer usuarios y expandir la escala como su objetivo principal, lanzar diversas medidas preferenciales sin importar el costo y llevar a cabo enérgicamente marketing. Su propósito es muy claro: establecer recursos de atención (de usuario) y conocimiento de marca lo más rápido posible a expensas de enormes inversiones y pérdidas continuas, obteniendo así ventajas competitivas en la economía futura.