¿Qué implica el comercio electrónico?
El comercio electrónico generalmente se refiere al entorno de red abierta de Internet, donde compradores y vendedores realizan diversas actividades comerciales sin reunirse en una amplia gama de actividades comerciales y comerciales en todo el mundo, lo que permite a los consumidores comprar en línea y comerciantes a Un nuevo modelo de operación comercial para transacciones en línea y pagos electrónicos en línea, así como diversas actividades comerciales, actividades comerciales, actividades financieras y actividades de servicios integrales relacionadas. Los gobiernos, académicos y empresarios de varios países han dado muchas definiciones diferentes basadas en sus respectivas posiciones y diferentes perspectivas y grados de participación en el comercio electrónico. El comercio electrónico se divide en ABC, B2B, B2C, C2C, B2M, M2C, B2A (es decir, B2G), C2A (es decir, C2G), O2O, etc.
Al mismo tiempo, el marketing en Internet también es un producto del comercio electrónico, y para el marketing en Internet, es necesario hacer un plan de marketing en Internet antes de realizarlo para facilitar la implementación del plan.
Consta de cuatro elementos: centros comerciales, consumidores, productos y logística.
1. Compra y venta: las principales plataformas en línea ofrecen a los consumidores productos de alta calidad y bajo precio, atraen a los consumidores a comprar y promueven la instalación de más comerciantes.
4. Cooperación: Establecer una relación de cooperación con empresas de logística para brindar la máxima garantía para el comportamiento de compra de los consumidores es una de las condiciones rígidas para las operaciones de comercio electrónico.
3. Servicio: La logística, uno de los tres elementos del comercio electrónico, proporciona principalmente servicios de compra a los consumidores para lograr otro tipo de transacción.
La formación y las transacciones del comercio electrónico son inseparables de los siguientes cuatro aspectos:
1. Plataforma de comercio
Plataforma de comercio electrónico de terceros (en adelante). denominada Plataforma de transacciones de terceros) se refiere a la suma de sistemas de redes de información que brindan comparación de transacciones y servicios relacionados a dos o más partes en actividades de comercio electrónico;
En segundo lugar, operadores de plataformas
Transacciones con terceros Los operadores de plataformas (en adelante, operadores de plataformas) se refieren a personas físicas, personas jurídicas y otras organizaciones que están registradas en el departamento de administración industrial y comercial y obtienen una licencia comercial, participan en la operación de terceros plataformas comerciales de partes y brindar servicios a ambas partes de las transacciones;
Terceros, operadores de estaciones
Operadores in situ de plataformas comerciales de terceros (en lo sucesivo, operadores in situ ) se refieren a personas físicas, personas jurídicas y otras organizaciones que realizan transacciones y actividades de servicios relacionados en plataformas de comercio electrónico.
Cuarto, sistema de pago
Un sistema de pago es un acuerdo financiero, a veces llamado sistema de compensación, que consta de intermediarios y medios técnicos profesionales que brindan servicios de pago y compensación para implementar instrucciones de pago. Entrega y liquidación de fondos.
El comercio electrónico tiene un portal con flujo de información, flujo de capital y logística relativamente completos.
Clasificación
Según el modo de funcionamiento de las actividades empresariales, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico completo y comercio electrónico incompleto.
Según; el contenido de las actividades comerciales, el comercio electrónico El comercio incluye principalmente el comercio electrónico indirecto (los pedidos y pagos electrónicos de bienes tangibles aún necesitan utilizar canales tradicionales como la entrega urgente postal y comercial) y el comercio electrónico directo (pedidos, pagos y entregas en línea). de bienes y servicios intangibles, como algunos programas informáticos y productos de entretenimiento, o servicios de información global);
Según el alcance de las transacciones electrónicas, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico regional, de larga duración comercio electrónico nacional a distancia y comercio electrónico global;
Según el tipo de red utilizada, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico basado en redes de valor agregado especial (EDI), comercio electrónico comercio basado en Internet y comercio electrónico basado en intranets.
Según los objetos de transacción, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico de empresa a empresa (B2B), comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C), comercio electrónico de empresa a gobierno. -comercio electrónico (B2G), comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2G), comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C), comercio electrónico que transforma empresas, consumidores y agentes (ABC). y nuevos modelos de negocio centrados en el consumidor (C2B2S).
American Broadcasting Company
ABC = agente, empresa, consumidor
El modelo ABC es un nuevo modelo de comercio electrónico, que se considera el sucesor de Alibaba. Es el cuarto modelo de comercio electrónico más grande después del modelo B2B, el modelo B2C del centro comercial JD.COM y el modelo C2C de Taobao. Es una plataforma de comercio electrónico que integra producción, operación y consumo, y es construida conjuntamente por agentes, comerciantes y consumidores. Los tres pueden transformarse. Nos servimos unos a otros y nos apoyamos unos a otros. Tú me tienes y yo te tengo a ti, formando verdaderamente una unidad de intereses.
Business-to-Business
B2B = Business-to-Business
El comercio electrónico de empresa a empresa se refiere al intercambio de productos, servicios y información entre empresas a través de Internet. En términos generales, tanto el lado de la oferta como el de la demanda de las transacciones de comercio electrónico son comerciantes (o empresas y empresas) y utilizan tecnología de Internet o varias plataformas de redes comerciales (como Tuoshang.com) para completar el proceso de transacciones comerciales. Estos procesos incluyen: publicar información de oferta y demanda, ordenar y confirmar pedidos, procesos de pago, emitir, transmitir y recibir facturas, determinar planes de entrega y monitorear el proceso de entrega.
Business to Customer
B2C = Business to Customer
El modelo B2C es el primer modelo de comercio electrónico en China. Actualmente existen muchos sitios web de comercio electrónico B2C, como Tmall Mall, JD.COM Mall, Yihaodian, Amazon, Suning.cn y Gome Online.
De consumidor a consumidor
C2C = consumidor a consumidor
C2C, al igual que B2B y B2C, es uno de varios modelos de comercio electrónico. La diferencia es que C2C es un modelo de usuario a usuario. La plataforma empresarial C2C proporciona una plataforma de comercio en línea para compradores y vendedores, lo que permite a los vendedores realizar subastas de bienes en línea de manera proactiva, y los compradores pueden elegir sus propios bienes para ofertar.
B2M
B2M = empresa a administrador
Comparado con B2B, B2C y C2C, B2M es un nuevo modelo de comercio electrónico. Este tipo de comercio electrónico es esencialmente diferente de los tres anteriores. La diferencia fundamental radica en la diferente naturaleza de los grupos de clientes objetivo. Los grupos de clientes objetivo de los tres primeros son todos consumidores, mientras que el grupo de clientes objetivo de B2M son los vendedores o trabajadores de empresas o productos, no los consumidores finales.
B2G (B2A)
B2G = Business to Government
El modelo B2G es el comercio electrónico entre empresas y departamentos de gestión gubernamental, como la declaración de aduanas de adquisiciones gubernamentales. Plataformas de presentación de impuestos de la Oficina Nacional de Impuestos y la Oficina Local de Impuestos.
M2C
M2C es un concepto ampliado para el modelo de comercio electrónico B2M. En el enlace B2M, las empresas publican sus productos o servicios a través de la plataforma de Internet, los gerentes profesionales obtienen información sobre sus productos o servicios a través de Internet y brindan ventas de productos o servicios corporativos para la empresa. Servicios a través de los servicios de administradores.
O2O
O2O = online to offline
O2O es un nuevo modelo de negocio de comercio electrónico que combina oportunidades de negocio offline con Internet. Combinados, Internet se convierte en una perspectiva para transacciones fuera de línea. De esta manera, los servicios fuera de línea pueden atraer clientes en línea, los consumidores pueden filtrar los servicios en línea y las transacciones pueden liquidarse en línea, lo que pronto alcanzará escala. La característica más importante de este modelo es que se puede comprobar el efecto de la promoción y se puede realizar un seguimiento de cada transacción. Por ejemplo, Lemei en línea y fuera de línea estableció una gran cantidad de portales de sitios web a través de motores de búsqueda y plataformas sociales, atrayendo a un grupo de compradores en línea de muebles para el hogar a Lemei Home Furnishing Network y luego desviando el tráfico al Lemei Experience Center local. El centro de experiencia fuera de línea es responsable de la exhibición y experiencia del producto, así como de algunas funciones del servicio posventa.
C2B
C2B = Customer to Business
C2B es un modelo de comercio electrónico, es decir, consumidor a comerciante. El modelo C2B promovido por primera vez en Estados Unidos puede ser un intento digno de mención. El núcleo del modelo C2B es formar un grupo de compras poderoso agregando un número grande pero disperso de usuarios, cambiando así la posición débil de los usuarios en el modelo B2C y permitiéndoles disfrutar de los beneficios de comprar productos individuales a los precios de los grandes mayoristas. .
P2D
P2D = on-demand
P2D es un modelo de comercio electrónico nuevo y más amplio que enfatiza las múltiples identidades de las partes de oferta y demanda, que Es decir, en una plataforma de comercio electrónico específica, los lados de la oferta y la demanda de cada participante pueden satisfacerse plenamente, lo que refleja plenamente los rendimientos crecientes tanto de la oferta como de la demanda en un entorno específico.
B2B2C
B2B2C = empresa a empresa a cliente
El llamado B2B2C es un nuevo método de comunicación y venta online. La primera B se refiere al vendedor en un sentido amplio (es decir, productos terminados, productos semiacabados, proveedores de materiales, etc.), mientras que la segunda B se refiere a la plataforma comercial, que proporciona una plataforma de contacto entre compradores y vendedores y proporciona una alta -servicios adicionales de calidad. C se refiere al comprador. El vendedor puede ser una empresa o un individuo, es decir, un vendedor en una relación lógica de compra y venta.
C2B2S
C2B2S = Participación de cliente a empresa
El modelo C2B2S es una extensión adicional del modelo C2B, que resuelve el problema de los clientes que liberan el productos que necesitan en el modelo C2B En la etapa inicial, no pudo reunir una gran base de clientes, lo que resultó en transacciones fallidas con los comerciantes invitados. La primera plataforma nacional en adoptar este modelo: Qingtian Music.
B2T
Conocido internacionalmente como B2T (Business To Team), es otro modelo de comercio electrónico después del B2B, B2C y C2C. Eso es comprar a comerciantes para un equipo. Las compras grupales B2T se definieron originalmente como "compras grupales", pero ahora, con la popularización de Internet, las compras grupales se han convertido en una revolución del consumo en la que han participado muchos chinos. Internet se ha convertido en una nueva forma de consumo. La llamada compra grupal en línea significa que los consumidores que no se conocen utilizan el "poder de reunir gente en línea" para reunir fondos y aumentar su poder de negociación con los comerciantes para obtener los mejores precios. Aunque las compras grupales en línea existen desde hace más de dos años, se han convertido en un nuevo modelo de consumo popular entre los internautas. Se entiende que la fuerza principal de las compras grupales en línea son los jóvenes de entre 25 y 35 años, lo cual es muy común en las grandes ciudades como Beijing, Shanghai y Shenzhen.
Características básicas
Del significado y desarrollo del comercio electrónico, podemos ver que el comercio electrónico tiene las siguientes características básicas:
Generalidad
Como nuevo modelo de transacción, el comercio electrónico acerca a las empresas de producción, las empresas de circulación, los consumidores y los gobiernos a un nuevo mundo de economía en red y existencia digital.
Comodidad
En el entorno del comercio electrónico, las personas ya no están restringidas por la geografía y los clientes pueden completar actividades comerciales complejas de una manera muy sencilla. Por ejemplo, la banca en línea le permite depositar y retirar fondos de la cuenta y consultar información durante todo el día y, al mismo tiempo, puede mejorar en gran medida la calidad de los servicios corporativos a los clientes. En la actividad empresarial del comercio electrónico hay una gran cantidad de contactos que desarrollar y comunicar, los horarios de trabajo son flexibles, se cumplen los requisitos de la empresa y hay dinero y ocio.
Completo
El comercio electrónico puede estandarizar el flujo de trabajo del procesamiento de transacciones e integrar las operaciones manuales y el procesamiento electrónico de información en un todo indivisible. No sólo puede mejorar la utilización de la mano de obra y los recursos materiales. , pero también puede mejorar el rigor del funcionamiento del sistema.
Seguridad
En el comercio electrónico, la seguridad es una cuestión fundamental y requiere que la red proporcione soluciones de seguridad de extremo a extremo, como mecanismos de cifrado, mecanismos de firma y seguridad. gestión, control de acceso, firewall, protección antivirus y más. , que es muy diferente de las actividades comerciales tradicionales.
Armonía
La actividad empresarial en sí es un proceso de coordinación que requiere coordinación entre clientes y empresas, fabricantes, mayoristas y minoristas. En un entorno de comercio electrónico, se requiere la cooperación de bancos, centros de distribución, departamentos de comunicaciones, servicios técnicos y otros departamentos. A menudo, todo el proceso del comercio electrónico se completa de una sola vez.