¿Cuál es el concepto de comercio electrónico?
El comercio electrónico es una actividad comercial que utiliza la tecnología de redes de información como medio y se centra en el intercambio de productos básicos; también puede entenderse como la realización de actividades comerciales y servicios relacionados en forma de transacciones electrónicas en la red; Internet, intranets y redes de valor agregado son los aspectos electrónicos, en red e informatizados de las actividades comerciales tradicionales que utilizan Internet como medio y pertenecen a la categoría de comercio electrónico. ?
2. ¿Características básicas?
1. Universalidad
Como nuevo modelo de transacción, el comercio electrónico lleva a las empresas de producción, a las empresas de circulación, a los consumidores y a los gobiernos a una nueva era de economía en red y de existencia digital.
2. Comodidad
En el entorno del comercio electrónico, las personas ya no están restringidas por la geografía y los clientes pueden completar actividades comerciales complejas en el pasado de una manera muy sencilla. ?
3. Completo
El comercio electrónico puede estandarizar el flujo de trabajo del procesamiento de transacciones e integrar las operaciones manuales y el procesamiento de información electrónica en un todo inseparable, lo que no solo puede mejorar la utilización de la mano de obra y recursos materiales, y también puede mejorar el rigor de la operación del sistema.
4. Seguridad
En el comercio electrónico, la seguridad es un tema central crucial que requiere que la red proporcione soluciones de seguridad de extremo a extremo, como mecanismos de cifrado y mecanismos de firma. , Gestión de seguridad, control de acceso, firewalls, protección antivirus y más. , que es muy diferente de las actividades comerciales tradicionales.
5. Coordinación
La actividad empresarial en sí es un proceso de coordinación que requiere coordinación entre clientes y empresas, fabricantes, mayoristas y minoristas.
6. Varias funciones
El comercio electrónico puede proporcionar servicios como transacciones y gestión en línea.
7. Publicidad
El comercio electrónico puede publicar diversa información comercial en Internet con la ayuda del servidor web de la empresa y la navegación de los clientes.
8. Consulta y negociación
El comercio electrónico puede utilizar correos electrónicos no en tiempo real, grupos de noticias y grupos de discusión en tiempo real para comprender información sobre el mercado y los productos y negociar transacciones. Si hay más demanda, también puede utilizar sesiones de pizarra en línea para intercambiar información gráfica en vivo.
9. Pedidos en línea
El comercio electrónico puede realizar pedidos en línea a través de la transmisión interactiva de correo electrónico en la Web.
10. Pago online
El comercio electrónico debe ser un proceso completo. El pago en línea es un vínculo importante.
11. Cuentas electrónicas
El pago en línea debe estar respaldado por finanzas electrónicas, es decir, los bancos, compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras deben proporcionar servicios de operación en línea para servicios financieros. .
12. Entrega del servicio
Los clientes que hayan pagado deben recibir los productos solicitados lo antes posible.
13. Consulta
El comercio electrónico puede utilizar fácilmente "seleccionar", "completar espacios en blanco" y otros archivos de formato en la página web para recopilar comentarios de los usuarios sobre los servicios de ventas.
14. Gestión de transacciones
La gestión de toda la transacción involucrará todos los aspectos de personas, finanzas y materiales, así como la coordinación y gestión entre empresas, entre empresas y clientes. y dentro de las empresas.