El jefe me pidió que me pusiera en contacto con el cliente.
Mi jefe me pidió que contactara con el cliente. La conexión con el cliente es una parte muy importante para generar confianza y aumentar la facturación. Al conectar la comunicación, puede obtener una comprensión más profunda de los clientes y mejorar la precisión del marketing. Lo siguiente se comparte con usted.
El jefe me pidió que contactara con el cliente. 1 es conectarse con los clientes, es decir, comunicarse con los clientes y abordar los problemas y sugerencias de los clientes.
En condiciones comerciales normales, la empresa se comunica normalmente con la mayoría de sus clientes sin interrupción, lo que significa que es normal. Sin embargo, necesita desarrollar nuevos negocios, expandir nuevos negocios y aumentar la confianza de los usuarios, por lo que. El acoplamiento de usuarios, el contacto y la comunicación son necesarios o afortunados. Si se amplía la situación actual de Xianyu, el negocio no se desarrollará.
Diferencias en el atraque:
El traspaso implica cambios de personal. El propósito del atraque es mejorar la eficiencia de la gestión empresarial. Para que quede claro, cómo comprender es el punto clave de la conexión. Evitar errores, evitar errores y mejorar la eficiencia son los propósitos del atraque.
En la vida diaria, hay algunas cosas en las que es fácil cometer errores. Por ejemplo, los clientes suelen cambiar los requisitos de los pedidos y los parámetros de calidad del producto. También se le conoce comúnmente como orden de cambio. Este es el más propenso a errores, lo que requiere que el personal de pedidos se comunique con el personal de producción y el personal de pedidos en la línea de producción de manera oportuna.
El jefe me pidió que contactara con el cliente. 2¿Cómo conectarse mejor con los clientes?
1. Cree retratos de clientes
Al comunicarse con los clientes, puede registrar información efectiva sobre el contenido del chat, como las preferencias de productos del cliente, las intenciones, el poder adquisitivo del cliente y la información del cumpleaños del cliente. , etiquetas de clientes, etc. y mantener registros detallados.
Para facilitar que los empleados tomen notas, puede utilizar la función de retrato del cliente del proveedor de servicios WeChat Enterprise WeChat WeChat Assistant. Puede agregar o eliminar información del cliente directamente en la barra lateral de Enterprise WeChat y mostrarla directamente. en la barra lateral, y también es más conveniente para los empleados sumar, restar y verificar.
2. Gestión del ciclo del cliente
Al conectarse con los clientes, también es necesario planificar y bloquear a los clientes en diferentes ciclos según el ciclo de ventas del cliente. Por lo tanto, Weiban Assistant tiene la función de gestión de etapas del cliente y puede establecer el intervalo de tiempo de acoplamiento de diferentes etapas de los clientes.
Reduzca la frecuencia de molestar excesivamente a los clientes y contacte a los clientes de una manera más específica. Por ejemplo, se puede configurar a los nuevos clientes para que se lo recuerden a los empleados durante tres días, y a los clientes interesados se les puede configurar para que hagan un seguimiento con los clientes durante dos días para preguntarles si necesitan realizar un pedido y qué inquietudes de consumo tienen, brindando a los clientes un mejor consumo. experiencia.
¿A qué debes prestar atención al comunicarte con los clientes?
Al conectarse con los clientes, puede utilizar Enterprise WeChat, porque Enterprise WeChat puede configurar un avatar unificado con un sufijo de la empresa, profundizando la impresión del cliente y dándoles una mayor sensación de confianza.
En segundo lugar, cuando se conecte con los clientes, recuerde no enviar una gran cantidad de mensajes a clientes como WeChat Business. Este tipo de negocio tiene un gran propósito. Primero debe comprender las preferencias del cliente, luego comunicarse con el cliente paso a paso y vender con precisión de acuerdo con las preferencias del cliente.
En tercer lugar, preste atención a la actitud de servicio, al lenguaje cortés y establezca palabras de bienvenida con anticipación para que los clientes se sientan profesionales y afirmen el servicio de la empresa.
El jefe me pidió que contactara con el cliente. 3. ¿Cómo conectar profundamente con los clientes?
Comprenda el horario comercial de los clientes en todos los niveles y en cada período de tiempo, y prepárese para el almacenamiento de energía con anticipación:
Se puede dividir en horario comercial diario, horario comercial mensual, Horario comercial trimestral y horario comercial anual.
Por ejemplo: 8:00-10 todas las mañanas, los cinco primeros días y los últimos cinco días de cada mes, el primer mes de cada trimestre y el cierre anual.
Antes de que lleguen estos tiempos, debes estar preparado para reservar energías y asegurarte de tener un buen estado mental, un aspecto físico y una mentalidad alegre que puedas poner en práctica.
Comprenda los tipos de clientes en cada período de tiempo y prepare los recursos con anticipación:
Los tipos de clientes se pueden dividir en medianos, jóvenes, mayores y jóvenes según la edad. Según el consumo se puede dividir en alto, medio y bajo. Según sus ingresos, se pueden dividir en ricos, medios, medios y bajos. También se puede dividir según ocupación, personalidad, etc.
Preparar diferentes recursos para diferentes clientes. Algunas personas parecen no estar preparadas.
De hecho, lo más importante es preparar el ángulo de lanzamiento y el método de apertura para satisfacer con precisión las necesidades psicológicas de los clientes.
Por ejemplo, por la mañana hay muchos clientes jóvenes, por lo que vamos a utilizar una forma de apertura adecuada a la vida de los jóvenes. Hay muchas personas de mediana edad y mayores por la mañana, por lo que estamos listos para abrir la puerta de una forma adecuada para las personas mayores. Cada año hay más personas en una determinada ocupación en un determinado mes, así que prepárate para comenzar la vida de una manera que sea adecuada para las personas en la ocupación correspondiente.
Conozca la densidad de clientes en todos los niveles y en cada período de tiempo, y ajuste la asignación de recursos y mano de obra con anticipación;
Por ejemplo, la densidad de clientes es relativamente alta todas las mañanas, el cliente La densidad es relativamente alta a mediados de cada mes y todos los años. La densidad de clientes es relativamente alta en noviembre, el Primero de Mayo y el Año Nuevo chino.
Cuando la densidad de clientes es alta, es necesario preparar suficientes productos con antelación y contratar o movilizar suficientes seguros de vida con antelación para hacer frente al intenso flujo de pasajeros y al aumento del consumo.
No vivas sólo un día a la vez. Los ingresos anuales se logran básicamente cuando la densidad de clientes es alta. Esta es la temporada de cosecha. Si se pierde la temporada de cosecha, incluso si trabaja duro en otras temporadas, no puede garantizar un aumento en el volumen de negocios.
El jefe me pidió que contactara con el cliente.
1. Buenos días, les envío saludos refrescantes y cálidos deseos. Buenos días, un gran comienzo. ¡Te deseo un estado de ánimo enérgico, enérgico, feliz y todo lo mejor hoy!
2. ¡Buenos días! Las nubes en el cielo son tan blancas que espero que tu estado de ánimo sea como las nubes blancas.
3. El aire fresco de la mañana hará que todo te salga bien. El sol brilla por la mañana, que tu salario se duplique; hay brisa por la tarde. Que nunca envejezcas.
4. El cielo está lleno de resplandor matutino, que estés a salvo y contigo; al mediodía, el sol abrasa, te deseo buena suerte para el día en que llegue la noche; ¡el sol se pone!
5. Los mensajes de texto traen saludos sinceros, se dan la mano, planifican la cooperación futura, tengamos esperanza para el mañana, la sinceridad crea la fuente del éxito para nosotros y esperamos tener una feliz cooperación.
6. Al amanecer, ha comenzado un hermoso día. Levántate, respira aire fresco, abraza el sol; sonríe, sé feliz y ten un día feliz. Buenos días, espero que estés de buen humor!
7. La brisa clara de la mañana hizo sonar la campana de la felicidad, y mi corazón tocó música alegre, diciendo "¡buenos días" y saludándote!
8. Apreciar las flores en primavera, admirar la luna en otoño, escuchar la nieve en verano y escuchar la nieve en invierno. Si no hay preocupaciones en tu corazón, es un momento maravilloso en la vida. Hay ocio por la mañana y ocio por la tarde. ¡Te deseo felicidad durante las cuatro estaciones de la vida y hermosos paisajes a lo largo del camino!
9. El arco iris siempre viene después del viento y la lluvia; el otoño siempre viene después de que florecen las flores de la primavera; la soledad siempre viene después de la locura; siempre hay cariño después de la señorita; ; las sonrisas siempre vienen detrás de las rosas detrás; ¡que tu buen humor esté siempre después del amanecer todos los días!
10. El aire fresco, el soplo de la felicidad, penetra en tu alma a través del aire, respira el sol, abraza la felicidad, prepara una taza de café dulce, saborea el significado de la felicidad, acepta el mensaje de la felicidad. bendición, y te deseo lo mejor. ¡Buenos días para ti, que cálido!
11. Temprano en la mañana, cuando veas salir el sol rojo, que tu vida sea tan próspera como el sol rojo, cuando veas pasar las nubes blancas, que tu estado de ánimo; sé tan cómodo como las nubes blancas. Buenos días y que tengas un feliz día.
A las 12, sonó el despertador, las urracas piaban y mi bendición llegó a tiempo. El sol brilla y las flores sonríen, pero mi preocupación no ha disminuido. Les deseo a usted y a mí buena suerte en el trabajo y un buen comienzo por la mañana.
13. Deja que el sol brille sobre ti, usa flores fragantes para calentarte; te adorna con buena suerte, te embellece con sonrisas;
14. ¡Buenos días! ¡Espero que tengas buen humor hoy!
Buenos días, 15. Un rayo de sol brilla sobre ti. Te deseo felicidad todos los días. Ve a la casa del Dios de la Riqueza y tus sueños se harán realidad. Usted gana la lotería hoy y asume el cargo mañana. Mis deseos para ti son todos sinceros.
16. Pase lo que pase, si realmente te preocupas y trabajas duro, ¡el resultado nunca será malo! ¡Buen día!
17. Una palabra de preocupación no requiere un discurso largo, sólo un saludo puede ser muy cálido ¡Buenos días!
¡Buenos días, 18! Abre los ojos y te doy una suave bendición. Que te traiga salud, buena suerte y felicidad a cada minuto.
¡Espero que tengas un gran día!
¡Buenos días, 19! Gracias por pasar cada día conmigo. Les deseo un día maravilloso, paz en cada paso, felicidad en cada momento y felicidad en cada minuto y cada segundo.
20. La luz de la mañana es el tema de mis saludos. Que tu día sea feliz y colorido. El sol naciente es el portador de mis deseos. ¡Que tu misión mejore paso a paso! ¡Buenos días clientes!