Medidas para ganar el derecho final de interpretación
La interpretación de los contratos es una cuestión extremadamente importante y bastante compleja en el derecho contractual. La interpretación del contrato se refiere a la interpretación del contenido del contrato con base en hechos relevantes y de acuerdo con ciertos principios y métodos. Tiene sentido amplio y estrecho. La interpretación del contrato en un sentido amplio se refiere a la interpretación del contrato por las partes del contrato con diferentes fines, lo que el autor define como "comprensión del contrato". La interpretación de contratos en sentido estricto se refiere a la interpretación de los términos del contrato de acuerdo con el entendimiento común, que es el significado de "interpretación" estipulado en el artículo 41 de la Ley de Contratos de mi país. Al adoptar este significado, la misma cláusula del contrato puede tener más de dos interpretaciones porque la misma cláusula del contrato puede tener más de dos interpretaciones comunes. En el sentido más estricto, la interpretación de un contrato se refiere a la interpretación de un contrato por parte de instituciones y tribunales de arbitraje en el proceso de resolución de disputas contractuales, es decir, el resultado del ejercicio por parte de la autoridad judicial de su facultad de interpretación del contrato. Cuando se adopta este significado, sólo puede haber una interpretación de una misma disposición contractual. Limitar la interpretación de contratos al ámbito más restringido es una práctica común en la legislación sobre interpretación de contratos en varios países, y también es una tendencia en los círculos académicos.
Desde la perspectiva de las disposiciones de la ley contractual de mi país, la cláusula del "derecho de interpretación final" del centro comercial viola las disposiciones obligatorias de la ley y es una cláusula inválida.
El artículo 39 de la "Ley de Contratos" de mi país estipula que "las cláusulas tipo son cláusulas que se redactan de antemano sin negociación entre las partes para su uso repetido cuando las partes celebran un contrato". derecho contractual, cláusulas de formato Un contrato de términos se llama contrato de forma. [1] Un contrato de formato también se denomina contrato estándar o contrato fijo, y la ley francesa lo llama acuerdo. A medida que la vida económica moderna tiene requisitos cada vez más altos para la eficiencia de las transacciones, una gran cantidad de comportamientos de contratación y desempeño ocurren y se repiten. La posición monopolística de las empresas ha llevado a la tendencia a comportamientos de contratación obligatorios, haciendo que el uso de cláusulas y contratos estándar sea cada vez mayor. común. Los contratos de formato típico existen en industrias monopolísticas como correos y telecomunicaciones, ferrocarriles, bancos, aviación, electricidad urbana, agua urbana y hospitales. En industrias donde no existe un monopolio, como el comercio minorista, con el fin de simplificar las transacciones y ahorrar tiempo, en algunos casos se utilizarán cláusulas estándar, lo que hace que el contrato negociado tenga la naturaleza de un contrato estándar.
El artículo 41 de la Ley de Contratos de mi país estipula claramente que si hay una disputa sobre la comprensión de los términos estándar, estos se interpretarán de acuerdo con el entendimiento común. Si existieran más de dos interpretaciones de los términos estándar, se hará la interpretación que sea desfavorable a la parte que proporciona los términos estándar. Si las cláusulas estándar son incompatibles con las cláusulas no estándar, se adoptarán las cláusulas no estándar. Si se determina que las cláusulas de formato proporcionadas unilateralmente por el centro comercial son válidas y estipulan que el centro comercial tiene el derecho final de interpretar el contrato, significa que si hay una disputa entre las dos partes sobre la comprensión de las cláusulas de formato, el Prevalecerá la interpretación unilateral del centro comercial. Se trata de una clara violación de las disposiciones imperativas del artículo 41 de la Ley de Contratos y, por lo tanto, las cláusulas tipo deben considerarse inválidas.
Con el rápido desarrollo de la economía de mercado de mi país, las cláusulas de formato se han utilizado ampliamente en diversas industrias con sus propias características y valores. Si bien promueven la prosperidad social y económica, también han traído muchos impactos negativos. Entre ellos, la proliferación de cláusulas de formato desigual ha afectado los intereses de la mayoría de las personas en la sociedad, pero los mecanismos legislativos, judiciales, administrativos y sociales de nuestro país no han desempeñado un papel regulador eficaz al respecto. Este artículo primero realiza un análisis exhaustivo de las características y la esencia de la cláusula del "derecho de interpretación final" de las cláusulas de formato desigual que existe ampliamente en los anuncios de promoción de productos básicos, y luego describe sistemáticamente su estado regulatorio y sus fallas existentes, y sobre esta base presenta sugerencias para mejorar su sistema regulatorio.
En primer lugar, las cuestiones planteadas
(1) El comerciante pretende adjuntar una cláusula de "derecho de interpretación final"
Actualmente, existen un gran número de infracciones de los derechos e intereses legítimos de los consumidores en el ámbito del consumo. Cláusulas de formato desigual. Algunos comerciantes utilizan con frecuencia dichas cláusulas de formato para evadir obligaciones legales y reducir responsabilidades legales, provocando un fuerte descontento entre los consumidores. Entre ellos, lo que atrae cada vez más la atención es la cláusula del "derecho de interpretación final". ¿Es este el término más popular en los anuncios de promoción de productos? "Esta tienda (centro comercial) tiene el derecho final de interpretar el contenido de las actividades promocionales". [1]
La declaración del derecho de interpretación final en forma de cláusulas de formato en los anuncios de promoción de productos no sólo ha sido adoptada por muchos comerciantes, sino que también ha convertido el "derecho de interpretación final" en una cláusula habitual. en muchas industrias.
Los comerciantes creen que al organizar actividades promocionales, si no declaran que se reservan el "derecho de interpretación final", caerán en una posición pasiva inevitable ante las disputas. Algunos incluso dicen que la cláusula del "derecho de interpretación final" es una "medida de autoprotección" diseñada para hacer frente a los consumidores oportunistas que se aprovechan de las lagunas jurídicas. [2]
A primera vista puedes pensar que tiene sentido, pero la verdad no es tan simple. Para resaltar el propósito de la promoción, los comerciantes suelen promocionar "descuentos", "descuentos", "obsequios" y otros contenidos en periódicos, televisión, radio y otros medios. Para estimular los sentidos de los consumidores visual y auditivamente, siempre se puede entender que su contenido promocional tiene múltiples significados. Sin embargo, después de comprar bienes (o recibir servicios), los consumidores a menudo saben que su comprensión del anuncio no es consistente con la interpretación del anuncio por parte del comerciante. En este momento, la cláusula de "derecho de interpretación final" escrita por el comerciante en la fuente más pequeña en la parte más discreta del anuncio de promoción del producto se enviará a la recepción y se utilizará hábilmente: "Dado que el" derecho de interpretación final "del evento ha sido claramente acordado en el contrato, la atribución debe realizarse de acuerdo con el contenido acordado "Para eliminar la comprensión de los consumidores, estos deben insistir en interpretaciones que sean de su propio interés para proteger sus propios intereses creados. Este enfoque de los comerciantes equivale a firmar un contrato desigual con los consumidores desde el principio, ponerse en una posición fuerte, tomar sus propias decisiones y aprovechar las lagunas legales mientras engañan a los consumidores.
Se puede observar que la mayoría de los comerciantes se reservan el "derecho de interpretación final" en forma de cláusulas estándar en los contratos de promoción de productos, con la intención de darle al "derecho de interpretación final" algún efecto contractual previamente acordado, de modo que para aliviarlos y eximirlos de la responsabilidad legal por lesionar los derechos e intereses legítimos de los consumidores cuando surjan conflictos contractuales.
(B) La definición de "interpretación final"
Desde un punto de vista literario, el significado literal de la palabra "interpretación final" es muy simple: "final" significa la Al final, al final no hubo margen de maniobra. "Explicación" significa explicar el significado, razones, justificaciones, etc. "Derecho final de interpretación" se refiere a la autoridad final para interpretar el significado, los motivos y las justificaciones. Pero desde una perspectiva jurídica, “el derecho de interpretación final es un concepto complejo que abarca múltiples campos, incluido el poder de interpretación judicial final, el poder de interpretación académica final, el poder de interpretación administrativa final y el poder de interpretación civil final”. En la actualidad, la ley relevante de mi país no explica claramente el concepto de "interpretación final" mencionado en este artículo, y la comunidad académica de nuestro país no lo ha definido claramente. La comprensión del autor de este concepto es: el "derecho final de interpretación" en los anuncios de promoción de productos se refiere a cuando hay lagunas en el contenido de los anuncios de promoción de productos o las partes tienen diferentes interpretaciones del contenido de los anuncios de promoción de productos, las lagunas o las controversias. contenido El derecho a una interpretación final y concluyente.
(3) La naturaleza de la cláusula de “derecho de interpretación final” del comerciante
Las denominadas cláusulas de formato se refieren a cláusulas que se redactan de antemano para su uso repetido y no se negocian. con la otra parte al celebrar el contrato. También se denomina contrato estándar, cláusula marcada, contrato estándar, etc. [4] Las cláusulas estándar típicas existen principalmente en industrias monopolísticas como las postales, las telecomunicaciones y los ferrocarriles. En industrias donde no existe un monopolio, como el comercio minorista de productos básicos, para simplificar las transacciones y ahorrar tiempo, en algunos casos también se utilizarán cláusulas estándar.
El contenido de los anuncios de promoción de productos está escrito previamente por el comerciante y proporcionado unilateralmente por el comerciante sin consultar con los consumidores. Los consumidores no pueden modificarlo ni complementarlo, y se aplicará repetidamente a miembros no especificados de. el público. Tienen algunas características principales de las cláusulas estándar y generalmente se consideran cláusulas estándar. Por tanto, las cláusulas en las que los comerciantes manifiestan que se reservan el "derecho de interpretación final" en sus anuncios promocionales son cláusulas de formato.
(D) ¿Qué derechos e intereses legítimos de los consumidores son violados por la cláusula de "derecho de interpretación final"?
La cláusula "derecho de interpretación final" da a los comerciantes un margen ilimitado para eludir su responsabilidad. Después de una investigación en profundidad, se descubrió que este comportamiento del comerciante violaba muchos derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Los artículos 7 a 15 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" de mi país estipulan nueve derechos de los consumidores, en resumen, incluyen el derecho a no dañar la salud humana y la seguridad personal a comprender la compra y el uso; de los bienes de consumo; el derecho a la verdadera condición de los bienes o servicios recibidos; el derecho a elegir independientemente bienes o servicios; el derecho a la compensación y el derecho a establecer grupos sociales para salvaguardar sus intereses legítimos; de conformidad con la ley, obtener conocimiento y consumo del consumidor, el derecho a proteger los derechos e intereses de los consumidores; el derecho a respetar la dignidad personal y las costumbres populares; el derecho a supervisar los bienes y servicios y el derecho a proteger los derechos e intereses de los consumidores; Con base en estos derechos, bajo la protección de la ley, los consumidores tienen derecho a realizar ciertos comportamientos o pedir a otros que realicen ciertos comportamientos para hacer realidad sus derechos.
Los comerciantes presentan varios términos preferenciales atractivos y engañosos en los anuncios de promoción de productos. Después de que los consumidores que compran condiciones preferenciales caen en la trampa del consumo, ocultan la cláusula del "derecho de interpretación final" para eximirse de responsabilidad legal. Esto sin duda viola los derechos de los consumidores a saber, al comercio justo, a la compensación y a la supervisión de bienes y servicios. . bien.
En segundo lugar, la naturaleza de la cláusula de “derecho de interpretación final” y la propiedad del “derecho de interpretación final”
(1) Si la cláusula de “derecho de interpretación final” tiene efectos legales.
La cuestión de si es legal y válido que un comerciante establezca el "derecho final de interpretación" en forma de cláusulas de formato depende del contenido relevante del derecho contractual.
Si los términos estándar se concluyen sin la consulta necesaria con la otra parte, de modo que el formulador tendrá más derechos y menos responsabilidades para su propio beneficio al formular los términos, fácilmente infringirá los intereses de la otra parte. otra parte. Para evitar el abuso de cláusulas tipo y la asimetría de derechos y obligaciones entre las partes, la Ley de Contratos impone restricciones legales al uso de cláusulas tipo.
1, especifica la obligación de utilizar términos estándar.
Según el artículo 39 de la Ley de Contratos: “Cuando se utilicen cláusulas tipo para celebrar un contrato, la parte que establece las cláusulas tipo determinará los derechos y obligaciones entre las partes de conformidad con el principio de equidad, y tomar medidas razonables para proponer. La otra parte prestará atención a las cláusulas que eximen o limitan su responsabilidad y explicará las cláusulas de acuerdo con los requisitos de la otra parte. Esta cláusula requiere que la parte que proporciona las cláusulas estándar siga el principio de ". equidad, y la parte que utilice las cláusulas estándar deberá realizar deberes razonables de diligencia y explicación.
El principio de equidad es el principio básico que deben respetar las partes de un contrato. El llamado principio de equidad se refiere a la adaptación de los derechos y obligaciones entre las partes del contrato con base en el concepto de equidad durante la formación y ejecución del contrato. El concepto de justicia se expresa como "no anteponer los intereses sino anteponer a los demás, no anteponer el daño sino anteponer a los demás" [5]. Se refiere a tomar el equilibrio de intereses como criterio para el juicio de valor y perseguir objetivos justos y razonables. .intereses entre las partes. En el derecho contractual, el principio de equidad exige que las partes establezcan los derechos y obligaciones correspondientes de manera justa y razonable, de manera que se excluya a la parte que celebra el contrato estándar de infringir los derechos e intereses legítimos de la otra parte en virtud de sus ventajas, y exige El proveedor de términos estándar debe prestar atención y explicaciones razonables a la contraparte. Las obligaciones son manifestaciones de seguir los principios de equidad.
La obligación de explicar es fácil de entender, entonces ¿cómo podemos cumplir con la obligación de llamar la atención? En primer lugar, el lenguaje utilizado en las cláusulas formales debe ser claro y comprensible. En segundo lugar, hay que llamar la atención de forma razonable, por ejemplo mediante recordatorios individuales específicos. En tercer lugar, se debe atraer un cierto grado de atención, es decir, la suficiente para que la contraparte advierta que existen cláusulas que eximen o reducen la responsabilidad del comerciante. Por último, tenga en cuenta que el cumplimiento de las obligaciones debe completarse antes de la celebración del contrato, porque sólo si se les informa antes de la celebración del contrato los consumidores pueden hacer una representación fiel de su intención de celebrar el contrato.
Hay muchas palabras vagas en los anuncios de promoción de productos. El comerciante afirmó de antemano que tenía el "derecho de interpretación final" en un lugar oculto en el anuncio, y que tenía que ejercer el "derecho de interpretación final" sólo después de que el consumidor realizara la compra. Esto claramente incumplió su deber de. cuidado y violó el principio de equidad y el artículo 30 de la Ley de Contratos Nueve reglamentos.
2. Lo dispuesto en la cláusula de formato no es válido.
De acuerdo con las disposiciones de los artículos 40, 52 y 53 de la Ley de Contratos de mi país, las cláusulas estándar son inválidas en las siguientes circunstancias: (1) Una parte utiliza fraude o coerción para celebrar un contrato para dañar a los nacionales. intereses (2) colusión maliciosa para dañar los intereses del país, del colectivo o de un tercero (3) ocultar propósitos ilegales en formas legales (4) dañar los intereses públicos (5) violar leyes y regulaciones administrativas; leyes y regulaciones; (6) Cláusulas de exención por causar daños personales a la otra parte; (7) Pérdidas de propiedad a la otra parte debido a negligencia grave o intencional (8) La parte que proporciona la cláusula estándar exime a la otra parte de responsabilidad; aumenta la responsabilidad de la otra parte y excluye los derechos primarios de la otra parte.
La cláusula de "interpretación final" de un determinado comerciante es una situación en la que "la parte que proporciona la cláusula estándar exime su responsabilidad, aumenta la responsabilidad de la otra parte y excluye los derechos principales de la otra parte", lo que seriamente viola el principio de equidad. El artículo 40 de la Ley de Contratos estipula claramente que es inválido.
3. Estipula los principios de interpretación cuando existe controversia sobre la comprensión de las cláusulas de formato.
El artículo 41 de la "Ley de Contratos" estipula los principios de interpretación de las cláusulas estándar en disputa teniendo en cuenta los intereses de ambas partes: "Si hay una disputa sobre la comprensión de las cláusulas estándar, se interpretarán de conformidad con el entendimiento común.
Si existieran más de dos interpretaciones de los términos estándar, se hará la interpretación que sea desfavorable a la parte que proporciona los términos estándar. Si las cláusulas estándar son incompatibles con las cláusulas no estándar, se adoptarán las cláusulas no estándar. "Si hay más de dos interpretaciones de una cláusula estándar, se debe hacer una interpretación que sea desfavorable para la parte que proporciona la cláusula estándar" es un principio de interpretación especial de la cláusula estándar, también conocido como "Regla de interpretación en intereses cuestionables". o la "Regla de interpretación desfavorable". Esta regla de interpretación se originó a partir del principio del derecho romano de "en caso de duda, no debe favorecer al pensador". Posteriormente fue aceptada por los círculos jurídicos de varios países y adoptada por. Derecho angloamericano y derecho civil [6]
De acuerdo con las disposiciones anteriores, en caso de controversias sobre cláusulas tipo, se debe llegar a un entendimiento general basado en los principios de interpretación del contrato estipulados en el artículo 125 del Contrato. Ley [7]. Si aún quedan dos o más interpretaciones, se debe adoptar el principio de interpretación especial. Es simple Cuando surgen desacuerdos o ambigüedades, la trampa contractual tendida por el proveedor al firmar el contrato es inevitable. utilizado, la primera consideración debe darse a la protección de los intereses de las partes del acuerdo.
Cabe señalar en particular que las disposiciones sobre reglas especiales de interpretación de las cláusulas tipo son obligatorias [8] y las Las partes no pueden aprobar el acuerdo. Excluye su aplicación Siempre que haya más de dos interpretaciones de los términos estándar según el entendimiento común, no se requieren condiciones previas y debe interpretarse de manera desfavorable para la parte que proporciona el contrato estándar. Sin embargo, si se determina que los términos del contrato proporcionados por el comerciante unilateralmente, tener un "derecho final de interpretación" efectivo significa que una vez que haya una disputa entre las dos partes sobre la comprensión de los términos del formato, prevalecerá la interpretación unilateral del comerciante. , lo que evidentemente constituye una violación de esta disposición imperativa.
En definitiva, prevalecerá la interpretación unilateral del comerciante, según lo dispuesto en la Ley de Contratos, la cláusula de “derecho final de interpretación” adjunta. por el comerciante en su publicidad promocional viola claramente el principio de equidad y las disposiciones obligatorias de la Ley de Contratos, y es una cláusula inválida, por lo que la cláusula de "interpretación final" del comerciante no tiene base legal. sin efecto legal, y no puede eximirlo de responsabilidad legal.
(2) Titularidad del “Derecho de Interpretación Final”
1 “Interpretación” La necesidad y titularidad de los derechos<. /p>
Como medio importante para que los comerciantes promocionen sus productos, los anuncios de promoción de productos juegan un papel importante en las transacciones de mercado. Su contenido debe ser verdadero y saludable, y su redacción debe ser rigurosa y precisa. la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula que los consumidores tienen derecho a conocer los artículos promocionales que involucran los intereses de los consumidores en los anuncios de promoción de productos, y los comerciantes están obligados a explicar claramente su contenido específico y tratar de no engañar a los consumidores, por un lado, los chinos. el lenguaje en sí se caracteriza por la complejidad, la ambigüedad, la confusión y la incertidumbre, y la misma palabra y la misma oración a menudo pueden tener múltiples interpretaciones; por otro lado, las actividades actuales de promoción de productos realizadas por los comerciantes, que involucran muchos tipos de productos y procedimientos operativos detallados; , es imposible que los anuncios en los medios los expliquen uno por uno dentro del número limitado de palabras. Es demasiado duro exigir una comprensión clara e inequívoca del contenido promocional de los anuncios de promoción de productos, lo que dificulta la comprensión del contenido. inevitable.
¿Quién tiene entonces el “derecho a interpretar” el contenido de los anuncios promocionales?
El establecimiento de un contrato ordinario requiere dos etapas: oferta y aceptación, y lo mismo ocurre. para el establecimiento de un formato de contrato. Una oferta es una expresión de la intención de celebrar un contrato con otra persona. Un contrato se forma una vez que la contraparte de la oferta ha aceptado. Según las disposiciones pertinentes del artículo 15, párrafo 2 de la Ley de Contratos: "Si el contenido de un anuncio comercial se ajusta a las disposiciones de la oferta, se considerará una oferta una vez determinado el contenido del anuncio de promoción del producto". , el invitado puede proceder directamente sin más negociaciones con el proveedor. Una transacción se considerará una oferta. Los consumidores deben asumir un compromiso al realizar una oferta de consumo a un comerciante para que se establezca el contrato de venta y el contenido de los anuncios de promoción del producto sea efectivo para ambas partes. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de los "Principios generales del derecho civil" y el "Derecho contractual" de mi país, si ambas partes disputan el contenido del contrato en este momento, ambas partes tienen derecho a interpretarlo sobre la base de consultas equitativas. Es decir, después del establecimiento del contrato de venta de productos básicos, si el anuncio de promoción de productos básicos tiene lagunas o ambigüedades en el contenido, los comerciantes y consumidores que son partes en el contrato tienen derecho a explicar. Como creadores de normas de promoción y proveedores de anuncios de promoción de productos, los comerciantes tienen al mismo tiempo un derecho y una obligación ejercer el "derecho de interpretación".
2. Propiedad del "derecho de interpretación final"
Porque el objetivo fundamental de la "interpretación final" es hacer que el contenido de los anuncios de promoción de productos sea poco claro, inespecífico, defectuoso o ambiguo. Ser claro, específico, completo y definitivo para que las disputas entre las partes puedan resolverse razonablemente.
En la práctica, cuando los comerciantes y los consumidores negocian para resolver disputas, la interpretación realizada mediante el ejercicio del "derecho de interpretación" es esencialmente sólo la comprensión unilateral del contrato por parte de las partes y no tiene fuerza vinculante para la otra parte. propósito de "interpretación final" y no tiene ningún efecto legal o efecto legal directo. Por tanto, ni las explicaciones de los comerciantes ni de los consumidores son "explicaciones finales".
Según el artículo 128 de la Ley de Contratos, las disputas contractuales pueden resolverse mediante conciliación, mediación, arbitraje, litigio, etc. Si las dos partes no pueden reconciliarse y la disputa no puede resolverse, solo pueden llegar a un acuerdo de mediación bajo los auspicios del departamento industrial y comercial, o en última instancia resolverlo mediante arbitraje o litigio. Por lo tanto, la interpretación decisiva que realmente puede lograr el propósito de "interpretación final" y tener efecto legal sólo puede ser la interpretación de los organismos administrativos industriales y comerciales, los organismos de arbitraje y los tribunales populares. Las controversias que surjan de ambigüedad en los anuncios de promoción de productos serán resueltas por el departamento administrativo industrial y comercial, agencia de arbitraje o agencia judicial de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley de Contratos, haciendo una interpretación final jurídicamente vinculante de los términos en disputa.
¿Se puede ver que el "derecho final de interpretación" de los anuncios de promoción de productos debería pertenecer a la agencia de resolución de disputas del consumidor? Agencias administrativas industriales y comerciales, agencias de arbitraje o agencias judiciales.
En tercer lugar, las disposiciones sobre la cláusula del "derecho de interpretación final"
En los últimos años, los comerciantes han infringido los derechos e intereses legítimos de los consumidores al atribuir el "derecho de interpretación final" cláusulas en los anuncios de promoción de productos ha atraído una amplia atención de los departamentos legislativo, judicial y administrativo, e incluso una hostilidad general de todos los ámbitos de la vida.
La cláusula de "derecho de interpretación final" es una cláusula de formato, y la cláusula de formato debe estandarizarse aún más para regular el uso de esta cláusula por parte de los comerciantes. Según el artículo 34 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" de mi país, cuando los consumidores y comerciantes tienen disputas sobre términos estándar, pueden resolverse a través de los siguientes canales: negociar con el operador para resolver y solicitar a la asociación de consumidores que negocie y resuelva; ; presentar al departamento administrativo correspondiente Queja; presentar a una institución de arbitraje para el arbitraje de acuerdo con el acuerdo alcanzado con el operador presentar una demanda ante el Tribunal Popular; Por lo tanto, la regulación legislativa, la regulación judicial, la regulación administrativa, la regulación social y la autoprotección se pueden utilizar de manera integral para mejorar el mecanismo regulatorio de las cláusulas estándar de mi país, establecer un sistema regulatorio completo y frenar el comportamiento infractor de los comerciantes mediante el uso de "derechos de interpretación final". "cláusulas. El autor se centrará en estos aspectos a continuación.
Reglamentos legislativos
Los llamados reglamentos legislativos se refieren a que el estado escriba claramente ciertas cláusulas estándar, como la cláusula del "derecho de interpretación final", en la ley como cláusulas estándar desiguales. Cuando dicha cláusula se declara nula cuando aparece en un contrato.
En la regulación legislativa, el uso del derecho sustantivo para regular las cláusulas de formato es el método más eficaz, y también es la base para la regulación administrativa y la regulación judicial. Los estilos legislativos para las cláusulas estándar en el país y en el extranjero no son más que dos formas: "Una es que las disposiciones relevantes que regulan las cláusulas tipo están dispersas en varias leyes separadas y están unificadas por una ley de nivel superior como el Código Civil. La segunda es que además de las disposiciones formales de la ley de nivel superior, además de las disposiciones abstractas de los términos, también se han formulado leyes y reglamentos que regulan específicamente los términos de formato [9] China debería adoptar estos dos modelos legislativos”. . El primero es formular disposiciones generales y de principios sobre cláusulas estándar en la Ley Civil Fundamental; el segundo es formular una ley separada sobre cláusulas estándar, además de la Ley Fundamental, para establecer disposiciones detalladas y específicas sobre cláusulas estándar.
La principal base jurídica actual de las cláusulas tipo en mi país son los artículos 39 a 41 de la Ley de Contratos y algunas cláusulas dispersas en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Seguros y la Ley Marítima. Al mismo tiempo, en Shanghai, Gansu y otros lugares, también se han promulgado regulaciones locales, como el "Reglamento de Shanghai sobre la supervisión de cláusulas contractuales estándar", las "Medidas provinciales de Gansu para la gestión de cláusulas contractuales estándar", etc. .
Se puede decir que existen graves falencias en las disposiciones actuales de cláusulas tipo en las leyes de nuestro país. Desde la perspectiva de la forma legislativa, las disposiciones de las cláusulas estándar de las leyes de nuestro país se encuentran dispersas en muchas leyes, que son demasiado simplistas y generales. Sin principios rectores universales, será difícil formar un sistema jurídico que proteja eficazmente los intereses de los consumidores. Una vez que surge una disputa legal, es difícil confiar en la ley. Desde la perspectiva del contenido legislativo, las disposiciones pertinentes de la ley sobre cláusulas de formato son simples y abstractas, y poco operativas, lo que no favorece el uso de influencia legal para estandarizar las cláusulas de formato, mantener la equidad y la justicia y proteger al consumidor. derechos e intereses. Por ejemplo, no existe un procedimiento estándar para la celebración de cláusulas tipo; no hay ninguna disposición sobre cómo abordar la situación en la que la parte que proporciona las cláusulas tipo no cumple con sus obligaciones legales o las cláusulas tipo son inválidas y no lo hace; involucran las circunstancias específicas de cláusulas estándar desiguales. [10] Precisamente por los defectos antes mencionados, las normas de las cláusulas tipo de las leyes de nuestro país ya no pueden adaptarse a las cada vez más complejas actividades sociales y económicas, y es difícil reflejar el valor jurídico de la equidad y la justicia en los ámbitos administrativo y actividades judiciales.
Ante la situación legislativa actual en nuestro país, se recomienda realizar una interpretación judicial sobre las disposiciones de la Ley de Contratos que regulan los contratos tipo, cuyo contenido debe incluir cómo determinar las cláusulas tipo desiguales, exención. o limitación de cláusulas de responsabilidad, y descripción razonable de los métodos para llamar la atención, etc. Y cuando las condiciones estén maduras, se llevará a cabo una legislación especial para regular integralmente las cláusulas estándar a través de leyes especiales, sentando las bases para la regulación administrativa y la regulación judicial. El propósito legislativo de esta ley especial es fortalecer la protección de las partes vulnerables y mantener la igualdad de derechos y obligaciones de ambas partes del contrato. Esta ley especial debería contener disposiciones detalladas y específicas sobre la definición de cláusulas tipo y cláusulas tipo desiguales, los principios y métodos de interpretación de las cláusulas tipo, el contenido y los procedimientos de revisión administrativa y judicial de las cláusulas tipo, y la identificación y tratamiento de las cláusulas tipo. cláusulas estándar desiguales. Este enfoque no sólo es una práctica común en la mayoría de los países en los últimos años, sino también un enfoque relativamente completo demostrado por la práctica. Ahora se ha convertido en una tendencia común en todos los países.
Con base en el análisis de la cláusula de "derecho de interpretación final" en este artículo, se recomienda que se defina claramente como una cláusula de formato desigual en la "Ley de Cláusulas de Formato Único", y su proveedor debe tener responsabilidades legales correspondientes. Este enfoque, por un lado, puede hacer que los comerciantes sean directamente conscientes de que eventualmente se les negará la formulación de cláusulas de "derechos de interpretación final", reduciendo así el uso de dichas cláusulas; Cláusulas de derechos de interpretación Al violar los propios derechos e intereses legítimos, uno también puede predecir el resultado de su propio litigio, aumentando así el entusiasmo de los consumidores por buscar reparación judicial.
Supervisión social
La llamada regulación social significa que organizaciones sociales como asociaciones industriales o asociaciones de consumidores negocian con las empresas relevantes para determinar el uso de cláusulas de formato, aceptar quejas, mediar en disputas, e informar a las autoridades competentes pertinentes. Hacer sugerencias razonables para regular o incluso prohibir cláusulas de formato específicas y presentar demandas ante los tribunales en su propio nombre.
1. Supervisión de asociaciones industriales
La práctica de varias asociaciones industriales de revisar y supervisar cláusulas estándar es bastante común en países de derecho consuetudinario y ha logrado buenos resultados. Sin embargo, debido al nivel de desarrollo relativamente bajo de la economía de mercado de mi país, la comprensión y la implementación de la integridad, el estándar ético más alto para las actividades de mercado, aún no está vigente en varias industrias. Como resultado, se han establecido algunas asociaciones industriales en nuestro país. no son lo suficientemente perfectos para trascender los intereses económicos de sus propias industrias. Justicia para los consumidores. Por tanto, todavía resulta difícil regular las cláusulas tipo de esta forma en nuestro país. En concreto, existen algunas preocupaciones: “En primer lugar, es dudoso que las asociaciones industriales tengan la capacidad de asumir la responsabilidad de revisar y supervisar las cláusulas estándar; en segundo lugar, es dudoso que las asociaciones industriales puedan oponerse a las empresas desde el punto de vista de los consumidores terceros; , si las asociaciones industriales utilizarán cláusulas estándar para eludir la ley en beneficio de las empresas "[11]
La comprensión y la implementación del principio de buena fe en diversas industrias de mi país se refleja principalmente en el. formulación unilateral de cláusulas estándar. Esto se puede ver en la insistencia de los comerciantes en utilizar la cláusula de “derecho de interpretación final” en los anuncios de promoción de productos. Para cambiar esta situación, primero debemos dejar que los comerciantes se den cuenta de que efectivamente pueden obtener beneficios a corto plazo a través de la cláusula del "derecho de interpretación final" y estar temporalmente en una posición fuerte en la relación con los consumidores, pero lo que pagamos es una pérdida de credibilidad. a largo plazo no vale la pena mirar. Además, los comerciantes deben darse cuenta de que proteger los derechos e intereses de los consumidores es en realidad proteger los derechos e intereses legítimos de los comerciantes. La integridad es el principio fundamental de la gestión; Creemos que establecer una asociación industrial sólida basada en la integridad que pueda trascender los intereses económicos de la industria hasta cierto punto y pueda defender la justicia definitivamente desempeñará un papel importante en la regulación de las cláusulas estándar.
2. Supervisión de las asociaciones de consumidores
Las asociaciones de consumidores son organizaciones intermediarias que representan los intereses de los grupos de consumidores. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" lo define como un grupo social establecido de conformidad con la ley para supervisar bienes y servicios y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. El artículo 32 de la Ley del Consumidor confiere siete funciones a las asociaciones de consumidores, incluida la de “aceptar quejas de los consumidores”, pero no estipula cómo desempeñar dichas funciones. Esto coloca a las asociaciones de consumidores en una posición embarazosa al carecer de autoridad administrativa y de competencias en materia de litigios, y a menudo se encuentran impotentes en el proceso de protección de los derechos de los consumidores.
Las asociaciones de consumidores no pueden tomar medidas administrativas ni demandar directamente a los comerciantes cuando se enfrentan a violaciones de los derechos de los consumidores. Sólo pueden investigar, mediar, proporcionar asistencia jurídica a los consumidores, exponer infracciones, etc. Para ayudar a resolver, estos métodos tienen. debilidades inevitables.
Tomemos como ejemplo la mediación y la "exposición": debido a la posición dominante de las empresas y los consumidores a menudo no pueden permitirse el problema de la mediación, a menudo tienen que aceptar soluciones irrazonables de las empresas, no todas las asociaciones de consumidores locales tienen suficiente calidad jurídica y profesional y técnica; Como se sabe, su comportamiento inadecuado de "exposición" puede dar lugar a disputas por infracción de derechos comerciales, y una vez que la Asociación de Consumidores asuma la responsabilidad de perder la demanda, tendrá un enorme impacto social negativo.
Además de los problemas de las asociaciones de consumidores antes mencionados, la regulación de las cláusulas estándar en mi país también tiene las siguientes situaciones: en primer lugar, muchas cláusulas estándar desiguales involucran actualmente a muchos consumidores, y el daño a los consumidores individuales es relativamente pequeños. Los consumidores no están dispuestos a gastar el tiempo y el esfuerzo que implica un litigio. En segundo lugar, la injusticia de muchas cláusulas estándar no es obvia y los consumidores comunes y corrientes a menudo pierden sus derechos e intereses legítimos sin saberlo, y mucho menos presentan demandas específicas. En tercer lugar, los consumidores relativamente débiles son obviamente incapaces de competir con comerciantes poderosos en la obtención de pruebas y su uso. [12]
Por lo tanto, para aprovechar plenamente el papel de las asociaciones de consumidores de nuestro país en la regulación de las cláusulas tipo, se recomienda que la asociación de consumidores tenga derecho a exigir al proveedor de cláusulas tipo que realice correcciones y puede enviar la solicitud a la agencia de administración industrial y comercial local. Hacer sugerencias para cambiar los términos o determinar que los términos no son válidos. Al mismo tiempo, se recomienda que las asociaciones de consumidores tengan derecho a recurrir. Aquellos que no estén satisfechos con los resultados de las empresas o agencias administrativas industriales y comerciales pertinentes tienen derecho a presentar una demanda en su propio nombre ante el Tribunal Popular y solicitar al tribunal que declare inválida una determinada cláusula estándar utilizada por una determinada industria o empresa. .
Creo que la reforma de las asociaciones de consumidores, que se crean específicamente para salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores y tienen más conocimientos legales y profesionales que los consumidores comunes, será más propicia para estandarizar las cláusulas de formato y proteger mejor a los consumidores. derechos e intereses legítimos. El artículo 41 de la Ley de Contratos de mi país estipula claramente que si hay una disputa sobre la comprensión de los términos estándar, estos se interpretarán de acuerdo con el entendimiento común. Si existieran más de dos interpretaciones de los términos estándar, se hará la interpretación que sea desfavorable a la parte que proporciona los términos estándar. Si las cláusulas estándar son inconsistentes con las cláusulas no estándar, se adoptarán las cláusulas no estándar. Si se determina que las cláusulas de formato proporcionadas unilateralmente por el centro comercial son válidas y estipulan que el centro comercial tiene el derecho final de interpretar el contrato, significa que si hay una disputa entre las dos partes sobre la comprensión de las cláusulas de formato, el Prevalecerá la interpretación unilateral del centro comercial. Se trata de una clara violación de las disposiciones imperativas del artículo 41 de la Ley de Contratos, por lo que las cláusulas tipo deben considerarse inválidas.
Por tanto, sólo el departamento judicial tiene derecho a interpretar los términos del contrato, y su interpretación tiene efectos jurídicos. Las partes sólo pueden hacer su propio entendimiento unilateral del contrato, y su "interpretación" sí. no tendrá efectos jurídicos directos. Por tanto, desde una perspectiva jurídica, los centros comerciales no tienen el derecho final de interpretar sus propias actividades promocionales.
¡Entonces un sitio web grande está operando ilegalmente! Debemos recopilar pruebas relevantes y recurrir a la ley, ¡pero los comerciantes a menudo destruyen las pruebas! ! ¡Está bien, aprende la lección y nunca más participes en tales actividades! ! ! ! ! ! ! ! !