¿Tencent dará un reembolso completo a los menores?
Tencent establecerá una línea directa dedicada a todos los padres de menores para ayudar a los padres a verificar el consumo irracional y poco saludable de sus hijos mediante una rápida identificación entre padres e hijos y verificación del consumo. Siempre que se determine que es consumo del niño, podrás devolverlo directamente. El proceso de operación específico es el siguiente:
1. Primero, necesitamos conocer el alcance aplicable del reembolso.
2 Para el consumo que debe identificarse como menor, actualmente; solo puedes solicitar un reembolso. No se permiten reembolsos para adultos;
3. El monto del reembolso generalmente es el registro del pedido de recarga en los últimos 180 días (se verificará el monto del reembolso específico);
4. Puede buscar WeChat en la cuenta oficial de WeChat del servicio de atención al cliente de Tencent para realizar consultas.
Base Legal
El artículo 145 de la “Ley Civil de la República Popular China” restringe la conducta de las personas con capacidad para conductas civiles que sean puramente beneficiosas o relacionadas con su edad, inteligencia, o salud mental. La validez de los actos jurídicos civiles adecuados a la situación; los demás actos jurídicos civiles surtirán efectos con el consentimiento o ratificación del representante legal. La otra parte podrá instar al representante legal a ratificar la decisión dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación. Si el representante legal no expresa su opinión, se tendrá por denegada la ratificación. Antes de que se ratifique un acto jurídico civil, una contraparte de buena fe tiene derecho a revocarlo. La revocación se efectuará mediante notificación. Artículo 148 Si una parte utiliza medios fraudulentos para obligar a la otra a realizar actos jurídicos civiles contra su verdadera intención, la parte defraudada tiene derecho a solicitar al tribunal popular o a la institución arbitral que revoque el acto. Artículo 149: Si un tercero comete fraude, haciendo que una parte realice un acto jurídico civil contrario a su verdadera intención, y la otra parte conoce o debe conocer el acto fraudulento, la parte defraudada tiene derecho a solicitar la tribunal popular o institución de arbitraje para imponer una sentencia. Artículo 151 Si una parte se aprovecha del peligro ajeno y carece de criterio, haciendo que el acto jurídico civil sea injusto al constituirse, la parte perjudicada tiene derecho a solicitar del tribunal popular o de la institución arbitral su anulación.