La importancia y el papel de los sistemas de información gerencial en la gestión de marketing
1. Desarrollar un sistema de soporte de decisiones que pueda proporcionar a los tomadores de decisiones corporativos datos de análisis de mercado gráficos y tabulares, que puedan ayudar a la empresa a predecir el desarrollo comercial futuro, el desarrollo de la demanda de los clientes y el desarrollo del mercado.
2. Logre un servicio en tiempo real en todo clima a través de la red, satisfaga plenamente las diversas necesidades de los clientes, mejore integralmente los niveles de servicio al cliente, fortalezca en gran medida la intimidad con los clientes y convierta a las empresas de aplicaciones en la marca preferida. de empresas internacionales.
3. MIS mejora en gran medida la comprensión del mercado y las capacidades de gestión de una empresa, lo que hace posible que las empresas se vuelvan de gran y ultra gran escala. Las empresas modernas están constantemente estableciendo estrategias de marketing global, ya sea análisis de oportunidades de mercado, segmentación del mercado, posicionamiento en el mercado, determinación de la combinación de marketing, etc. , es inseparable de MIS;
4. MIS promueve el desarrollo de nuevas industrias: como la consultoría de gestión, la investigación de mercado y la previsión, MIS desarrolla operadores y profundiza el monopolio relativo de la información de mercado;
5. MIS fortalece las conexiones comerciales verticales y mejora la coordinación y la eficiencia operativa de proveedores, ordenantes, consumidores, departamentos financieros, agentes y departamentos de logística y distribución. También tiene la doble función de combinación y corte horizontal, lo que genera competencia; y La relación de cooperación es más caótica;
6. MIS descompone el mercado que cambia rápidamente en varios elementos de información medibles y los internaliza en relaciones lógicas y cuantitativas claras, lo que hasta cierto punto alivia la ceguera y el desorden innatos del mercado. y el retraso tienen un impacto negativo en el comportamiento corporativo;
7. Aplicar MIS al comercio electrónico y establecer una plataforma unificada para que los clientes traten con las empresas, de modo que los clientes solo necesiten iniciar sesión en la empresa con un sitio web, puede completar múltiples negocios con solo unos pocos toques. Al mismo tiempo, se debe mejorar el grado de automatización de los procesos comerciales para garantizar que el personal de ventas, el personal de marketing, el personal de atención telefónica, el personal de servicio posventa, etc., que originalmente "trabajaban de forma independiente", comiencen a trabajar verdaderamente juntos y se conviertan en Un equipo fuerte en torno al centro de "satisfacer las necesidades de los clientes". Mejorar la capacidad de trabajo de los empleados de la empresa.