Soluciones CRM móviles

Antecedentes de la aplicación

Con la innovación continua de la tecnología de la información y la comunicación, el comercio electrónico y el rápido desarrollo del transporte. El modelo de ventas también cambia constantemente. El modelo de ventas localizado y único se ha convertido en un modelo complejo, interregional y de múltiples niveles. El cuerpo de ventas es cada vez más grande, los puntos de venta son cada vez más extensos y el contenido de la información. Hay cada vez más necesidades de comunicación e intercambio, y la presión del trabajo de gestión también aumenta día a día. El sistema tradicional de gestión de ventas (CRM), que solo puede operarse en una ubicación fija, no puede resolver eficazmente el problema de la comunicación de información en las ventas interregionales y no puede garantizar la asignación unificada y razonable de recursos en todos los aspectos del trabajo de ventas.

Análisis de requisitos

Las empresas modernas han utilizado sistemas de gestión de información empresarial (sistemas CRM) para gestionar y desarrollar mercados comerciales, pero no se pueden utilizar en cualquier momento ni en cualquier lugar y requieren un sistema empresarial portátil. Las manifestaciones específicas son las siguientes:

1. Los pequeños puntos de venta tienen condiciones limitadas y no pueden instalar computadoras, o incluso si tienen computadoras, no pueden conectarse al sistema CRM de arquitectura C/S de la sede.

2. Las actividades promocionales y las estadísticas de ventas no se pueden ingresar en el sistema de gestión de ventas del sitio.

3. El negocio de ventas necesita una función en la oficina del cliente que pueda consultar información del producto en el sitio o solicitar una aprobación de emergencia.

4. Los franquiciados del canal quieren conocer el estado del inventario de los productos relacionados de la empresa y ver los precios y la información específica de los nuevos productos de inmediato para poder completar rápidamente las ventas y distribución.

5. Cuando los supervisores salen a inspeccionar las tiendas de ventas, el trabajo estadístico y los resúmenes de problemas no se pueden ingresar en tiempo real.

6. Los vendedores son responsables de muchas áreas y, a menudo, viajan por negocios. Durante el viaje de negocios, necesitan una plataforma comercial conveniente y eficiente para manejar los pedidos de los distribuidores y clientes.

7. Los líderes de la empresa están ocupados con el trabajo y necesitan poder iniciar sesión en el sistema empresarial corporativo en cualquier momento sin estar restringidos por ubicación o red durante los viajes de negocios.

Solución

La solución Sailan Mobile Sales (CRM) consiste en extender de forma transparente y segura el sistema CRM existente de la empresa a terminales móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Simplemente implemente el dispositivo móvil en la nube y el servidor iserver en la red de TI existente de la empresa. En lugares con redes 3G/WIFI, se pueden realizar operaciones como consulta de datos de ventas, ingreso de datos de ventas en tiempo real, análisis de datos de ventas en tiempo real, programación de recursos en tiempo real y formulación de planes de ventas en tiempo real.

En concreto, se implementan los siguientes puntos en teléfonos móviles y tablets:

1. Consulta móvil de datos de ventas

Información de clientes, precios de productos, oferta (bienes). , proveedores), consulta de pedidos en tiempo real, seguimiento logístico, etc. se pueden operar en cualquier momento desde teléfonos móviles y tabletas.

2. Ingreso de datos de ventas en tiempo real

El personal de ventas puede ingresar pedidos, informes de ventas e información del cliente en tiempo real en teléfonos móviles o tabletas en el sitio del cliente o en el sitio. salida.

3. Transmisión en tiempo real de datos internos

Transmisión en tiempo real de diversos datos, como datos de ventas, información del personal de ventas, información del agente de distribución local, problemas de suministro ascendentes y descendentes. y la información más reciente sobre la industria y la industria.

4. Análisis en tiempo real de los datos de ventas

Utilice todos los aspectos de la información y los datos de ventas existentes para realizar un análisis de ventas rápido y eficiente. Los resultados se pueden sincronizar con todo el personal relevante. promover el siguiente paso del trabajo a realizar.

5. Programación de recursos en tiempo real

Los teléfonos móviles y tabletas pueden monitorear las ventas y el inventario en varias ubicaciones en tiempo real, y programar bienes y recursos de soporte en cualquier momento según el objetivo. condiciones del mercado para lograr una asignación óptima de ventas.

6. Plan de ventas

Puede crear planes de ventas en teléfonos móviles y tabletas, informarlos a los líderes y notificar a los subordinados para completar la comunicación del plan y la emisión de instrucciones de forma rápida y eficiente.

Valor y ventajas de la solución

a) Migración perfecta

El sistema CRM original se puede trasplantar a teléfonos móviles y tabletas sin pérdidas, como en el El funcionamiento del PC no requiere formación del personal pertinente.

b) Gestión comercial altamente unificada, ventas rápidas, comunicación en tiempo real y optimización de recursos.

c) Implementación rápida

No es necesario cambiar el entorno de TI existente, simplemente conecte nuestra plataforma a la aplicación publicada y podrá utilizarla.

d) Seguridad

Utiliza el protocolo de socket seguro SSL cifrado de 128 bits para garantizar la seguridad de la transmisión; método de acceso aislado de la red externa, compatible con el acceso a la red privada para la autenticación de inicio de sesión de múltiples clientes; : Se puede combinar con los métodos de autenticación existentes de la empresa y proporciona control de acceso unificado y gestión de autenticación basada en roles (centro de certificados integrado, centro de tokens RSA). Admite plataformas de gestión de cuentas de usuarios de terceros (dominio AD, LDAP,). RADIUS) y el método de autenticación USB-KEY más seguro de la actualidad. Y admite autenticación integral de múltiples modos de autenticación mencionados anteriormente

e) Cobertura completa de red y terminal

f) Compatible con Apple IOS, Android, LeOS, OPhone OS, Windows mobile, etc. Cobertura total de redes de sistemas operativos de teléfonos móviles y tabletas; es totalmente compatible con GPRS, GSM, EDGE, CDMA, WCDMA, TD-SCDMA, WIFI y otros entornos de redes inalámbricas