¿Cuáles son los problemas en la construcción de infraestructura de redes de comercio electrónico?
1. El papel del gobierno.
Internet es una red transfronteriza, y las actividades de comercio electrónico basadas en Internet también deben tener las mismas características. Si cada país opera el comercio electrónico según sus propios métodos de transacción, no se logrará nada. Por lo tanto, es necesario establecer estándares y reglas globales para garantizar la implementación fluida del comercio electrónico. Al mismo tiempo, el gobierno no debería interferir demasiado en las actividades de comercio electrónico, sino que debería seguir los estándares internacionales para el comercio electrónico y delegar poder a las empresas tanto como sea posible. El papel del gobierno debería ser apoyar y servir, no controlar e interferir. Por supuesto, cuando se produce una infracción de los derechos de propiedad intelectual en las transacciones, el gobierno debe tomar medidas rápidas y precisas. En nuestro país, el entorno social actual que enfrenta la popularización de las aplicaciones de comercio electrónico es: separación de gobierno y empresas, sistema crediticio imperfecto, orden de circulación caótico e intereses locales y departamentales entrelazados, lo que genera diversos proteccionismos. Ante esta situación, cabe preguntarse cómo el gobierno puede convertir los factores negativos en positivos y promover la popularización de las aplicaciones de comercio electrónico.
2. Cuestiones de seguridad
La seguridad es el tema más preocupante para las empresas cuando aplican el comercio electrónico Cómo garantizar la seguridad de las actividades de comercio electrónico siempre será el área principal de investigación. comercio electrónico. Como sistema de comercio electrónico seguro, primero debe tener una red de comunicación segura y confiable para garantizar la transmisión segura y rápida de la información de las transacciones; en segundo lugar, el servidor de la base de datos debe ser absolutamente seguro para evitar que los piratas informáticos entren en la red y roben información. Para China, casi todos los productos de red son “importados” y contienen riesgos de seguridad ocultos. Además, los factores inseguros son más prominentes debido a la influencia de la tecnología y los factores humanos. En la actualidad, las firmas electrónicas y la autenticación son métodos de seguridad en línea relativamente maduros, pero en China, la mayoría de ellos todavía se adhieren a la aplicación del protocolo SSL y la prueba de aplicación del protocolo SET acaba de ser exitosa. Para realizar plenamente el pago seguro del protocolo SET, debe haber un centro de certificación de CA. Sin embargo, aún no se ha determinado la propiedad de los derechos de certificación de CA de mi país. ¿Quién gestionará los sistemas de seguridad y confidencialidad de la información? ¿Cómo gestionar? ¿Qué medidas de gestión ordenada se deben tomar? Estos problemas deben resolverse urgentemente.
3. Cuestiones de pago online
El contenido central del comercio electrónico es la comunicación mutua y el intercambio de información. Las dos partes de la transacción se comunican, negocian y confirman a través de Internet antes de que pueda realizarse la transacción final. En este momento, ambas partes deben completar la transacción a través del comercio electrónico y es necesaria la intervención de bancos y otras instituciones financieras. El papel que desempeñan los bancos es principalmente de apoyo y servicios, que son actividades comerciales. Sin embargo, desde la perspectiva del desarrollo de toda la red de comercio electrónico, en el futuro, para realizar transacciones directamente en Internet, las transacciones deberán completarse a través de diversos medios, como tarjetas de crédito bancarias y, en el comercio internacional, pagos. y los cargos deben realizarse a través de conexiones con redes financieras. En la actualidad, las plataformas de comunicación elegidas por los bancos profesionales en varios países de mi país no están unificadas, lo que no favorece la interconexión de los negocios interbancarios y la implementación de las políticas de supervisión financiera y macrocontrol del banco central. Además, los diferentes bancos tienen diferentes estándares de tarjetas de crédito y no se pueden utilizar universalmente, y las tarjetas de crédito no se pueden utilizar para pagos en línea.
4. Cuestiones legales en el comercio electrónico
Las disputas son inevitables al hacer negocios y las disputas en línea tienen su propia singularidad. Internet es una autopista de información sin policía. Sin cooperación y gestión, es difícil certificar ante notario y arbitrar la transferencia de información entre regiones y fronteras. Sin un sistema legal de arbitraje maduro y unificado, las disputas no pueden resolverse. Entonces, ¿cómo debería formularse este sistema jurídico, quién debería formularlo, qué principios deberían seguirse y cómo garantizar su eficacia? Todas estas son cuestiones que deberían considerarse al formular leyes ahora.
5. El nivel de aplicación informática empresarial está atrasado y el conocimiento de la red es débil.
Actualmente, la mayoría de las empresas nacionales están ocupadas solucionando el problema de la alimentación. El Departamento de Información está ubicado en la Oficina del Ingeniero Jefe. La mayoría de las empresas carecen de computadoras. Algunas empresas tienen computadoras, que se utilizan principalmente para procesamiento de textos y cálculos.
La gestión de recursos importantes como la producción, el suministro, las ventas, las personas, las finanzas y los materiales en su mayoría no es electrónica. El procesamiento y los métodos de procesamiento de información están atrasados y la capacidad de procesamiento de información es solo el 2,1% del promedio mundial. Todavía proporciona principalmente información de productos puramente técnica y no es buena para rastrear y obtener información dinámica. La demanda empresarial de comercio electrónico es débil. Sólo hay 265.438+ millones de usuarios de Internet de una población de 65.438+2 mil millones. Aparte de los usuarios gratuitos, hay muy pocas personas que realmente pagan para acceder a Internet y no hay muchos usuarios empresariales. La informatización empresarial sólo es popular en los círculos teóricos y en la industria de la información, pero no en las empresas, lo que da lugar a una situación pasiva en la toma de decisiones empresariales.
6. El nivel de gestión empresarial está atrasado y los métodos comerciales están desactualizados.
La gestión de muchas empresas en nuestro país se encuentra en la etapa de gestión de experiencia subjetiva y aleatoria. La gestión programada y científica es el requisito básico para la realización del comercio electrónico. La gestión no estándar actual solo puede permitir que las computadoras simulen simplemente el proceso de operación manual original, lo que aumenta la dificultad de implementación del sistema, aumenta los costos de inversión y reduce el retorno de la inversión del comercio electrónico. La aplicación del comercio electrónico también variará de una empresa a otra, lo que no solo mejorará la eficiencia del trabajo, sino que también reducirá la eficiencia del trabajo original. Al mismo tiempo, el modelo de negocio manual tradicional heredado desde hace miles de años está profundamente arraigado en los corazones de las personas. En esta etapa, resulta bastante arduo transformar este entorno empresarial para adaptarlo al nuevo patrón de competencia del mercado generado por el comercio electrónico.
7. La reputación del negocio.
Los campos de aplicación del comercio electrónico se dividen en dos categorías: transacciones entre empresas y transacciones entre consumidores individuales y empresas. En lo que respecta a su proceso de desarrollo, inevitablemente pasará por una etapa desde la simple consulta de información comercial hasta las compras en línea y la realización de transacciones. Las encuestas muestran que el valor total de los servicios y productos en línea adquiridos por los consumidores en 1997 fue de 3.200 millones de dólares, pero la cantidad de compras fuera de línea después de buscar información sobre productos en línea alcanzó los 4.200 millones de dólares. Se puede observar que el establecimiento de una red de compras rápida y fluida. No es difícil, pero está maduro para establecer un sistema de consumo confiable y un modelo de operación de mercado confiable no sucederá de la noche a la mañana. Cuando en el contexto del Día de los Derechos del Consumidor "3.15" todavía se exponen con frecuencia diversas correcciones provocadas por los métodos de compra tradicionales, ¿cómo pueden los consumidores confiar en las transacciones en línea en las que no se encuentran cara a cara? En este sentido, la brecha entre nosotros y los países extranjeros es secundaria, y los medios técnicos son secundarios, pero la calidad básica de las personas es fundamental.