La computadora tiene una pantalla azul. Después de reiniciar, la pantalla se vuelve negra y no se puede encender. ¿Cómo solucionarlo?
Generalmente, después de agregar un controlador de hardware o instalar un controlador, la pantalla azul se debe a un conflicto o incompatibilidad. En este momento, la "Última configuración buena conocida" proporcionada por Windows 2K/XP es un atajo para resolver la pantalla azul.
Reinicie el sistema. Cuando aparezca el menú de inicio, presione la tecla F8 y aparecerá el menú de opciones de inicio avanzadas de Windows. Seleccione "Última configuración correcta" con el cursor de su teclado, luego presione Enter y presiónelo.
Algunas pantallas azules son causadas por defectos en el propio Windows y se pueden solucionar instalando los últimos parches y service packs del sistema.
Si el sistema puede ejecutarse pero el parche de conflicto se aplica incorrectamente, puede utilizar el "Escaneo extendido" del kit de primeros auxilios de Kingsoft para escanearlo inmediatamente. Después de escanear, se le preguntará qué parche no necesita ser reparado. Luego, sigue las indicaciones: Ocúpate de ello ahora. Una vez completado, si se le solicita "Reiniciar su computadora", reinicie su computadora inmediatamente. [5]
Comenzar de nuevo
Hay tantos mensajes de pantalla azul en Windows 2K/XP que un artículo no puede explicarlos claramente. Sin embargo, las causas suelen centrarse en hardware y controladores incompatibles, software problemático, virus, etc. Por lo tanto, primero le brindamos algunas soluciones generales. Cuando encuentre un error de pantalla azul, primero debe eliminarlo comparando estas soluciones. El siguiente contenido también es útil para los usuarios que utilizan Windows, Vista o Windows 7.
A veces es simplemente que un determinado programa o controlador ha cometido un error durante un período de tiempo y se corregirá solo después de reiniciar. La segunda parte de la pantalla azul es la información de operación recomendada por el usuario. A veces, la acción recomendada es sólo una sugerencia general (como ir al sitio web de Xingqingba para buscar actualizaciones de BIOS, etc.), a veces solo muestra consejos relacionados con el problema actual. En términos generales, el único consejo es reiniciar.
Hardware
Necesitamos comprobar si el nuevo hardware está conectado de forma segura. Esto es ignorado por muchas personas y, a menudo, conduce a muchos fallos inexplicables. Si no hay problemas, desconéctelo, pruebe con otra ranura e instale los controladores más recientes. Al mismo tiempo, también debes comprobar si el hardware es compatible con el sistema operativo según la categoría de compatibilidad de hardware del sitio web de Microsoft. Si su hardware no está en la lista, debe consultar el sitio web del fabricante del hardware o llamar a su número de consulta.
Las computadoras recién instaladas a menudo tienen problemas de pantalla azul. Debe verificar y actualizar el BIOS a la última versión.