Cómo funciona el comercio electrónico comunitario

Puntos clave para las operaciones de comercio electrónico comunitario:

1. Énfasis en la sensatez. El valor muy importante del comercio minorista comunitario es llegar a muchas personas que no compran en línea, especialmente las personas mayores. El enfoque es: no cambiar específicamente los hábitos de consumo de los usuarios al principio, asegurarse de que las ventas no puedan disminuir y lanzar lentamente diversas actividades a través de la aplicación para cultivar lentamente sus hábitos de pedido.

2. Énfasis en el servicio y la recompra. La comunidad no solo enfatiza la comunicación, sino que el negocio de la comunidad es el negocio de la gente del entorno o de los trabajadores que viven aquí. El grupo de personas es fijo y pone más énfasis en los servicios y las compras repetidas. Una vez que un cliente difunde el boca a boca negativo, incluso todo el grupo de usuarios perderá su negocio.

3. Es la entrega. La comunidad se centra en el consumo conveniente y enfatiza la conveniencia. La mayor ventaja del comercio electrónico comunitario es que está cerca de los usuarios. Si la entrega no es rápida, los usuarios no optarán por comprar aquí.

4. Servicios adicionales. Así como las tiendas de conveniencia en Japón tienen muchos servicios, el comercio electrónico comunitario puede acceder a muchos servicios de valor agregado, como servicios de impresión y pago, lo que atrae a muchos usuarios y genera consumo adicional.

5. Control de calidad y eficiencia. Las tiendas comunitarias no serán muy grandes, por lo que se pueden reflejar las ventajas de muchas tiendas online y centros comerciales online, especialmente para las necesidades diarias, como grandes bolsas de arroz, etc., que no es necesario colocar en la tienda, y los usuarios Puede realizar pedidos directamente en la tienda. La entrega directa hace que sea conveniente para los usuarios comprar mientras ahorran espacio en la tienda.

6. Normalización y digitalización. Cada comunidad se dirige a diferentes grupos de personas. Algunas comunidades tienen muchos inquilinos, otras tienen muchas personas mayores, etc. Por lo tanto, diferentes comunidades adoptan diferentes operaciones de tienda y gestión de categorías de productos.

Puntos clave en las operaciones de comercio electrónico comunitario:

1. Participación del usuario e interacción estimulante: La señal de si una comunidad todavía está viva es si la comunidad todavía está generando suficientes actividades o contenido. La frecuencia y calidad de las interacciones entre fans son la vitalidad de la comunidad.

2. Número de contribuyentes de valor, usuarios de semillas, fisión: ¿quién generará el contenido? La comunidad necesita que los usuarios de semillas atraigan primero a los fans principales al grupo. Necesitamos prestar atención a la cantidad de contribuyentes de valor, como el contenido y las actividades en la comunidad, y utilizar a estos usuarios para crear fisión en la comunidad.

3. Confíe en la producción de contenido profesional y de alta calidad en el campo correspondiente, establezca una relación de confianza y forme recompra y difusión (no es igual a tráfico + tasa de conversión). Por ejemplo, Wu Xiaobo vendió arándanos en la comunidad. En 1999, compró una isla y plantó 4.000 árboles de arándanos. Debe haber personas en el grupo que lo compren, pero a las personas que siguen a Wu Xiaobo no necesariamente les gusta comer arándanos. Es posible que lo prueben pero no lo recomprarán. La comunidad debe generar compras repetidas a través de contenido de alta calidad.

4. Bienes y servicios altamente equiparados. Para formar verdaderamente una operación de producto en la comunidad, debemos prestar atención al grado de coincidencia