¿A qué departamento deben dirigirse las quejas sobre juegos en línea?

Análisis jurídico: 1. Las empresas de juegos en línea están bajo la gestión centralizada del departamento cultural (contenidos), el departamento industrial y comercial (publicidad, etc.) y el departamento de seguridad pública (cibercrimen). Si desea presentar una queja, puede decidir a qué departamento presentar la queja.

2. Las empresas de juegos online están sujetas a la aprobación del responsable del departamento cultural, y los demás aspectos son gestionados por la Oficina de Industria y Comercio (12315). Si desea presentar una reclamación, deberá dirigirse primero al departamento de administración industrial y comercial.

Base jurídica: “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”

Artículo 30: El Estado escuchará las leyes, reglamentos, reglas y estándares obligatorios formulados por el Estado sobre los derechos e intereses de los consumidores. Opiniones de consumidores y asociaciones de consumidores.

Artículo 31 Los gobiernos populares en todos los niveles fortalecerán el liderazgo, organizarán, coordinarán y supervisarán los departamentos administrativos pertinentes para hacer un buen trabajo en la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores y cumplir con sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos. derechos e intereses de los consumidores.

Los gobiernos populares en todos los niveles deben fortalecer la supervisión, prevenir la aparición de comportamientos que pongan en peligro la seguridad personal y de la propiedad de los consumidores y detener rápidamente los comportamientos que pongan en peligro la seguridad personal y de la propiedad de los consumidores.

Artículo 32 Los departamentos administrativos industriales y comerciales y otros departamentos administrativos pertinentes de los gobiernos populares en todos los niveles deberán, de conformidad con las disposiciones de las leyes y reglamentos, tomar medidas dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

Los departamentos administrativos pertinentes deben escuchar las opiniones de los consumidores, las asociaciones de consumidores y otras organizaciones sobre el comportamiento comercial de los operadores y la calidad de los bienes y servicios, e investigarlas y tratarlas de manera oportuna.