¿Cuáles son los pros y los contras del comercio electrónico?
1. Realizar comercio electrónico de forma electrónica y digitalizar los procesos comerciales tradicionales. Por un lado, el flujo electrónico reemplaza la logística real, que puede reducir en gran medida los recursos humanos y materiales y reducir los costos, por otro lado, rompe las limitaciones de tiempo y espacio, permitiendo que las actividades de transacción se lleven a cabo en cualquier momento y en cualquier lugar; , mejorando así enormemente la eficiencia .
2. La apertura y la naturaleza global del comercio electrónico crean más oportunidades comerciales para las empresas.
3. El comercio electrónico permite a las empresas acceder al mercado electrónico global a un coste similar, posibilitando que las pequeñas y medianas empresas dispongan de los mismos recursos de información que las grandes, mejorando su competitividad.
4. El comercio electrónico ha redefinido el modelo de circulación tradicional, reducido los vínculos intermedios y posibilitado las transacciones directas entre productores y consumidores, cambiando en cierta medida todo el modelo de operación socioeconómica.
5. Por un lado, el comercio electrónico rompe las barreras del tiempo y el espacio; por otro, proporciona ricos recursos de información, brindando más posibilidades para la reorganización de diversos factores socioeconómicos. afectando el diseño y la estructura económica de la sociedad.
6. Interactividad: A través de Internet, los comerciantes pueden comunicarse, negociar y firmar contratos directamente, y los consumidores también pueden reflejar sus comentarios y sugerencias en el sitio web de la empresa o comerciante, y la empresa o comerciante debe hacerlo. Responder a las necesidades del consumidor. Proporcionar retroalimentación sobre los tipos de productos y la calidad del servicio de manera oportuna para lograr interacciones positivas.
En segundo lugar, fallas
1. La red en sí tiene limitaciones: en este modelo, solo confiando en la producción y los diseñadores web para dominar mejores modelos de páginas web podemos desarrollar una mejor web. modelo de página. Los consumidores muestran productos.
2. La función de búsqueda es imperfecta.
3. No se puede garantizar la seguridad de las transacciones: La seguridad del comercio electrónico sigue siendo el principal factor que afecta el desarrollo del comercio electrónico.
Debido a la rápida popularidad de Internet, el comercio electrónico ha atraído una atención generalizada y es reconocido como el nuevo punto de crecimiento con mayor potencial en la futura industria de TI.
Sin embargo, al realizar transacciones en una red abierta, cómo garantizar la seguridad de la transmisión de datos se ha convertido en uno de los factores más importantes en la popularidad del comercio electrónico. La empresa de investigación realizó una encuesta en línea sobre las perspectivas de aplicación del comercio electrónico. Cuando se les pregunta por qué no quieren comprar en línea, la pregunta de la mayoría de las personas es el miedo a ser pirateados y perder la información de su tarjeta de crédito.
Por lo tanto, algunas personas o empresas no están dispuestas a utilizar el comercio electrónico porque les preocupa la seguridad, y la seguridad se ha convertido en el mayor obstáculo para el desarrollo del comercio electrónico. La seguridad del comercio electrónico es en realidad una cuestión de integridad entre las personas. Comprender los negocios y el comercio reales requiere cooperación y esfuerzos de ambas partes.
El futuro del comercio electrónico requiere de la cooperación de todos los usuarios de Internet. La equidad en las transacciones es uno de los requisitos de seguridad del comercio electrónico.
4. La gestión del comercio electrónico no está suficientemente estandarizada.
5. Impuestos: Los impuestos (incluidos aranceles e impuestos) son una fuente importante de financiación para un país. Dado que las transacciones de comercio electrónico se realizan en un entorno de red de información internacional sin una ubicación fija, al Estado le resulta difícil controlar y gravar el comercio electrónico.
6. Estándares: diferentes países tienen diferentes condiciones nacionales. Por supuesto, también existen algunas diferencias en los métodos de transacción y de comercio electrónico. Además, tenemos que enfrentar actividades comerciales globales y sin fronteras, por lo que es necesario establecer estándares internacionales relevantes y unificados en las transacciones de comercio electrónico para resolver los problemas de interoperabilidad de las actividades de comercio electrónico.
El problema con el comercio electrónico de China es que el concepto no está claro. Quienes se dedican a la electrónica se dedican a los negocios, y quienes se dedican a los negocios se dedican a la electrónica, mostrando un estado discreto, desordenado y parcial.
7. Problema de entrega: La entrega es un problema desconcertante tanto para los comerciantes como para los consumidores. Los consumidores online suelen sufrir retrasos en la entrega y los costes de entrega son elevados. Los conocedores de la industria señalaron que en China faltan empresas de distribución de productos sistemáticas, profesionales y a nivel nacional, y que las agencias de distribución y ventas no han formado un sistema de gestión de distribución eficiente y completo, lo que sin duda afecta el entusiasmo de la gente por comprar.
8. Derechos de propiedad intelectual: Entre los problemas legales causados por el comercio electrónico, la protección de la propiedad intelectual es la más afectada. Dado que las redes informáticas transportan información digital, las cuestiones de protección de los derechos de autor son particularmente importantes en el campo de la propiedad intelectual (patentes, marcas, derechos de autor y secretos comerciales).
9. Cuestiones legales de los contratos electrónicos: En el comercio electrónico ya no son aplicables los contratos escritos utilizados en las transacciones comerciales tradicionales. Por un lado, los contratos electrónicos son fáciles de falsificar y difícil probar su autenticidad y validez; por otro, las leyes existentes no regulan la validez legal de los sellos y firmas digitales en los contratos electrónicos;
10. Identificación de evidencia electrónica: La información en la red de información es inestable o cambiable, lo que hace extremadamente difícil bloquear u obtener evidencia de infracción cuando la red de información infringe, lo que trae grandes obstáculos para la resolución de la infracción. disputas. Cómo garantizar la estabilidad, autenticidad y validez de la información en el entorno de la red es un factor importante para resolver eficazmente las disputas por infracción en el comercio electrónico.
11. Otros detalles: Por último, hay algunos detalles irregulares, como los precios desiguales de los productos online. la diferencia de precio máxima entre las principales categorías de transacciones es 40; las diferencias regionales en los servicios de las tiendas en línea son grandes; hay problemas con las facturas de compras en línea
La velocidad de respuesta de las tiendas en línea a los pedidos es desigual; sobre comercio electrónico no estipula claramente los Derechos y Obligaciones de las Partes en las transacciones.
Datos ampliados:
El comercio electrónico puede brindar servicios en todo el proceso de transacciones y gestión en línea, por lo que cuenta con publicidad, consulta y negociación, pedidos en línea, pago en línea, cuentas electrónicas. , Diversas funciones como prestación de servicios, consultoría y gestión de transacciones.
1. Publicidad
El comercio electrónico puede transmitir diversa información comercial en Internet con la ayuda del servidor web de la empresa y la navegación de los clientes. Los clientes pueden encontrar rápidamente la información que necesitan con la ayuda de herramientas de búsqueda en línea, y las empresas pueden utilizar páginas de inicio en línea y correo electrónico para anunciarse en todo el mundo.
En comparación con los tipos de publicidad anteriores, la publicidad online tiene el coste más bajo y proporciona a los clientes la información más rica.
2. Consulta y negociación
El chat de comercio electrónico utiliza correos electrónicos no en tiempo real, grupos de noticias y grupos de discusión en tiempo real para comprender información de mercado y productos y negociar transacciones. Si hay más necesidades,
También puede utilizar reuniones de pizarra en línea para intercambiar información gráfica en tiempo real. La consulta y negociación en línea pueden trascender las limitaciones de las negociaciones cara a cara y proporcionar una variedad de formas convenientes de conversaciones a larga distancia.
3. Pedidos en línea
El comercio electrónico puede realizar pedidos en línea a través de la transmisión de correo interactiva en la Web. Los pedidos en línea generalmente brindan información de recordatorio de pedidos muy amigable y cuadros de formato interactivo para pedidos en la página de introducción del producto. Cuando un cliente completa un pedido, el sistema generalmente responde con un formulario de confirmación para garantizar que se haya recibido la información del pedido. La información de los pedidos también se puede cifrar para que la información comercial del cliente y del comerciante no quede expuesta.
4. Pago online
El comercio electrónico debe ser un proceso completo. El pago en línea es un vínculo importante. Las cuentas de tarjetas de crédito se pueden utilizar para pagos entre clientes y comerciantes. El uso de métodos de pago electrónico directamente en línea ahorrará dinero a muchas personas en las transacciones. Los pagos en línea requerirán controles de seguridad de transmisión de información más confiables para prevenir actividades ilegales como fraude, escuchas ilegales y uso fraudulento.
5. Cuenta electrónica
El pago en línea debe estar respaldado por finanzas electrónicas, es decir, los bancos, compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras deben brindar servicios de operación en línea para servicios financieros. . La gestión electrónica de cuentas es un componente esencial.
6. Prestación de servicios
Los clientes que hayan pagado deben recibir los productos solicitados lo antes posible. Si bien algunos envíos son locales y otros fuera del sitio, el correo electrónico podrá implementar logística en toda la red. Los productos más adecuados para la entrega directa a través de Internet son los productos de información.
7. Consulta
Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar fácilmente "seleccionar", "completar espacios en blanco" y otros archivos de formato en la página web para recopilar comentarios de los usuarios sobre los servicios de ventas. . De esta manera, las operaciones de mercado de las empresas pueden formar un circuito cerrado. Los comentarios de los clientes no sólo pueden mejorar el nivel del servicio posventa, sino que también permiten a las empresas obtener oportunidades comerciales para mejorar los productos y encontrar mercados.
8. Gestión de transacciones
La gestión de toda la transacción implicará muchos aspectos como personas, finanzas y materiales, así como la coordinación y gestión entre empresas, entre empresas y clientes. y dentro de las empresas . Por tanto, la gestión de transacciones involucra todo el proceso de las actividades comerciales.
Enciclopedia Baidu-Comercio electrónico