¿Cómo debe plantear una esteticista el tema cuando conoce a un nuevo cliente por primera vez?

La forma en que una esteticista conversa con los clientes puede reflejar plenamente las habilidades y palabras de ventas de una esteticista. El chat mencionado aquí se refiere principalmente a qué temas la esteticista quiere conversar con el cliente y cómo presentar el tema. En cuanto a qué temas se pueden discutir y cuáles no, lo siguiente es para su referencia. Los temas que se pueden discutir incluyen:

(desde la comprensión de la carrera y los intereses de cada uno)

1. Información y tendencias de belleza futuras recientes y esperadas;

2. Cuidado de la piel, maquillaje, fitness, pérdida de peso y otros nuevos métodos operativos;

3. La combinación de estilos de joyería y ropa y la selección de colores;

4. , cultura, noticias de actualidad en la sociedad;

5. Los salones de belleza han lanzado recientemente descuentos y obsequios;

6. Introducción a las ventajas y métodos de funcionamiento de los productos recién lanzados en los salones de belleza;

7. Diversas actividades deportivas y de ocio (natación, pesca, turismo, etc.). );

8. Aficiones (libros, baile, etc.);

9. Otro punto que también es el más importante y hay que mencionar es el conocimiento profesional. Como esteticista, analizo y diagnostico la piel de mis clientas y les doy consejos sobre cómo cuidarla. Esto no sólo hace que el cliente sienta que te preocupas por él, sino que también logra el propósito de promocionar los productos.

Los temas no negociables (tabúes) son:

1. Cuando no estás seguro de si la otra parte es capaz de responder a tus preguntas, es mejor hacer menos preguntas. De lo contrario, cuando la otra parte no pueda responder, no solo la avergonzará, sino que incluso perderá la cara y hará que la gente piense que la esteticista es ignorante;

2. No le preguntes al cliente cuánto gana cada mes, cuántos años tiene, cuánto pesa y en qué gasta su dinero. ¡Por supuesto! La excepción es que el cliente esté dispuesto a contárselo durante la conversación, pero el principio es no preguntar (haga las preguntas al final);

3. No lo sé;

4. No utilices las deficiencias del salón de belleza, las prácticas fallidas o la privacidad de colegas y amigos como material de conversación en el lugar de trabajo;

5. No pido detalles. El cliente simplemente dice muchas palabras sensibles que la esteticista debería poder escuchar, y el cliente no quiere discutirlas ni estudiarlas seriamente. Si un cliente hace la misma pregunta repetidamente, puede significar discutir con usted o pedirle que comprenda más claramente;

6 No presuma ante el cliente cómo disfruta la vida, y no siempre lo haga. habla de lo hermosa que eres. Logrado;

7. Un tema siempre se repite. Repetir lo mismo puede resultar aburrido, rancio y poco interesante. Muchas mujeres acuden a salones de belleza para hacerse un tratamiento de belleza, que puede ser su propósito, pero es posible que quieran escuchar las novedades. Sigue las reglas anteriores de "ya es suficiente" y habla de algo nuevo;

8. No preguntes a los clientes por qué van a ese lugar o qué hacen;

9. No te quejes (de tu desafortunada experiencia) ni te quejes con los invitados.