Plan de trabajo anual del Departamento General
Plan de trabajo de un año del Departamento de Asuntos Generales 1 La recepción es un departamento funcional responsable de atraer y recibir huéspedes, vender habitaciones, restaurantes y otros servicios del hotel, y brindar diversos servicios integrales a los huéspedes. Es la ventana de negocios del hotel y una ventana importante que refleja la calidad general del servicio del hotel; es el lugar donde los huéspedes dejan sus primeras y últimas impresiones; tiene un cierto efecto económico; un departamento importante para establecer buenas relaciones con los clientes. Desarrollar los siguientes planes de trabajo para cada departamento funcional del front office:
Primero, la formación del equipo de personal.
Durante el período de preparación del hotel, además de la preparación del hardware, lo más importante es formar un equipo de personal. La configuración y la dotación de personal de la recepción afectarán el nivel de costos del hotel, por lo que es necesario partir de la realidad, racionalizar la organización y aclarar la división del trabajo. Es necesario llevar a cabo la supervivencia del más fuerte, proporcionar habilidades laborales y capacitación en conocimientos a los empleados sobresalientes del hotel, utilizar la capacitación en el lugar como medio principal, realizar evaluaciones y pruebas periódicas y brindar orientación y educación específicas para mejorar continuamente las habilidades comerciales. de los empleados del hotel para que los empleados de la recepción del hotel puedan alcanzar el estándar del personal del hotel.
En segundo lugar, céntrate en la formación.
La recepción es la cara del hotel y cada empleado del hotel debe mirar directamente a los huéspedes. La actitud y la calidad del servicio de los empleados del hotel reflejan el nivel de servicio y el nivel de gestión del hotel. Por lo tanto, la formación de los empleados del hotel es una prioridad absoluta y se debe desarrollar un plan de formación detallado para la recepción. Con buenas habilidades de servicio y conocimiento empresarial calificado, podemos brindar servicios rápidos, eficientes y de alta calidad. Sólo capacitando a los empleados del hotel los empleados del hotel pueden tener excelentes habilidades y brindar servicios de calidad a los huéspedes.
En tercer lugar, fortalecer la conciencia y las habilidades comerciales de los empleados del hotel.
Los empleados de recepción del hotel, especialmente los empleados de recepción del hotel, deben dominar el arte y las habilidades de las promociones de recepción. Captar las características de los clientes, realizar ventas dirigidas según los diferentes requerimientos de los clientes y recomendar los productos más adecuados a los clientes que más lo necesitan, para lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Esforzarse por aumentar las tasas de ocupación mientras se esfuerza por obtener beneficios.
En cuarto lugar, aumentar los ingresos y reducir los gastos.
Para proteger el medio ambiente y seguir el camino del desarrollo sostenible, "aumentar los ingresos y reducir los gastos" es el objetivo de todo hotel. Los empleados del hotel también deben responder activamente a las operaciones bajas en carbono, controlar los costos y llevar a cabo actividades de ahorro de costos, que no solo puedan satisfacer las necesidades ecológicas de los clientes, sino también crear beneficios económicos para el hotel, matando dos pájaros de un tiro. una piedra. Puedes empezar desde tu vida diaria, cerrar el grifo, apagar interruptores innecesarios, reutilizar el reverso del papel A4 usado, etc.
En quinto lugar, valorar y adoptar las opiniones de los huéspedes y promover servicios personalizados.
Consultar frecuentemente a los huéspedes y prestar atención a sus quejas. Las opiniones de los huéspedes son un canal importante para obtener información de calidad y también información importante para mejorar la gestión. Escuchar y solicitar opiniones de los huéspedes, reflexionar e informar con prontitud a los superiores, tener una actitud positiva y tratarlas adecuadamente. Con el fin de satisfacer a nuestros clientes con nuestros servicios. Promover servicios personalizados para atraer la atención de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente y ganar más clientes habituales.
En sexto lugar, prestar atención a la coordinación con los distintos departamentos.
El hotel es como una gran familia. La recepción es el centro neurálgico de todo el hotel y tiene un estrecho contacto con el catering, las ventas, las habitaciones y otros departamentos. Si hay algún problema, debemos coordinarnos activamente con los departamentos pertinentes para solucionarlo y evitar que la situación empeore, porque todos tienen el mismo propósito para el hotel. Si no se resuelve bien, tendrá un cierto impacto negativo en el hotel. hotel. Por ello son especialmente importantes el contacto laboral, la comunicación de información y la unidad y cooperación entre departamentos.
El plan de trabajo del Departamento General para el próximo año es 20xx. El Departamento General implementará verdaderamente las pautas de la empresa de "avances en ventas, productos designados, desarrollo acelerado y gestión ordenada" y promoverá activamente el rápido desarrollo de la empresa. . En términos de introducción de talentos, es necesario estandarizar los procedimientos de contratación, controlar estrictamente la entrada de talentos y mejorar la calidad de la introducción de talentos.
En términos de formación del personal, debemos prestar atención a la mejora de las habilidades profesionales y la calidad integral de los empleados, estandarizar los procedimientos de formación, establecer y mejorar mecanismos de formación, controlar estrictamente la calidad de la formación y mejorar los efectos de la formación. En términos de gestión, mejoraremos integralmente los niveles de gestión, estableceremos y mejoraremos continuamente diversos documentos del sistema y los promoveremos, y nos esforzaremos por promover el proceso de gestión institucionalizada. La propaganda cultural debe centrarse en puntos clave y ejemplos típicos, establecer una imagen positiva de la empresa, elevar la moral de los empleados, motivarlos a progresar, fortalecer la comunicación y la unidad entre la empresa y los empleados, y guiar correctamente a los empleados para que unifiquen sus pensamientos y objetivos con la empresa. En la construcción logística, es necesario controlar estrictamente la calidad y el costo del proyecto, mejorar la apariencia básica de la empresa y el entorno de trabajo, vida y entretenimiento de los empleados, y mejorar la influencia del valor de la empresa. Los servicios de logística deben ser cálidos y atentos, garantizar el suministro de agua y electricidad, garantizar la calidad de los alimentos, mejorar el saneamiento ambiental, mejorar los niveles de servicio, brindar apoyo logístico, fortalecer las precauciones de seguridad y crear un parque armonioso.
¡En XX, el trabajo del Departamento General se centró en la idea de "centrarse en la gestión, lograr resultados y garantizar la seguridad" para lograr nuevos avances en el desempeño laboral!
Primero, recluta talentos y reúne talentos.
El desarrollo de productos depende de las personas, las ventas dependen de las personas, la gestión depende de las personas, la producción depende de las personas, el servicio depende de las personas y el desarrollo de la empresa depende de las personas. Reclutar talentos para la empresa es el objetivo del Departamento General. Con base en la situación actual de la empresa, llevamos a cabo una investigación en profundidad sobre las necesidades de talento de cada departamento, publicamos información sobre la demanda de reclutamiento de manera oportuna, organizamos el reclutamiento de talentos de manera razonable, estandarizamos los procedimientos de control del proceso de reclutamiento de talentos, controlamos estrictamente la entrada de talentos y Reclutar talentos calificados para la empresa. La tarea del próximo año es cubrir las necesidades laborales de la empresa este año y completar el plan de contratación al 100%.
En segundo lugar, cultivar y reservar talentos activamente.
La sociedad se desarrolla, la tecnología se desarrolla y la empresa se desarrolla. Es necesario desarrollar talentos para satisfacer las necesidades del desarrollo de la empresa. Para una empresa de base tecnológica como la nuestra, los empleados no pueden contar plenamente como empresa.
Los costos deben considerarse recursos de la empresa y los recursos deben desarrollarse de manera efectiva mediante capacitación activa para mejorar la competitividad corporativa.
Al establecer y mejorar el sistema de capacitación, estandarizar los procedimientos de control del proceso de capacitación, mejorar los efectos de la capacitación, organizarlo racionalmente y promoverlo de manera efectiva, cultivaremos talentos con capacidad e integridad política para la empresa y prepararemos el talento. reservas para el desarrollo a largo plazo de la empresa. Durante muchos años este trabajo no ha dado resultados significativos. Con el desarrollo de la empresa, lograremos un gran avance en este trabajo el próximo año, completaremos el establecimiento del sistema de capacitación, formularemos el plan de capacitación de este año, promoveremos constantemente la implementación del plan, mediremos el efecto de la capacitación a través de métodos de evaluación de la capacitación y Aprovechar el potencial integral de los empleados. Crear mayor valor para la empresa.
En tercer lugar, fortalecer la construcción del sistema y promover la institucionalización de la gestión.
A menudo hay muchas personas y cosas en una empresa que son difíciles de evaluar y hay muchos problemas que no sé cómo abordar. La existencia de estos fenómenos dio lugar a una disciplina independiente: la gestión. Cuanto más grande es la empresa, más obvia se vuelve la importancia de la gestión. Para mejorar la calidad del producto existe un sistema de gestión de calidad, para mejorar la eficiencia y eficacia del trabajo diario existe un sistema de gestión administrativa, para mejorar la calidad y capacidad laboral de los empleados también existe recurso humano gestión.
Como departamento integral, su principal foco es la gestión administrativa y la gestión de recursos humanos. La base de la gestión es la "ley a seguir", por lo que la construcción del sistema es la más afectada. El próximo año, mejoraremos la construcción del sistema y la promoción de la gestión del desempeño, implementaremos evaluaciones laborales razonables para los empleados, realizaremos evaluaciones correctas del desempeño del trabajo de los empleados y alentaremos a los empleados a trabajar más duro y dedicarse de todo corazón; estableceremos un informe y trabajo mensual; sistema de gestión de registros, apoyar la aplicación de la evaluación del desempeño es necesario mejorar los procedimientos de control de operaciones de los empleados y estandarizar los comportamientos laborales de los empleados; es necesario establecer un sistema de capacitación y promover la construcción del sistema de capacitación para lograr el propósito de mejorar la capacitación del talento; y desarrollo es necesario mejorar los procedimientos de control de personal y estandarizar la contratación de talentos y los ajustes de personal y ajuste salarial para hacer más razonable la distribución salarial de los empleados, retener talentos y estabilizar la fuerza laboral; establecer un sistema de recompensas y castigos, estandarizar la gestión de los empleados, motivarlos a progresar y mejorar su sentido de responsabilidad, es necesario mejorar las reglas de evaluación para evaluar a los empleados y equipos destacados, establecer el punto de referencia de talentos de la empresa y mejorar el sistema de gestión de guardias; sistema de gestión de comedores para el personal, sistema de gestión de dormitorios del personal y sistema de tareas, estandarizar el trabajo y los servicios de logística, fortalecer las precauciones e inspecciones de seguridad diarias y garantizar la seguridad y la armonía en el parque.
En cuarto lugar, fortalecer la publicidad cultural y mejorar la atmósfera humanista.
La cultura corporativa afecta directamente la influencia de la empresa y la cohesión de los empleados, y el Departamento General debe asumir la responsabilidad principal de refinar la esencia de la cultura corporativa y crear una atmósfera cultural corporativa. Para perfeccionar la cultura central de la empresa para el próximo año, es necesario fortalecer la inversión en actividades y mejorar la eficacia de las actividades, es necesario actualizar periódicamente las publicaciones publicitarias internas de la empresa, captar personas típicas y hechos con temas positivos, informar y exagerar; ellos de manera oportuna, mejorar la conciencia de los empleados y guiarlos para unificar su pensamiento con la empresa, mejorar la cohesión de todo el equipo, mejorar la satisfacción de los empleados con la empresa, estabilizar la fuerza laboral y crear un buen ambiente humanista.
5. Acelerar la construcción logística, mejorar la imagen de la empresa y potenciar el gusto corporativo.
En XX la empresa se está desarrollando de forma integral y es necesario acelerar la construcción logística. Es necesario construir lugares e instalaciones de entretenimiento y ocio para que los empleados enriquezcan sus vidas. Es necesario completar la construcción ecológica del campus de la empresa y la construcción de vestíbulos de los edificios de oficinas para mejorar el gusto de la empresa y establecer una buena imagen externa. empresa; es necesario controlar estrictamente los costes y evitar el desperdicio.
6. Mejorar la calidad de los servicios logísticos y crear un parque seguro y armonioso.
Fortalecer la educación ideológica, la orientación laboral y la supervisión laboral del personal de servicios logísticos, fortalecer la conciencia de responsabilidad y la conciencia de servicio de acuerdo con los sistemas relevantes y los estrictos requisitos de la empresa, y mejorar continuamente los niveles de servicio. Fortalecer la gestión logística, implementar asuntos específicos de manera oportuna, aumentar la vigilancia, hacer un buen trabajo en el trabajo de educación y prevención de seguridad y organizar un estudio de conocimientos sobre extinción de incendios y un simulacro de incendio para los empleados de la empresa para garantizar que no ocurran accidentes y que el personal y la seguridad de la empresa. La seguridad de la propiedad está garantizada.
El mañana de la empresa es también nuestro mañana. Todos los empleados del Departamento General deben estar unidos, cooperar estrechamente, trabajar con diligencia, tener un alto sentido de responsabilidad y espíritu emprendedor, ser capaces de afrontar correctamente las dificultades, atreverse a afrontar los desafíos, predicar con el ejemplo y crear nuevos avances en su trabajo.
En XX, el cronograma de trabajo clave del Departamento General es el siguiente:
Principales elementos de trabajo durante el período
En el primer trimestre, ① Completar proyecto de construcción de una cancha de baloncesto de la empresa. (2) Reparar la puerta de la empresa y el baño con goteras. ③Completar las actividades sindicales dejadas por XX (competiciones de billar y tenis de mesa). ④ Mejorar el sistema de evaluación del desempeño de la empresa, aplicar, establecer y mejorar el sistema de informes mensuales y de registro de trabajo de la empresa. . ⑤ Haga arreglos para los días festivos y actividades del Día de la Mujer. ⑥ Desarrollar el sistema de capacitación y el sistema de recompensas y castigos de la empresa. ⑦ Organizar las vacaciones y los deberes festivos del Festival de Primavera. (8) Realizar investigaciones sobre las necesidades de talento de varios departamentos y realizar la contratación. ⑨Produjo la primera publicación promocional de la empresa. ⑩ Realizar investigaciones sobre capacitación y formular planes de capacitación de empleados para este año.
Sección 2 ① Realizar evaluaciones de desempeño de los empleados en el primer trimestre. ②Estandarizar los procedimientos de contratación e implementar la contratación. ③Planificar y organizar una actividad significativa para los empleados. (4) Hacer buenos arreglos para los días festivos para el Día de Limpieza de Tumbas y el Día del Trabajo y los arreglos para los deberes festivos. ⑤ Implementar capacitaciones de acuerdo al plan de capacitación para mejorar la calidad general de los talentos. ⑤ Fortalecer la publicidad cultural, actualizar las publicaciones publicitarias y actualizar el sitio web de la empresa. ⑦ Resumir el trabajo del Departamento General en el primer semestre del año. ⑧Mejorar el sistema de gestión de personal, el sistema de recompensas y castigos, los procedimientos de control salarial y el sistema de capacitación. ⑨ Comenzar a construir la sala de actividades interna de los empleados de la empresa para enriquecer el tiempo libre de los empleados. ⑩ Responsable del mantenimiento y fertilización ecológica de la empresa y de organizar a los empleados para realizar actividades de plantación de árboles en el campus de la empresa.
Sección 3 ① Realizar la evaluación del desempeño de los empleados en la Sección 2. ② Haga arreglos para trabajar durante el Día Nacional, el Festival del Medio Otoño y los días festivos. ③Continuar implementando planes de captación de talento y capacitación de empleados. ④ Realizar una inspección exhaustiva de seguridad del parque, fortalecer la publicidad de prevención de seguridad y organizar un estudio de conocimientos sobre protección contra incendios y un simulacro de incendio. ⑤ Formular e implementar un plan de construcción de un cinturón de ocio verde frente al edificio de oficinas. ⑥Convocar una reunión interna de intercambio de experiencias laborales. ⑥Planificar y organizar una actividad significativa para los empleados. ⑧Mejorar las reglas de evaluación, el sistema de gestión de dormitorios de empleados, el sistema de gestión de comedores de empleados, el sistema de gestión de conserjes y los procedimientos de control de operaciones de empleados. ⑨ Fortalecer la publicidad cultural y actualizar las publicaciones publicitarias. ⑩ Fortalecer la gestión sindical y estandarizar el trabajo sindical.
Sección 4 ① Realizar una evaluación del desempeño de los empleados en el tercer trimestre. ② Implementar planes de capacitación de empleados e investigar la efectividad de la capacitación de este año. ③Desarrollar e implementar un plan de mejora para el vestíbulo del edificio de oficinas. (4) Hacer un buen trabajo en el trabajo preliminar de valoración y evaluación anual. ⑤ Desarrollar el sistema de gestión de oficinas de la empresa y mejorar el sistema de reuniones y el sistema de competencia. ⑥ Resumir el trabajo del Departamento General este año y formular un plan de trabajo para el Departamento General el próximo año.
⑦ Investigar las necesidades de talento de cada departamento durante el próximo año y planificar y organizar una actividad significativa para los empleados. ⑨ Fortalecer la publicidad cultural y actualizar las publicaciones publicitarias. ⑩ Realizar encuestas de satisfacción de los empleados y organizar e implementar un despliegue razonable de personal.
Plan de trabajo de un año del Departamento General 3 En XX, la Oficina General del Octavo Departamento de Proyectos tomó "tres innovaciones, dos reformas y una mejora" como punto de entrada para seguir fortaleciendo la gestión de las 5S. del departamento de proyectos y centrarse de cerca en la empresa "promover la gestión" Actualizar la línea principal "y fortalecer la gestión del departamento de proyectos. Para garantizar la finalización sin problemas de todo el trabajo durante todo el año, el plan integral de trabajo de la oficina está especialmente formulado de la siguiente manera:
1 Trabajo de construcción del partido
1. trabajo en cultivar activistas del partido y brindar apoyo a la organización del partido Desarrollar fuerzas de reserva.
2. Hacer un buen trabajo en la recomendación, evaluación, capacitación y revisión política de los objetivos de desarrollo de los miembros del partido, y completar el plan de desarrollo anual para los miembros del partido.
3. Mejorar aún más los estándares y métodos de evaluación de las ramas del partido de base para garantizar que el trabajo de construcción del partido alcance un nuevo nivel.
4. Formular planes y llevar a cabo tareas clave del departamento de proyectos, como "competencia laboral", "supervisión de la eficiencia", "mejora de la gestión", "capacitación del personal", etc.
2. Trabajo de publicidad
Ordenar las tareas de publicidad y presentación de informes de la empresa, dividir las tareas en varios departamentos del departamento de proyectos, completar las tareas de publicidad y presentación de informes de la empresa, asegurar la preparación de los periódicos del departamento de proyectos y prepararse para Proporcionar una plataforma para completar las tareas de la empresa.
3. Plan de trabajo de gestión de archivos
1. Mejorar el nivel de gestión de archivos del departamento de proyectos, mejorar el sistema de gestión de archivos y permitir que la gestión de archivos sirva mejor a la gestión de producción y operaciones.
2. Participar activamente en la capacitación sobre conocimientos comerciales de oficina organizada por la empresa y mejorar continuamente las capacidades comerciales de los empleados a tiempo parcial.
Cuatro. Gestión del saneamiento ambiental
1. Planificar las zonas verdes de la empresa y organizar su implantación. Haga un buen trabajo en el manejo de cinturones verdes, pastizales, arbustos y árboles dentro de la empresa, y riegue, fertilice, rocíe y pode regularmente.
2. Dividir las áreas sanitarias del edificio de oficinas y formular normas y medidas de recompensa y castigo. Velar por que los lugares públicos de la empresa estén limpios e higiénicos, y mantener los pisos limpios y libres de agua, escombros y acumulaciones.
Gestión logística del verbo (abreviatura de verbo)
1. Mejorar el libro de contabilidad de activos fijos del departamento de proyectos y el libro de contabilidad de activos del sindicato, y designar personal dedicado para gestionarlos.
2. Gestionar y mantener las instalaciones públicas para garantizar que no sufran daños.
3. Completar el trabajo de adquisiciones logísticas y garantizar el normal funcionamiento del departamento de proyectos.
VI.Trabajo de gestión de vehículos
1. Fortalecer aún más la gestión estandarizada de vehículos, establecer un libro de contabilidad completo, hacer arreglos razonables, formular cuotas detalladas de consumo de vehículos y llevar a cabo una gestión estricta.
2. Realizar una gestión y educación diaria de los conductores para garantizar una conducción segura y civilizada.
7. Trabajo de capacitación del personal
Capacitar cuadros de nivel medio del departamento de proyectos dentro de 20xx y luego hacer un buen trabajo en la oficina integral.
El plan de trabajo de un año del Departamento de Asuntos Generales está a punto de aprobarse y el nuevo año está a punto de llegar. En el nuevo año, continuaremos trabajando en el centro de la empresa, superando las deficiencias y mejorando los métodos; realizaremos investigaciones en profundidad para fortalecer la gestión y mejorar los servicios; exploraremos audazmente nuevas ideas y nuevos métodos para el trabajo; el departamento administrativo, y promover el trabajo del departamento administrativo a un nuevo nivel para hacer mayores contribuciones al desarrollo sano y rápido de la empresa.
Plan de trabajo de la empresa 20×× (Asistente del departamento administrativo) Bajo el liderazgo del director, básicamente completé tareas relevantes en 20××. El año que viene, continuaré siguiendo los arreglos de trabajo del director, aprovecharé el trabajo del año pasado y me adheriré a la ideología rectora de "más comunicación, más coordinación, trabajo proactivo y creativo" y llevaré adelante la "unidad sincera, la verdad y la verdad" del pueblo Huikang. búsqueda y pragmatismo" El estilo de trabajo se realizará íntegramente en 20 ×××.
El plan de trabajo se formula de la siguiente manera:
Primero, establecer un mecanismo de trabajo de planificación de recursos humanos.
1. Ayudar al director a investigar y analizar la asignación actual de recursos humanos de la empresa y proporcionar una base para la contratación, las horas extras, la asignación razonable, la dotación de personal y la determinación de puestos, y las decisiones de personal de la gerencia.
2. Proponer la planificación de recursos humanos correspondiente según el plan de desarrollo de la empresa.
(Esta es una suposición de trabajo y depende de la situación real de la empresa)
2 Reclutamiento y asignación:
1. Ayudar al director a establecer un mecanismo de reserva para talentos especiales y canales de contratación a largo plazo (como servicio postventa) ingenieros, personal de RD, personal de ventas en el extranjero, etc.)).
2. Planificar el establecimiento de relaciones de suministro a largo plazo con universidades nacionales clave.
3. Recopile y preste atención a información sobre talentos de sitios web de contratación nacionales conocidos (como Shenzhen Talent Network, job88).
4. En aplicaciones prácticas, mejorar los procedimientos operativos, procesos y formularios relacionados establecidos para la contratación de empleados.
5. Asistir a varios departamentos para implementar el reclutamiento.
6. Crear expedientes de contratación.
Plan Integral de Trabajo Anual 5 del Ministerio de Educación (1) Establecer un sistema de responsabilidad de gestión objetivo centrado en los beneficios económicos.
Ante la feroz competencia del mercado, debemos posicionarnos con precisión, determinar los grupos de consumidores objetivo, cambiar conceptos y aumentar los esfuerzos de marketing. Desarrollar planes de marketing según las diferentes temporadas, centrarse en estabilizar a los antiguos clientes, desarrollar nuevos clientes, reintegrar el equipo de marketing y establecer una gran red de marketing con personal de marketing profesional como pilar y movilizar a todos los empleados del hotel para el marketing. Todo el mundo es camarero y comercializador. Hay servicio en marketing y hay marketing en servicio. Es necesario establecer un mecanismo de recompensa correspondiente para movilizar el entusiasmo de todos por el trabajo, aprovechar el potencial interno y ampliar los clientes externos.
En el nuevo año, seguiremos centrándonos en los beneficios económicos y fortaleciendo la gestión. El hotel firmará una carta de responsabilidad objetivo con todos los departamentos para vincular estrechamente los intereses del hotel con los suyos. Cuanto mayor sea la contribución, mayor será el beneficio. Por el contrario, los salarios se deducirán de acuerdo con la brecha de desempeño del departamento, más trabajo será más recompensado y los empleados se distribuirán de acuerdo con su trabajo.
(2) Fortalecer la construcción de la civilización espiritual y mejorar el bienestar de los empleados del hotel.
El enfoque del trabajo del próximo año es fortalecer activamente la construcción de la civilización espiritual, mejorar la calidad general de los empleados del hotel y enfrentar los desafíos de 20xx con una nueva apariencia. En este sentido, el hotel decidió partir de los siguientes aspectos:
1 Para mejorar el bienestar de los empleados del hotel, se decidió después de una investigación que todos los empleados del hotel que hayan trabajado continuamente durante más de 2 años. años firmarán un contrato de tres años y el hotel les pagará un seguro de pensión para resolver las preocupaciones de los empleados del hotel;
2 Cada año, durante la Semana Dorada, el hotel organiza a los empleados del hotel que han trabajado en. nuestro hotel por más de 6 meses para viajar. El año pasado escalé la montaña Qianshan, la montaña Fenghuang y el río Yalu en Dandong, y el año pasado escalé la montaña Badaling en Beijing. El año que viene quizá vayamos a Dalian.
Con el fin de enriquecer la vida cultural amateur de los empleados del hotel, organizaremos varios concursos para que todos participen el próximo año. En cada concurso, ganarás el tercer premio y recibirás recompensas materiales. disfrutando de tu cuerpo y mente. Tira y afloja, ajedrez, damas, póquer, etc. Todos son bienvenidos a registrarse y darle gloria al departamento.
4. Es fin de año. Para que los empleados del hotel que han trabajado duro durante un año y creado buenos beneficios tengan un buen Festival de Primavera, organizamos a todos para cenar y pagar. Saludos de año.
5. A los empleados destacados del hotel que hayan hecho contribuciones destacadas al hotel, los felicitaremos en la reunión resumida de fin de año del hotel y les emitiremos certificados de honor y bonificaciones.
6. Con el fin de estandarizar la gestión, con la asistencia y cooperación de los gerentes de varios departamentos, me esforzaré por presentar el "Manual de Gestión Hotelera Du Fu" el 28 de septiembre de 20xx, quinto aniversario de la fundación. Inauguración del Hotel Du Fu.
Aquí, esperamos que Qixin trabaje en conjunto para presentar opiniones y sugerencias razonables para resolver los problemas existentes en la gestión. También espero que todos puedan establecer un sentido de propiedad y realmente tratar la tienda como su propio hogar.
(3) Fortalecer la formación, evaluación e inspección de calidad para mejorar la calidad del servicio.
Cada departamento desarrolla planes de formación práctica, fortalece el estudio de normas y reglamentos, realiza evaluaciones periódicas de la formación, sigue el sistema de inspección de calidad, garantiza servicios de alta calidad y da ejemplo para el puesto a través de actividades competitivas. La capacitación adopta el método de salir e invitar a personas para brindar más capacitación en el trabajo a los empleados del hotel. Al mismo tiempo, cada departamento debe realizar capacitaciones en el trabajo y evaluaciones mensuales y trimestrales para consolidar habilidades comerciales y mejorar la calidad del servicio. Fortalecer integralmente la gestión, continuar mejorando diversas reglas, regulaciones y procesos de trabajo de acuerdo con los estándares del hotel y establecer gradualmente un mecanismo de gestión de incentivos de recompensa y castigo con la gestión del sistema y la promoción salarial como contenido principal.
(4) Reforzar el apoyo en seguridad y logística.
Hacer un buen trabajo en la prevención de incendios, antirrobo, prevención de intoxicaciones alimentarias y respuesta a emergencias, y formular planes de emergencia siempre cumplir con la higiene de los alimentos y enfatizar la importancia de la higiene de los alimentos, prestar atención a fortalecer la reparación; y mantenimiento de instalaciones y equipos; todos los departamentos deben tener una clara división del trabajo y responsabilidades, aprovechar al máximo el entusiasmo y la iniciativa de los empleados del hotel y llevar a cabo inspecciones de seguridad y medidas preventivas.
La cálida brisa primaveral, el aire fresco y el ambiente del Año Nuevo. Al comienzo del nuevo año, frente a nuevas oportunidades y desafíos, debemos unirnos como uno, desafiar el viento y las olas, seguir adelante, fortalecer la gestión, ahorrar gastos y mejorar la eficiencia. ¡Debemos afrontar los desafíos con pleno espíritu y entusiasmo y esforzarnos por alcanzar una mayor gloria en 20xx!