El comerciante vende productos a precios aleatorios, ¿qué debo hacer?

Si los distribuidores venden productos a precios aleatorios, puede registrar una cuenta de protección de derechos para presentar una queja en línea o puede buscar una empresa de control de precios externa para proteger sus derechos.

Tome Taobao como ejemplo para sus propias quejas:

Hay dos formas de controlar los precios en Taobao:

1 Comunicarse con los vendedores en línea

Comunicar La forma es muy sencilla. A través de Wangwang, puede decirle al vendedor que usted es el propietario de la marca, enviarle el documento de mantenimiento de precios preparado (generalmente sellado para aumentar la credibilidad) y notificarle que ajuste el precio de acuerdo con las regulaciones.

2. Quejas en línea

Las marcas deben registrar una cuenta en la plataforma de protección de productos de conocimiento de Alibaba y realizar la presentación de calificaciones. El ciclo de revisión general es de 3 a 5 días hábiles. Una vez completadas todas las revisiones, puede iniciar una queja en el enlace que debe procesarse en Taobao. Los métodos de queja comúnmente utilizados incluyen los siguientes como referencia.

(1) Quejas por infracción de propiedad intelectual

Las quejas de propiedad intelectual incluyen derechos de marca, derechos de autor, derechos de autor, patentes, etc., al determinar qué derechos de propiedad intelectual son infringidos por el enlace reclamado, y luego Iniciar una denuncia por infracción nominal correspondiente. El ciclo de revisión de la plataforma para quejas por infracción de propiedad intelectual es de 3 a 5 días hábiles. El resultado del procesamiento generalmente es que el producto se retira de los estantes, se elimina el enlace y la tienda deduce de 2 a 6 puntos (48 puntos por tienda). por año calendario). Entre ellos, las deducciones de puntos de las tiendas tienen un gran impacto en los propietarios de las tiendas Taobao. Una vez que a una tienda se le deducen puntos, no solo afectará su peso, sino que incluso podrá cerrar.

(2) Quejas sobre ventas sospechosas de falsificaciones

Actualmente, muchas tiendas en Taobao, Xianyu y Pinduoduo suelen utilizar fotografías de selfies para evitar quejas de las marcas, y las fotografías de selfies son difíciles de presentar. se realizan mediante infracción de propiedad intelectual, por lo que las quejas deben presentarse en nombre de sospechas de ventas falsificadas. Los métodos de queja comúnmente utilizados incluyen la comparación de productos reales y falsos, nombres y direcciones de fábricas falsos, identificación fuera de línea, etc. El ciclo de revisión de la plataforma para denuncias de presunta falsificación es de 5 a 7 días hábiles. El resultado suele ser que el producto se retira de los estantes, se elimina el enlace, la tienda deduce 12 puntos y la plataforma bloquea la tienda durante varios días. .