La connotación básica y las características del trabajo de casos sociales.

(1) El significado del trabajo de casos: significa que los trabajadores profesionales siguen valores básicos y utilizan conocimientos y habilidades científicos profesionales para brindar servicios personalizados a las personas que sienten dificultades. O las familias brindan apoyo y servicios materiales y psicológicos para ayudar a las personas o familias a reducir el estrés, resolver problemas, aprovechar el potencial de vida y mejorar continuamente el nivel de bienestar de los individuos y la sociedad.

(2) Características esenciales

1. La relación de trabajo social es una relación social especial;

2. El trabajo social es una actividad de intercambio de información; p>3. El trabajo social es una profesión que ayuda a las personas a ayudarse a sí mismas.

(1) El significado de trabajo de caso

(1) Trabajo de caso es un trabajador social profesional que sigue valores básicos y utiliza experiencia científica con solo conocimientos y habilidades para personalizar De esta manera , brindamos apoyo y servicios psicológicos e ignorantes a personas o familias que se sienten difíciles, ayudamos a personas o familias a reducir el estrés, resolver problemas, aprovechar su potencial de vida y mejorar continuamente el nivel de bienestar de las personas y la sociedad.

(2) Resuma la importancia del trabajo de caso.

1. El trabajo de casos es un método de trabajo social personalizado;

2. El concepto de valor básico del trabajo de casos es respetar la individualidad y reconocer el valor y la independencia de las personas. p> p>

3. El trabajo de casos es científico, técnico y artístico;

4. El trabajo de casos sirve a personas o familias que están pasando por dificultades;

5. son necesarios;

6. Los trabajadores sociales pueden mejorar el bienestar de las personas y de la sociedad al mismo tiempo.

(2) Características esenciales

(1) El trabajo de casos es una relación social especial.

1. La relación del trabajo de caso es la interacción entre roles y personalidades;

2. La característica del trabajo de caso es el interés unidireccional; La relación es un proceso dinámico profesional.

(2) El trabajo de casos es un proceso de comunicación de información.

1. La comunicación entre los trabajadores y los clientes, desde los trabajadores que reciben los casos, hablan con los clientes, recopilan información, hacen juicios y evaluaciones, desde la intervención real hasta el cierre del caso, es inseparable de este método de comunicación.

2 En términos de comunicación entre los trabajadores y el resto del personal, los asistentes sociales no solo deben brindar mucho asesoramiento psicológico, sino también brindar ayuda práctica a los clientes.

(3) El trabajo social es una profesión que ayuda a las personas a ayudarse a sí mismas.

1. Ayudar al cliente a recuperar su capacidad de autoayuda;

2.

(3) Comparación entre el trabajo de casos y el asesoramiento psicológico

(1) Como ambos profesionales de ayuda, el trabajo de casos y el asesoramiento psicológico tienen muchas similitudes.

1. Ayudar a los necesitados de forma personal y a través de la comunicación;

2. Prestar atención a los factores psicológicos de las dificultades o problemas del destinatario; 3. Prestar atención a la empatía y la orientación emocional de los destinatarios;

4. Los principios profesionales del asesoramiento psicológico que están centrados en el destinatario, no evaluativos, no orientadores y confidenciales son similares a los valores. ​en los que se centra el trabajo social, como respetar las necesidades de las personas, creer en el potencial de las personas y la autonomía de los destinatarios de los servicios.

(2) La diferencia entre trabajo de caso y consulta psicológica.

1. La consulta psicológica presta especial atención a la profundidad de las competencias profesionales, y el trabajo de casos enfatiza los valores de respeto y aceptación de las personas, y cuidado de los sentimientos.

2. La consulta psicológica se centra en los problemas de los clientes y las causas psicológicas personales, mientras que el trabajo de casos presta más atención a las causas sociales de los problemas personales del cliente;

3. el consultorio, mientras que el trabajo de casos enfatiza la utilización de recursos;

3. p>

4. El asesoramiento psicológico solo resuelve problemas personales y no considera otros factores sociales y políticos que agregan más aspectos sociales. y responsabilidades políticas.

(4) Objetivos del trabajo de caso

(1) Definición del objetivo: Ayudar a los clientes a recuperar y mejorar sus funciones sociales de forma individual.

1. Tareas de vida: incluidas las necesidades de crecimiento (para satisfacer las necesidades de crecimiento personal) y las tareas de vida (referidas a las tareas y roles que los individuos deben completar en el proceso de vida).

2. Capacidad de afrontamiento: se refiere a las habilidades necesarias que las personas deben dominar en cada etapa del desarrollo para completar las tareas de la vida.

(2) Estratificación de objetivos

1. Objetivo final: aprovechar el potencial de vida y avanzar hacia la autorrealización.

2. para restaurar la capacidad de autorrescate y elegir una vida adecuada;

3. Objetivos específicos: resolver dificultades específicas y eliminar la angustia emocional. El trabajo social generalmente ayuda a los propietarios de casos a resolver tres problemas específicos:

A ayudar al cliente a aliviar la angustia emocional

B ayudar a solicitar ayuda financiera

C. el administrador de casos hace cosas específicas

(3) Factores que influyen en el establecimiento de objetivos

1. Expectativas y requisitos del cliente

2. p>3. Interacción entre propietarios de casos y empleados

(5) Áreas de aplicación del trabajo de caso

(1) Trabajo de caso escolar: establecido en las escuelas Servicios individuales proporcionados por profesionales para resolver los problemas de los estudiantes dificultades o problemas en el aprendizaje, la comunicación interpersonal, el crecimiento personal, la adaptación a la vida escolar, etc.;

(2) Trabajo de casos médicos: prestación de servicios a pacientes y sus familias en instituciones médicas Trabajo de casos realizado por miembros de la familia ;

(3) Trabajo de casos correccionales: trabajo de casos para menores infractores, presos, ex delincuentes, drogadictos, prostitutas, etc. Ejecutado en instituciones judiciales;

(4) Trabajo de casos familiares: trabajo para ayudar a las familias en un estado de desequilibrio a aliviar las dificultades y restablecer el equilibrio.

(5) Trabajo de casos para grupos específicos: niños; Trabajo social, trabajo social para personas mayores, trabajo social para discapacitados y trabajo social para mujeres;

(6) Otros casos: trabajo social militar, trabajo social rural, trabajo social corporativo.

(6) La historia del desarrollo del trabajo social.

(1)65438+Desde finales de 2009 hasta principios del siglo XX: el origen del trabajo social

1.

La Revolución Industrial trajo Ha promovido el desarrollo de la productividad británica, pero también ha traído muchos problemas sociales. En 1601, el gobierno británico promulgó la Ley de Pobres (Isabel 43). Este proyecto de ley establece que se debe brindar ayuda a los pobres por distrito y clase. Esta gestión social de los problemas sociales proporciona la base para el alivio individual y familiar en el trabajo social.

2. El origen de la religión

La enseñanza Xx proporciona una base filosófica para el desarrollo del trabajo social, especialmente conceptos caritativos como "amor" y "dar", que impulsaron a los británicos adinerados. la gente para ayudar a los pobres; además, el humanitarismo, la equidad y la justicia también afectan el pensamiento y el comportamiento de los británicos.

3. La contribución de Charles

A. Trabajo personalizado uno a uno

B. >

C. Énfasis en brindar suficiente atención personalizada al cliente y prestar atención al impacto del entorno personal y familiar del cliente en las características personales;

d. del titular del caso, es decir, familiares, parientes, amigos y red de relaciones vecinales;

E. Prestar atención a la selección y formación de los trabajadores.

4. Organizaciones y sociedades benéficas

Después de Charles, surgieron muchas asociaciones de visitantes amistosos en el Reino Unido, que luego evolucionaron hasta convertirse en organizaciones benéficas (COS), y su contribución al trabajo social es la siguiente:

1. Investigar, registrar y rastrear las condiciones de vida de todas las personas involucradas en el caso;

2. Considerar la investigación del bienestar y la fertilidad de toda la familia como base para el diagnóstico y el tratamiento;

p>

3. Capacitar al personal;

4. Establecer una biblioteca de trabajo social;

5.

(2) Desde principios del siglo XX hasta la década de 1920: la profesionalización y disciplina del trabajo social.

1.1917 El libro de Richmond "Diagnóstico Social" demuestra que el trabajo social ha iniciado el camino de la profesionalización.

2. El libro "Diagnóstico social" adopta el modelo médico, creyendo que la pobreza es una enfermedad. El amable entrevistador es un terapeuta social como un médico, que utiliza el marco de "investigación-diagnóstico-tratamiento" para salvar a las personas. . Marcó el comienzo de la profesionalización y disciplina del trabajo social y abrió una nueva era del trabajo social como profesión de "caridad científica".

(3) Década de 1930: la avalancha de psiquiatría en el trabajo de casos.

1. Ya en 1929, Milford señaló que el trabajo de casos debe basarse en el conocimiento y el análisis científicos.

El psicoanálisis de Freud fue ampliamente utilizado durante este período, pero se ignoraron los factores culturales y sociales que afectan la comunicación.

2. En el análisis del proceso de ayudar a los demás, la escuela funcional añade el concepto de funciones institucionales, defendiendo que las instituciones sirven a los clientes y satisfacen sus necesidades.

(4) Después de la década de 1940: el desarrollo diversificado del trabajo social.

La diversificación del trabajo de casos sociales no sólo se refleja en la diversificación de las teorías, sino también en la diversificación de los métodos de trabajo.

(5) Generación posterior a los 80: desde la perspectiva del trabajo de caso sobre la orientación integradora y el posmodernismo.

La perspectiva ecológica del trabajo social se propuso después de los años 1980, y métodos de tratamiento como la teoría feminista y el análisis narrativo se adoptaron después de los años 1990.

1. Contenidos y características del modelo de tratamiento psicosocial

1. Contenidos del modelo de tratamiento psicosocial

(1) Supuestos teóricos del modelo de tratamiento psicosocial. El modelo de tratamiento psicosocial es muy abierto y sus supuestos teóricos centrales incluyen principalmente los siguientes cuatro aspectos.

(1) Hipótesis de Crecimiento y Desarrollo Humano El modelo de tratamiento psicosocial considera que las personas viven en un entorno social específico, que implica la influencia de factores fisiológicos, psicológicos y sociales.

(2) Supuestos sobre el problema del cliente. El modelo de tratamiento psicosocial enfatiza que los problemas del cliente están relacionados con la presión que éste siente, la cual se refleja específicamente en tres aspectos: a. El estrés causado por deseos insatisfechos o conflictos emocionales no resueltos en las primeras etapas de crecimiento; b. el entorno es demasiado estresante, lo que genera problemas en las primeras etapas de crecimiento. c. La capacidad para lidiar racionalmente con el entorno externo y controlar las propias emociones es deficiente, lo que resulta en la incapacidad de responder eficazmente a los requisitos del entorno externo.

③La hipótesis del modelo de tratamiento psicosocial interpersonal cree que la comunicación interpersonal es la base para garantizar una comunicación eficaz entre los individuos y también es una condición importante para la formación de una personalidad sana.

(4) Asunción del valor humano El modelo de tratamiento psicosocial insiste en que todos son valiosos. El objetivo del modelo de tratamiento psicosocial es ayudar al cliente a explorar sus capacidades potenciales y promover su crecimiento saludable.

(2) Habilidades terapéuticas del modelo de tratamiento psicosocial El modelo de tratamiento psicosocial incluye técnicas de tratamiento directo y técnicas de tratamiento indirecto.

(1) Las técnicas de tratamiento directo se refieren a métodos específicos de consultar y tratar a los clientes directamente.

(2) Las habilidades de tratamiento indirecto se refieren a habilidades específicas que afectan indirectamente al cliente al asesorar a un tercero o mejorar el entorno.

2. Características del modelo de tratamiento psicosocial.

El modelo de tratamiento psicosocial se basa en el concepto de modelo médico, que divide el proceso de servicio en tres etapas de implementación estrechamente relacionadas: investigación, diagnóstico y tratamiento. Sus características son las siguientes.

(1) Centrarse en comprender al cliente desde el ámbito interpersonal, desde el primer contacto con el cliente hasta completar la recopilación de información relacionada con los problemas del cliente. Esta etapa se denomina etapa de investigación del modelo de tratamiento psicosocial.

(2) Utilice métodos de diagnóstico integrales para determinar la causa del problema del cliente, organizar y analizar la información relevante del cliente y encontrar la causa y el proceso del problema del cliente. Esta etapa se denomina etapa de diagnóstico. El modelo de tratamiento psicosocial. El diagnóstico del modelo de tratamiento psicosocial incluye el diagnóstico psicodinámico, el diagnóstico de causa y el diagnóstico de clasificación. El diagnóstico psicodinámico evalúa la interacción entre varias partes de la personalidad del cliente.

(3) Utilizar la intervención de servicio de múltiples niveles para ayudar a los clientes a ajustar y reparar diversos factores de angustia psicológica y barreras interpersonales de los clientes, lo que se denomina etapa de tratamiento del modelo de tratamiento psicosocial. El modelo de tratamiento psicosocial utiliza múltiples niveles de intervención de servicio para ayudar a los clientes. Según el objetivo de la intervención del servicio, la intervención del servicio del modelo de tratamiento psicosocial se puede dividir en cinco niveles: ① Aliviar la ansiedad del cliente; (2) Reducir el desequilibrio de la función del sistema del cliente; ③ Mejorar la adaptabilidad del cliente; Desarrollar servicios La capacidad potencial del objeto; ⑤ Mejorar la relación interpersonal del cliente.

2. Contenidos y características del modelo de mediación de crisis

1. Contenidos del modelo de intervención en crisis

(1) Teoría de la intervención en crisis La crisis se refiere a la situación de una persona. normal Estado de confusión física y mental causado por una vida perturbada por acontecimientos inesperados y peligrosos. El modelo de intervención en crisis es un método de trabajo específico. Aunque no tiene una base teórica completa y sistemática, ha formado algunos supuestos teóricos importantes y conceptos básicos sobre la base de la constante absorción de otras teorías y el resumen de su propia experiencia práctica.

(2) La etapa de desarrollo de una crisis generalmente se divide en cuatro etapas: ocurrencia de la crisis, respuesta a la crisis, resolución de la crisis y período de recuperación.

(3) Principios básicos de la intervención en crisis Algunos principios importantes para un ajuste y procesamiento efectivo del modelo de intervención en crisis incluyen: ① procesamiento oportuno; (2) definir objetivos; ③ aportar esperanza; (4) brindar apoyo; ⑤ recuperación de la autoestima; ⑥ Cultivar la capacidad independiente.

2. Características del modelo de intervención en crisis

Las características del modelo de intervención en crisis incluyen cuatro aspectos: ① comprender rápidamente los principales problemas de las partes (2) emitir juicios de riesgo rápidamente; ③ eficaz Estabilizar las emociones de los clientes; ④ Ayudar activamente a los clientes a resolver los problemas actuales.

3. Contenidos y características de los modelos de terapia conductual

3.1 Contenidos de los modelos de terapia conductual

(1) Tres teorías de aprendizaje de los modelos de terapia conductual Modelos de terapia conductual Se basa en la teoría del condicionamiento clásico, la teoría del condicionamiento operante y la teoría del aprendizaje social. Todas estas tres teorías del aprendizaje enfatizan: ① Tomar el comportamiento como centro de la investigación teórica, explorar las reglas de adquisición y cambio de comportamiento; ② Tomar el aprendizaje como núcleo, estudiar los mecanismos y condiciones específicos del aprendizaje conductual; ③ Prestar atención al papel de; El entorno externo en la adquisición de conducta.

(2) Técnicas de tratamiento del modelo de terapia conductual Existen muchas técnicas de tratamiento del modelo de terapia conductual, entre las que se encuentran cinco sencillas y prácticas: ejercicios de relajación, desensibilización sistemática, terapia de inmersión, terapia de aversión e imitación. . Entre ellos, el ejercicio de relajación es una de las técnicas de tratamiento más utilizadas en la terapia conductual, y el más común es un método progresivo de relajación de la tensión. La imitación es una técnica de terapia conductual ampliamente utilizada que incluye presentación de modelos y ejercicios de imitación.

3.2 Características del modelo de terapia conductual

El modelo de terapia conductual se centra en el aprendizaje conductual del cliente, y sus características son: ① Prestar atención a la evaluación del comportamiento del cliente (2; ) Prestar atención a la evaluación del comportamiento del cliente; Corrección del comportamiento del cliente; ③ Centrarse en la evaluación de los efectos de corrección de las partes.

IV.El contenido y características del modelo de tratamiento humanista

1. El contenido del modelo de tratamiento humanista

(1) Supuestos teóricos del tratamiento humanista modelo Es un modelo de tratamiento humanista basado en la psicología humanista, y sus supuestos teóricos involucran puntos de vista básicos sobre la naturaleza humana y conceptos básicos importantes como el autoconcepto, los trastornos psicológicos y los trastornos psicológicos.

(2) La estrategia de tratamiento del modelo de tratamiento humanista cree que un modelo de consulta eficaz no es utilizar técnicas de consulta específicas para eliminar las preocupaciones de los clientes, sino crear un entorno de consulta favorable para acercar a los clientes. a sí mismas necesidades reales y convertirse en una persona que puede dar rienda suelta a sus capacidades potenciales. Rogers resumió las cinco características de las personas que pueden aprovechar al máximo sus diversas capacidades potenciales:

① Ser capaz de elegir un estilo de vida de acuerdo con sus verdaderos deseos, tener el coraje de asumir la responsabilidad de sus propias acciones y ser leales a sí mismos

p>

(2) vivir activamente en un entorno cambiante y tener una gran creatividad;

③ser capaces de aprovechar plenamente cada momento, apreciar y disfrutar la vida. y tener una gran adaptabilidad;

④Ser capaz de comprender con precisión a las personas y las cosas que lo rodean, tener un sentido básico de seguridad y ser una persona racional;

⑤Cuando se enfrenta a muchas opciones , puedes sentir una gran libertad psicológica.

2. Características del modelo de tratamiento humanista

El modelo de tratamiento humanista ha cambiado el enfoque del anterior modelo de consulta de caso, tomando al cliente como centro y creando un ambiente de consulta propicio para la consulta. el autodesarrollo del cliente. Durante el proceso de implementación, el modelo de tratamiento humanizado tiene tres características:

① Prestar atención a la personalidad y actitud del trabajador social

(2) Enfatizar la relación entre la consulta de casos de Rogers. cree que la relación entre la consulta de casos y las relaciones requiere tres condiciones necesarias y suficientes: sinceridad, empatía y cuidado activo. Incluye seis aspectos: coherencia, no juzgar, empatía, aceptación incondicional, amor incondicional y mantenimiento de la independencia;

③Atención El proceso de consulta de casos.