Número de teléfono de consulta de seguridad social
12333 Telephone Consultation se adhiere al principio orientado a las personas y amplía activamente sus capacidades de servicio sobre la base de los servicios telefónicos. Se esfuerza por crear una serie de servicios como la red de servicios de consulta 12333, la aplicación móvil portátil 12333,. Máquina todo en uno de autoservicio, plataforma de SMS 12333, servicio WeChat 12333, etc. canales para crear diversificación.
Introducción a la línea directa de consulta:
La línea directa de consulta 12333 adopta un modelo de servicio innovador de agentes artificiales y agentes inteligentes de IA. Organiza preguntas y respuestas en el campo de la sociedad humana en varios. bases de conocimiento semántico inteligentes, y basadas en publicaciones diarias de nuevas políticas y puntos de consulta masiva se optimizan y actualizan para garantizar la puntualidad y precisión de los servicios de consulta y respuesta. Cuando se encuentran problemas difíciles, también se puede identificar y transferir automáticamente a un agente humano para que los responda, logrando la colaboración entre el servicio al cliente de voz inteligente y el servicio al cliente manual.
La ciudad de Xiamen, provincia de Fujian 12333 continuará mejorando sus capacidades de servicio y brindando servicios humanos y sociales más convenientes, de alta calidad y reconfortantes. En primer lugar, mejorará aún más la forma y el contenido de los servicios de consulta telefónica; y explorar los patrones cambiantes de las demandas de las personas; el segundo es mejorar continuamente la tasa de finalización integral de llamadas y mejorar la tasa de satisfacción del personal de servicio; el tercero es utilizar tecnología de big data para analizar alertas tempranas y captar con precisión las tendencias cambiantes de las personas; cuestiones de sustento.
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