¿Existe alguna penalización por hacer recados durante horas extras en Meituan?
Habrá una multa si el pedido del mandado está vencido, a menos que se haya cambiado la dirección del cliente, la dirección se haya completado incorrectamente, no se haya podido contactar al cliente y la comida se retrase. , y los clientes pueden presentar quejas y confirmar la autenticidad de la información. Si la reclamación tiene éxito, se podrá devolver el dinero deducido. Si un comerciante de entrega de alimentos de Meituan no entrega los productos dentro del tiempo especificado, puede presentar una queja y solicitar una compensación. De acuerdo con las regulaciones pertinentes, los operadores de catering que brindan servicios de entrega deben establecer y mejorar los procesos de servicio correspondientes, indicar claramente el tiempo, el alcance de la entrega y los estándares de cobro de los servicios de entrega, seleccionar medios de transporte y equipos apropiados en función de los pedidos de los consumidores y los requisitos de seguridad alimentaria, y Asegurar la entrega a tiempo y a tiempo. Entregar a los consumidores con calidad y cantidad garantizadas y proporcionar los certificados correspondientes.
Cuando los operadores de restauración realicen actividades promocionales, deberán indicar claramente el contenido de la promoción, incluidos los motivos, métodos, normas, plazos, alcance y condiciones restrictivas pertinentes. Los operadores de catering deben hacer reservas de materia prima y preparativos de servicios antes del inicio de las actividades promocionales y cumplir con las obligaciones pertinentes según lo prometido. Los operadores de catering no retrasarán deliberadamente el suministro de bienes o servicios relevantes durante las actividades promocionales, ni reducirán la calidad de los bienes o niveles de servicio de ninguna forma. Los operadores de catering deben establecer y mejorar un sistema de quejas de los consumidores y especificar departamentos o personal específicos para aceptar y manejar las quejas de los consumidores. Se informará al denunciante de los resultados de la aceptación, envío y tramitación de la denuncia.
Artículo 4 de las Medidas de gestión de la industria de catering (prueba): el estado alienta a los operadores de catering a desarrollar servicios de catering populares, como catering especializado, comida rápida, desayunos, comidas grupales y entrega de comidas, y proporcionar platos estandarizados a Facilitar la condimentación y elaboración independiente del consumidor. Menú a la carta, ofreciendo porciones pequeñas.
Artículo 5 La asociación de la industria de la restauración, de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y normas pertinentes, desempeñará el papel de autodisciplina, orientación y servicio, promoverá la promoción e implementación de las normas de la industria de la restauración, y guiar a las empresas para que hagan un buen trabajo en conservación de energía, reducción de emisiones, conservación de recursos y utilización integral.
La asociación del sector de la restauración debería orientar a los operadores de restauración para que ahorren recursos y se opongan al despilfarro mediante la formulación de convenios del sector.