¿Cuáles son los principales modelos de comercio electrónico? ¿Cuál es su contenido principal?
Conjunto SSL (Protocolo de capa de sockets seguros) (Protocolo de transacciones electrónicas seguras) Definición de comercio electrónico;
En primer lugar, el comercio electrónico se divide en sentido amplio y restringido. El comercio electrónico se define en términos generales como el uso de diversas herramientas electrónicas para realizar negocios o actividades. Estas herramientas van desde telégrafo básico, teléfono, radio, televisión y fax hasta computadoras y redes informáticas, pasando por sistemas modernos como NII (Infraestructura Nacional de Información - Supercarretera de la Información), GII (Infraestructura Global de Información) e Internet. Las actividades comerciales son todas las actividades basadas en las actividades de demanda de todos los productos básicos (factores de producción físicos y no físicos, básicos y no básicos, etc.). ) al consumo razonable y legal de todos los productos básicos, excepto en los procesos de producción típicos. El comercio electrónico en un sentido estricto se define como el uso principal de Internet para realizar negocios o actividades. El comercio electrónico es un término general para las personas de las sociedades modernas con ciencia, tecnología y economía altamente desarrolladas que dominan la tecnología de la información y las reglas comerciales, utilizan sistemáticamente herramientas electrónicas y participan en diversas actividades centradas en el intercambio de productos básicos con alta eficiencia y bajo costo. Este análisis destaca la premisa, centro, enfoque, propósito y estándares del comercio electrónico, y señala el nivel y efecto que debe alcanzar. Es una definición más estricta de comercio electrónico y refleja las necesidades de los tiempos. Enfatiza la posición central de las personas en el sistema desde una perspectiva sistémica, vincula orgánicamente el entorno y las personas, las personas y las herramientas, y las personas y los objetos laborales, y define el comercio electrónico con objetivos y componentes del sistema, haciendo así que el comercio electrónico sea productivo. .
[Editar este párrafo] Clasificación
B2B, B2C, C2C, B2M, M2C, B2A (es decir, B2G), C2A (es decir, C2G), etc. ..
B2B = empresa a empresa.
El comercio electrónico de empresa a empresa se refiere al intercambio de productos, servicios e información entre empresas a través de Internet. En términos generales, tanto el lado de la oferta como el de la demanda de las transacciones de comercio electrónico son comerciantes (o negocios y empresas) y utilizan tecnología de Internet o varias plataformas de redes comerciales para completar el proceso de transacción comercial. Estos procesos incluyen: publicar información de oferta y demanda, ordenar y confirmar pedidos, procesos de pago, emitir, transmitir y recibir facturas, determinar planes de entrega y monitorear el proceso de entrega. A veces escribo B como B, pero por simplicidad, simplemente uso su homófono B2B (2 significa dos). Ejemplos típicos de B2B incluyen proveedores de China, Alibaba, Made in China, Dunhuang.com, Huicong.com, Yingshang.com y E-commerce Bar. B2B se puede dividir en B2B de comercio exterior y B2B de comercio interior según los objetos del servicio, y se puede dividir en B2B integral y B2B vertical según la naturaleza de la industria.
B2C = empresa a cliente
El modelo B2C es el primer modelo de comercio electrónico en China, marcado por la operación oficial del centro comercial en línea 8848. B2C se refiere a empresas que ofrecen a los consumidores un nuevo entorno de compras a través de Internet: tiendas en línea, donde los consumidores compran y pagan en línea a través de Internet. Porque este modelo ahorra tiempo y espacio a los clientes y las empresas, mejora enormemente la eficiencia de las transacciones y ahorra un tiempo valioso. Ejemplos típicos de B2C son Cardang.com, Dangdang.com y Joyo.com.
Presentar declaraciones de impuestos personales electrónicamente. Aunque este tipo de actividad aún no ha alcanzado el nivel de una verdadera declaración electrónica de impuestos, ya ha adoptado la forma de comercio electrónico entre el consumidor y la administración.
Personas. También es el macrogerente del comercio electrónico y desempeña un papel normativo y de apoyo en el comercio electrónico. En los países desarrollados, el desarrollo del comercio electrónico a menudo depende principalmente de la participación y la inversión de empresas privadas, mientras que el gobierno desempeña únicamente un papel rector.
En comparación con los países desarrollados, los países en desarrollo tienen pequeñas empresas, tecnología de la información atrasada y baja solvencia de la deuda. La participación del gobierno puede ayudar a introducir tecnología, ampliar la escala de las empresas y mejorar su capacidad para pagar deudas.
(4) Sistema de solicitud consumidor-consumidor (C a C)
Este sistema de aplicación se refleja principalmente en el establecimiento de tiendas en línea. Ahora existen muchas plataformas de comercio en línea, como. Taobao, eBay. Estas plataformas comerciales brindan a muchos consumidores la oportunidad de abrir tiendas en línea, lo que permite que cada vez más personas ingresen al sistema.
Según las encuestas, a finales de junio de 2006, el número de miembros registrados de Taobao superó los 30 millones, y el volumen de transacciones anuales en 2006 superó los 654,38+69 millones, superando con creces el mercado total de compras en línea en China. en 2005. Según la evaluación de Alexa, Taobao es el sitio web de comercio electrónico más visitado de China, ocupando el puesto 22 a nivel mundial y el 7 en China.
(5) Sistema de aplicación Enterprise-Professional Manager (B a M)
Este sistema de aplicación está mejorando gradualmente su modelo de gestión, modelo de transacción y otros detalles. En comparación con el comercio electrónico tradicional, el B2M ha mejorado enormemente. Además de las diferencias esenciales en los grupos de usuarios, B2M también tiene una ventaja única mayor: ¡desarrollar el comercio electrónico fuera de línea! Las características de los tres comercios electrónicos tradicionales anteriores: los compradores y vendedores de bienes o servicios solo pueden ser internautas, mientras que el modelo B2M puede desconectar completamente la información de bienes y servicios en Internet. Las empresas publican información, los administradores obtienen información comercial y proporcionan bienes o servicios a todos, ya sea en línea o fuera de línea.
Tomemos el mercado chino como ejemplo. Los sitios web de comercio electrónico tradicionales cuentan con 65.438+4 mil millones de usuarios de Internet, mientras que B2M cuenta con 65.438+40 millones de ciudadanos chinos.
[Editar este párrafo] Problemas prácticos
★1. La red en sí tiene limitaciones.
Una consumidora pidió online una nueva mochila para mujer. Aunque la calidad es buena, el estilo no es tan bueno como los que se encuentran en línea. Muchos consumidores informaron que los productos que realmente compraron no eran los que les gustaban en línea. ¿Qué está sucediendo? De hecho, en el proceso de reducir un objeto tridimensional a una imagen plana, se perderá parte de la información básica del producto en sí; solo una parte de la información de los productos seleccionados manualmente se ingresa en la computadora y las personas no pueden obtener toda la información. Información del producto de Internet, especialmente para la impresión más vívida e intuitiva del producto.
★2. La función de búsqueda no es lo suficientemente perfecta.
A la hora de comprar online, uno de los grandes problemas a los que se enfrentan los usuarios es cómo encontrar lo que buscan entre muchas webs y comprarlo al precio más bajo. Los motores de búsqueda parecen muy simples: un usuario ingresa una palabra clave de consulta y el motor de búsqueda busca en la base de datos basándose en las palabras clave y devuelve el enlace web más apropiado. Sin embargo, según los resultados de una investigación reciente realizada por el NEC Research Institute y Inktomi Corporation, hay al menos 654,38 mil millones de páginas web en Internet que deben indexarse. Los motores de búsqueda existentes sólo pueden indexar 500 millones de páginas web. Todavía la mitad no se puede indexar. Esto no se debe principalmente a razones técnicas, sino a que los comerciantes online quieren proteger la privacidad de los precios de los productos. Por tanto, cuando los usuarios compran online, tienen que buscar de una web a otra hasta encontrar un artículo a un precio satisfactorio.
★3. Los conceptos de consumo de los usuarios no pueden seguir el ritmo.
Una gran diferencia entre el comercio electrónico y los métodos comerciales tradicionales es que las partes de la transacción no se reúnen y la transacción es virtual. Esto requiere un mejor entorno crediticio en toda la sociedad y el concepto de consumo de crédito. está profundamente arraigado en el corazón del pueblo. El impulso de desarrollo del comercio electrónico en los países occidentales es relativamente bueno. Una razón importante es que el orden del mercado occidental es relativamente bueno, el sistema crediticio es relativamente sólido y el concepto de consumo de crédito ha sido generalmente aceptado. Pero en China, por un lado, la conciencia de la gente sobre el consumo de crédito es muy débil y el uso de tarjetas de crédito está lejos de ser popular; por otro lado, la gente no se atreve a comprar productos falsos y de mala calidad en los centros comerciales; solos en línea donde no saben qué tan lejos están.
★4. No se puede garantizar la seguridad de las transacciones.
La seguridad del comercio electrónico sigue siendo el principal factor que afecta al desarrollo del comercio electrónico. Debido a la rápida popularidad de Internet, el comercio electrónico ha atraído una atención generalizada y se lo reconoce como el nuevo punto de crecimiento con mayor potencial en la futura industria de TI. Sin embargo, al realizar transacciones en una red abierta, cómo garantizar la seguridad de la transmisión de datos se ha convertido en uno de los factores más importantes de la popularidad del comercio electrónico. La empresa de investigación realizó una encuesta en línea sobre las perspectivas de aplicación del comercio electrónico. Cuando se les pregunta por qué no quieren comprar en línea, la pregunta de la mayoría de las personas es el miedo a ser pirateados y perder la información de su tarjeta de crédito.
Por lo tanto, algunas personas o empresas no están dispuestas a utilizar el comercio electrónico debido a preocupaciones sobre la seguridad, y la seguridad se ha convertido en el mayor obstáculo para el desarrollo del comercio electrónico.
★5. La gestión del comercio electrónico no está suficientemente estandarizada.
La diversidad del comercio electrónico ha traído al mundo nuevas reglas y métodos de negocio, lo que requiere una estandarización de la gestión. El concepto de gestión debe abarcar muchos aspectos como la gestión empresarial, la gestión técnica, la gestión de servicios, etc., por lo que es imposible alcanzar un grado satisfactorio de estandarización en estos aspectos al mismo tiempo. Además, también es importante que el front y backend de la plataforma de comercio electrónico sean coherentes. La plataforma web front-end está orientada directamente a los consumidores y es la cara del comercio electrónico. El sistema de gestión interna del backend es una condición necesaria para completar el comercio electrónico y está relacionado con si el negocio realizado por el frontend puede, en última instancia, realizarse bien. Un sistema backend completo puede reflejar mejor la fortaleza integral de una empresa de comercio electrónico, porque en última instancia determinará qué tipo de servicios se brindan a los usuarios, si la gestión del comercio electrónico es efectiva y si la empresa de comercio electrónico puede, en última instancia, lograr rentabilidad.
★6. Cuestiones fiscales
Los impuestos (incluidos aranceles e impuestos) son una fuente importante de financiación para un país. Dado que las transacciones de comercio electrónico se realizan en un entorno de red de información internacional sin una ubicación fija, al Estado le resulta difícil controlar y gravar el comercio electrónico.
★7. Cuestiones estándar
Los países tienen diferentes condiciones nacionales y debe haber algunas diferencias en los métodos y medios de transacciones de comercio electrónico. Además, lo que tenemos que enfrentar son actividades comerciales globales y sin fronteras, por lo que es necesario establecer estándares internacionales relevantes y unificados en las actividades de transacciones de comercio electrónico para resolver el problema de interoperabilidad de las actividades de comercio electrónico. El problema actual del comercio electrónico en China es que el concepto no está claro. Quienes se dedican a la electrónica se dedican al comercio, mientras que quienes se dedican al comercio lo hacen de forma discreta, desordenada y sesgada.
★8. Problemas de pago
Debido a los medios financieros atrasados y al sistema crediticio imperfecto, los chinos prefieren las transacciones en efectivo y no tienen la costumbre de utilizar tarjetas de crédito. En Estados Unidos hay muy pocas transacciones en efectivo y los ciudadanos pagan sus compras básicamente con tarjetas de crédito. Además, el estado fomenta el uso de tarjetas de crédito para reducir el flujo de efectivo por razones financieras, fiscales y de seguridad pública. Un sistema financiero sólido y métodos de pago convenientes, confiables y seguros son las condiciones básicas para el desarrollo del comercio electrónico B to C. No es difícil ver que lo que afecta el desarrollo del comercio electrónico de China no es sólo el estrecho ancho de banda de la red, los altos costos de acceso a Internet, la escasez de talento y el retraso en la distribución. Las razones más importantes provienen del imperfecto sistema crediticio y de los hábitos de vida de la gente.
★9. Problema de distribución
La distribución es un problema angustioso tanto para los comerciantes como para los consumidores. Los consumidores online suelen sufrir retrasos en la entrega y los costes de entrega son elevados. Los conocedores de la industria señalaron que en China faltan empresas de distribución de productos sistemáticas, profesionales y a nivel nacional, y que las agencias de distribución y ventas no han formado un sistema de gestión de distribución eficiente y completo, lo que sin duda afecta el entusiasmo de la gente por comprar.
★10. Cuestiones de propiedad intelectual
Entre los problemas legales causados por el comercio electrónico, la protección de la propiedad intelectual es la más afectada. Dado que las redes informáticas transportan información digital, las cuestiones de protección de los derechos de autor son particularmente importantes en el campo de la propiedad intelectual (patentes, marcas, derechos de autor y secretos comerciales).
★11. Cuestiones legales de los contratos electrónicos
En el comercio electrónico, los contratos escritos utilizados en las transacciones comerciales tradicionales ya no son aplicables. Por un lado, los contratos electrónicos son fáciles de falsificar y difícil probar su autenticidad y validez; por otro, las leyes existentes no regulan la validez legal de los sellos y firmas digitales en los contratos electrónicos;
★12. Identificación de evidencia electrónica
La información en la red de información es inestable o volátil, lo que hace extremadamente difícil bloquear u obtener evidencia de infracción cuando la red de información infringe, lo que hace que dificulta la solución del problema de las infracciones. Cómo garantizar la estabilidad, autenticidad y validez de la información en el entorno de la red es un factor importante para resolver eficazmente las disputas por infracción en el comercio electrónico.
★13, otros detalles
Finalmente, hay algunos detalles irregulares, como los precios actuales desiguales de los productos en línea, con una diferencia de precio máxima del 40% para las principales categorías de transacciones; servicios de tiendas en línea Existen grandes diferencias regionales; hay problemas con las facturas de compras en línea; la velocidad de respuesta de las tiendas en línea a los pedidos es desigual; las leyes sobre comercio electrónico no estipulan claramente los derechos y obligaciones de las partes en la transacción.
[Editar este párrafo] El papel del comercio electrónico
El comercio electrónico también puede referirse al uso de métodos de comunicación electrónica simples, rápidos y de bajo costo para realizar diversos negocios. actividades entre compradores y vendedores sin reunión.
En términos generales, el acto de obtener información sobre la oferta y la demanda en un sitio web (como información sobre productos en la industria química, la industria de la confección, etc.) para concluir una transacción se puede denominar comercio electrónico. Por ejemplo, los sitios web de información sobre oferta y demanda de diversos productos también pueden denominarse sitios web de comercio electrónico. No todos los modelos deben ser exactamente iguales. El verdadero propósito es que las dos partes participen con éxito en diversas actividades comerciales utilizando comunicaciones electrónicas de bajo costo sin siquiera conocerse. El patrón es diferente. El comercio electrónico es un producto directo del desarrollo explosivo de Internet y una nueva dirección de desarrollo para las aplicaciones de tecnología de redes. La propia Internet tiene las características de apertura, globalidad, bajo costo y alta eficiencia, que también se han convertido en características inherentes del comercio electrónico, superando con creces el valor del comercio electrónico como nueva forma de comercio. No sólo cambiará las actividades de producción, operación y gestión de la propia empresa, sino que también afectará el funcionamiento económico y la estructura de toda la sociedad.
1. Realiza comercio electrónico de forma electrónica y digitaliza los procesos comerciales tradicionales. Por un lado, el flujo electrónico reemplaza la logística real, que puede reducir en gran medida los recursos humanos y materiales y reducir los costos, por otro lado, rompe las limitaciones de tiempo y espacio, permitiendo que las actividades de transacción se lleven a cabo en cualquier momento y en cualquier lugar; , mejorando así enormemente la eficiencia .
2. La apertura y la naturaleza global del comercio electrónico crean más oportunidades comerciales para las empresas.
3. El comercio electrónico permite a las empresas entrar en el mercado electrónico global a un coste similar, posibilitando que las pequeñas y medianas empresas dispongan de los mismos recursos de información que las grandes, mejorando su competitividad.
4. El comercio electrónico ha redefinido el modelo de circulación tradicional, reducido los vínculos intermedios y posibilitado las transacciones directas entre productores y consumidores, cambiando en cierta medida todo el modelo de operación socioeconómica.
Por un lado, el comercio electrónico rompe las barreras del tiempo y el espacio; por otro, proporciona ricos recursos de información y ofrece más posibilidades para la reorganización de diversos factores socioeconómicos, afectando así a la Economía de la sociedad. Diseño y estructura.
El comercio electrónico también promueve el desarrollo de la logística moderna;
1 El comercio electrónico desempeña un papel vital en el desarrollo de la industria logística moderna. El surgimiento y auge del comercio electrónico ha tenido un profundo impacto en el desarrollo de la industria logística moderna y las operaciones de las empresas de logística: 1.1 El comercio electrónico proporciona una buena plataforma operativa para las empresas de logística y ahorra en gran medida el costo total de transacción de la sociedad. 1.2 El comercio electrónico facilita enormemente la recopilación y transmisión de información logística.
2 El impacto del comercio electrónico en el desarrollo de la industria logística moderna 2.1 Informatización 2.2 Automatización 2.3 Redes 2. 4 Inteligencia 2.5 Flexibilidad
3 El comercio electrónico promueve la tendencia de desarrollo de las tecnologías modernas industria logística 3.1 Multifunción: la dirección del desarrollo de la industria logística 3.2 Servicio de primera clase: la búsqueda de empresas logísticas 3.3 Informatización: la única forma para la industria logística moderna
El gobierno electrónico también se desarrolla en el contexto del comercio electrónico:
El surgimiento del gobierno electrónico favorece la transformación de las funciones gubernamentales y la mejora de la eficiencia operativa. El gobierno puede manejar los asuntos en línea y lograr asuntos de gobierno electrónico las 24 horas del día, lo cual es mucho más eficiente que los asuntos fuera de línea. Establecer una base de datos de recursos de información no confidencial abierta al público, que permita a los departamentos pertinentes colaborar para llevar a cabo servicios de oficina simples, como el procesamiento de impuestos en línea y la contratación pública en línea. La implementación del gobierno electrónico ayudará a mejorar la transparencia de la gestión y las operaciones gubernamentales. El uso de autenticación de seguridad y otras tecnologías como garantía es confiable, confidencial e innegable. El gobierno electrónico también contribuye a lograr una mejor distribución de los recursos públicos sociales y a mejorar la eficiencia operativa de los recursos sociales. La automatización de oficinas dentro del departamento es la base del gobierno electrónico, pero no simplemente copia el modelo de oficina tradicional a Internet, sino que optimiza las necesidades, realiza la conexión a la intranet del gobierno, comparte recursos y establece una biblioteca interna de recursos de información del gobierno.
En resumen, el papel del comercio electrónico se puede dividir en papel directo y papel indirecto.
El impacto directo del comercio electrónico es:
En primer lugar, ahorra enormemente costes empresariales, especialmente los costes de comunicación empresarial y transacciones no físicas;
En segundo lugar, mejorar significativamente la eficiencia empresarial, especialmente la eficiencia empresarial en un vasto territorio pero con las mismas reglas comerciales;
En tercer lugar, favorece el macrocontrol, el ajuste a nivel meso y el ajuste a nivel micro de las empresas; (economía), y puede conectar al gobierno y el mercado, las empresas e incluso los individuos, conectando la "mano visible" y la "mano invisible" puede superar tanto el "fallo del gobierno" como el "fallo del mercado", sirviendo tanto al gobierno, como a las empresas y individuos.
Los impactos indirectos del comercio electrónico son:
Primero, promueve la eficiencia, economía y coordinación de toda la economía nacional y la economía mundial;
En segundo lugar, promover el desarrollo de un gran número de industrias emergentes, como la industria de la información, la industria del conocimiento, la educación, etc.;
En tercer lugar, hacer el mejor uso de los materiales y proteger el medio ambiente, lo que favorece la el desarrollo sostenible de la sociedad humana. Como proceso empresarial, el comercio electrónico traerá una revolución sin precedentes.
Su impacto en la economía social superará con creces al propio negocio. Además de los impactos antes mencionados, también tendrá un enorme impacto en el empleo, el sistema legal, la cultura y la educación. El comercio electrónico realmente introducirá a los seres humanos en la sociedad de la información.
[Editar este párrafo] Marketing en Internet y comercio electrónico
Desde una perspectiva temporal, el concepto de comercio electrónico apareció antes que el marketing en Internet.
El comercio electrónico apareció por primera vez en la década de 1960 y se desarrolló rápidamente en la década de 1990. Las condiciones importantes para el surgimiento y desarrollo del comercio electrónico son principalmente: la aplicación generalizada de las computadoras. Sin embargo, con el desarrollo de la ciencia y la tecnología modernas, los cambios en los valores de los consumidores y la feroz competencia en el mercado, el marketing online surgió y creció rápidamente. La condición más importante para el desarrollo del marketing online es el cambio de los valores de los consumidores.
Literalmente hablando, el concepto de marketing online es más amplio que el de comercio electrónico.
El comercio electrónico generalmente se refiere a una amplia gama de actividades comerciales, en el entorno de red abierta de Internet, donde compradores y vendedores concluyen transacciones sin reunirse, enfatizando un nuevo tipo de operación comercial que obtiene ganancias comerciales. del modelo de venta online. El marketing en Internet se refiere al marketing online.