¿Qué es el comercio electrónico? ¿Qué necesitas aprender para hacer comercio electrónico? En comparación con los métodos comerciales tradicionales, el comercio electrónico es un método comercial avanzado, al igual que el machete y la lanza AK47 VS. Pero ya sea un AK47, un machete o una lanza, todos tienen un propósito. Sólo las buenas armas son aquellas que derriban eficazmente al objetivo. Por lo tanto, el método de comercio electrónico es nuevo para las empresas, pero el propósito no ha cambiado, es decir: ¡aumentar los ingresos y reducir los gastos! ! Nuestros estudiantes de comercio electrónico, si pueden aprender a usar hábilmente el AK47 para derribar objetivos a través de una capacitación sistemática en la escuela, entonces su empleo debería ser muy bueno. Sin embargo, muchas escuelas, grandes y pequeñas, han abierto carreras de comercio electrónico, y algunas incluso han abierto departamentos de comercio electrónico o incluso universidades de comercio electrónico. Sin embargo, hay muy pocas que realmente puedan capacitar a los estudiantes para que dominen el uso de AK47. golpear objetivos. Hay muchos factores objetivos aquí. Por ejemplo, nuestros propios profesores no tienen una rica experiencia en comercio electrónico o no han recibido una formación docente profesional sistemática en comercio electrónico. Los docentes también esperan tener experiencia profesional relevante, pero esto a menudo no es realista. Además, muchos profesores son transferidos de otras carreras y aún queda una etapa exploratoria. Este es un fenómeno común. Creo que en este punto, el propio profesor es inocente y nuestros alumnos no deberían culpar ni quejarse. Esta situación seguirá cambiando, pero hará falta un proceso. Y todos deben creer que las capacidades de investigación científica de los profesores universitarios son muy sólidas y que continuarán estudiando, explorando, practicando y aprendiendo. Por ejemplo, las opiniones de muchas escuelas sobre el comercio electrónico se centran más en la tecnología, lo que inevitablemente lleva a los estudiantes a estudiar principalmente la estructura, la fabricación y la tecnología del AK47. La escuela también sabe que necesita aprender a utilizar el AK47, lo que inevitablemente consumirá tiempo y energía de los estudiantes. Entonces, en términos de tecnología, los estudiantes a menudo no son tan buenos como los estudiantes de informática. Algunas escuelas dejan claro que el foco del comercio electrónico son las aplicaciones empresariales, pero el resultado suele ser un mosaico de libros de texto/conferencias sobre especialidades relacionadas. Los materiales didácticos sólo están disponibles en otras especialidades, como comercio internacional y marketing, en lugar de diseño sistemático especializado. Además, los profesores expresan sus propias opiniones y no se centran en una pista principal. De esta manera, nuestros estudiantes a menudo son inferiores a los estudiantes que se especializan en comercio y marketing internacional. En este punto, algunos estudiantes de comercio electrónico pueden estar un poco desanimados, y algunos pueden decir que usted señaló tal o cual "punto débil", lo que realmente destruyó nuestra confianza. También es necesario aportar soluciones y ayudarnos a encender la estrella de la esperanza. No puedo decir que lo que voy a decir sea necesariamente una solución válida. Sólo puedo dar mis sugerencias y referencias. Cuando pensamos en las cosas, el empleo se ha establecido como un tema central, por eso somos responsables de todo. Pensemos en ello. Cuando los estudiantes recién graduados de la universidad llegan al lugar de trabajo, generalmente no se les pide que realicen tareas de gestión directamente. A menudo trabajan en primera línea, como personal de ventas de primera línea, personal de producción de primera línea y personal técnico de primera línea. , personal de atención al cliente de primera línea, personal de servicio administrativo de primera línea y empleados de primera línea. En estas circunstancias, la "Gestión del comercio electrónico internacional" lanzada por la Asociación Empresarial China * * en Beijing hace algún tiempo en Wuhan no es adecuada para que nuestros estudiantes estudien. Piénselo, ninguna unidad quiere que un estudiante universitario recién graduado administre la empresa. Por lo tanto, nuestra escuela debe diseñar direcciones profesionales para estudiantes de comercio electrónico basadas en las necesidades reales de las empresas. Hay muchas formas de diseñar direcciones profesionales, que pueden basarse en industrias, como el comercio electrónico farmacéutico, el comercio electrónico de medios, el comercio electrónico de automóviles, el comercio electrónico inmobiliario, etc. Los cursos profesionales deben diseñarse especialmente en función de las necesidades de las empresas en industrias específicas, y la dirección del empleo también debe ser clara. Cuando los estudiantes van a la universidad, pueden intentar alinear sus metas, pensamientos y comportamientos con esta industria. Cuando se gradúen, al menos tendrá conocimientos sistemáticos y podrá hablar sobre esta industria. Por supuesto, una cosa a tener en cuenta es que debe elegir la industria adecuada; de lo contrario, la industria estará en grave declive cuando se gradúe, lo cual también es muy doloroso. El diseño de la dirección profesional del comercio electrónico también se puede fijar de acuerdo con los vínculos laborales de la empresa, como la dirección de marketing. De hecho, el marketing es un concepto amplio y se puede decir que es una cuestión de cómo opera una empresa. Sin embargo, en nuestra sociedad, el marketing suele verse como “comercio”, “ventas”, “negocios”, “desarrollo de mercado”, etc. También podríamos llamarlo "marketing en sentido estricto". Nuestros estudiantes de comercio electrónico deben aprender a utilizar medios electrónicos para realizar marketing en el verdadero sentido, es decir, marketing en un sentido amplio, y luego centrarse en aprender a utilizar medios electrónicos para realizar marketing en un sentido estricto. De esta manera, cuando muchas empresas contratan puestos como "comerciantes", "personal de ventas", "personal comercial", "desarrolladores de mercado", etc., es de hecho una oportunidad para que usted muestre sus talentos, conceptos avanzados y conocimientos claros. pensamiento. Y este es solo el comienzo de su carrera.
A medida que se desarrolle, tendrá la oportunidad de implementar el "marketing" en un sentido verdadero y amplio, y realmente tendrá un futuro brillante. (Jaja, si esto continúa, muchas especialidades relacionadas se fusionarán en especialidades de comercio electrónico o simplemente cambiarán su nombre a comercio electrónico). También existe una posición que casi todas las empresas han establecido, que es el servicio, especialmente el servicio al cliente. El líder de cierta universidad quería que le ayudáramos a diseñar la dirección de su especialización en comercio electrónico. Después del análisis le dije: e servicio. Este servicio se puede describir de varias maneras. Por un lado, la labor de servicios de las empresas con un alto grado de comercio electrónico es muy importante y tiene características propias. Por ejemplo, el departamento de servicio de Amazon es el más grande y uno de los más importantes. Los estudiantes que se especializan en servicios de comercio electrónico pueden encontrar empleo en dichas empresas. Y antes no existían tales profesionales. Usted es un personal profesional de servicios de comercio electrónico que ha sido capacitado sistemáticamente y es muy popular. Por otro lado, las empresas tradicionales, independientemente del tipo o industria, prestan cada vez más atención a los servicios, especialmente al servicio al cliente. El uso de medios electrónicos mejorará enormemente la calidad y eficiencia de los servicios. Por lo tanto, los estudiantes que se especializan en servicios de comercio electrónico son muy competitivos al enfrentar este puesto exigente. Sus cualidades profesionales le darán a su jefe un ensueño sin fin para construir su propia competitividad central (no ha visto a muchos jefes mencionar esto cuando se trata de competitividad central). Inevitablemente se mencionará el servicio. Por lo tanto, después de un análisis cuidadoso, el empleo de los estudiantes de comercio electrónico debería ser muy bueno. La clave es tener una orientación profesional. Lo mismo ocurre con los puestos básicos del personal de comercio electrónico. Para 1: Supervisor de Operaciones 1. Responsable de precios de productos en línea y análisis de diversos productos 2. Responsable de la planificación, implementación y ejecución de promociones en línea y actividades preferenciales 3. Responsable de integrar las entidades fuera de línea y los recursos de comercio electrónico de la empresa; 4. Responsable de los pedidos Disposición general y supervisión del procesamiento, carga y descarga de productos, logística y distribución, y servicio postventa 5. Responsable del funcionamiento general de la plataforma Puesto 2: Artista (Diseño) 1. Responsable del rodaje; y procesar imágenes de productos y diseñar redacción de textos publicitarios de productos; 2. Responsable de redacción y diseño de eventos; 3. Responsable del diseño de anuncios, fotografías, carteles, logotipos, etc. de la empresa. 4. Requisitos: Competente en el uso de diversos software de gráficos (tales como). como Photoshop, DreamWeaver, Flash, etc.), título de escuela secundaria/secundaria técnica Puesto 3: Servicio al Cliente 1. Responsable de la atención al cliente 2. Responsable de la consulta y respuesta al cliente y de completar los pedidos; tasa de conversión y precio unitario del cliente a través de varios métodos; 4. Responsable del procesamiento de pedidos, consulta de pedidos, distribución y servicio postventa al cliente; 5. Mantenimiento de las actividades promocionales diarias; 6. Responsable del resumen y análisis de las preventas; y datos posventa; 7. Comprender las necesidades de los clientes, realizar un seguimiento de las visitas posteriores y mejorar los niveles de servicio; 8. Requisitos: título de escuela secundaria/secundaria técnica o superior, experiencia en servicio al cliente. Posición prioritaria 3: especialista en promoción de Internet 1. Promover actividades. a través de medios en línea de acuerdo con las actividades de marketing de la plataforma; 2. Familiarizado con la promoción y operaciones de redes como Weibo, WeChat y SNS; 3. Publicar actividades y artículos breves de forma regular e irregular para ganar popularidad, presentar la plataforma de comercio electrónico; Requisitos: Se prefiere título de escuela secundaria/secundaria técnica o superior, estar familiarizado con herramientas sociales como WeChat y Weibo, y aquellos con experiencia relevante en promoción en línea. Nota: 1. Las posiciones anteriores son configuraciones básicas para plataformas de comercio electrónico autooperadas. El número de personas por puesto es 1. El número de personas se puede considerar de manera integral de acuerdo con las necesidades reales de desarrollo en el futuro. 2. Según los puestos, son: Diseñador de arte-Servicio al cliente-Supervisor de operaciones (se puede extraer de. El personal de gestión existente de la empresa. Se recomienda tener cierto conocimiento del comercio electrónico. ) -Especialista en promoción en línea 3. Cuando el personal no esté disponible o no haya personal suficiente, haga arreglos razonables para trabajos a tiempo parcial, como el de atención al cliente. servicio y promoción online, y los artistas también serán responsables de la promoción online.