¿Qué es una estructura organizativa matricial? Estructura organizativa matricial \ x0d \ x0d \La aparición de la estructura matricial supone un salto en el nivel de gestión corporativa. Cuando el entorno requiere conocimientos técnicos profesionales, por un lado, y las líneas de productos pueden cambiar rápidamente, por el otro, se requiere una gestión de estructura matricial. Como dijimos antes, la estructura funcional enfatiza la comunicación de información vertical, mientras que la estructura divisional enfatiza el flujo de información horizontal. La matriz es realizar ambos flujos de información dentro de la empresa al mismo tiempo. \x0d\x0d\En la práctica, es muy difícil establecer y mantener esta estructura de gestión dual porque a menudo domina la parte más fuerte. Por tanto, un modelo de gestión matricial maduro es una organización funcional con la naturaleza de un equipo de proyecto/producto. Los departamentos funcionales realizan funciones de gestión como de costumbre, pero las actividades operativas de la empresa existen en forma de proyectos. El director del proyecto tiene la responsabilidad general del proyecto y solicita los recursos humanos adecuados a los directores funcionales. Durante el proyecto, estos empleados son gestionados por el director del proyecto. El papel del gerente funcional es garantizar que los recursos humanos se utilicen de manera adecuada y efectiva. \ x0d \ x0d \ A diferencia de las dos primeras estructuras, la estructura matricial rara vez se puede juzgar a partir del organigrama y debe juzgarse en función de los comportamientos de gestión específicos de la empresa. Si una empresa debe implementar la gestión matricial debe juzgarse en función de las tres condiciones siguientes:\x0d\x0d\Condición 1: Existe presión para disfrutar de los recursos entre líneas de productos. Las organizaciones suelen ser de tamaño mediano con un número medio de líneas de productos. Existe una gran presión sobre las organizaciones para que utilicen personas y equipos de manera flexible en diferentes productos. Por ejemplo, la organización no es lo suficientemente grande como para asignar suficientes ingenieros a cada línea de productos, por lo que se asignan ingenieros para realizar servicios de productos en forma de servicios de proyectos a tiempo parcial. \x0d\\x0d\Condición 2: El medio ambiente requiere dos o más productos importantes. Por ejemplo, requisitos de calidad técnica y actualizaciones rápidas de productos. Esta doble presión implica la necesidad de mantener un equilibrio de poder entre las funciones y productos de la organización. Para mantener este equilibrio se requiere una estructura con funciones y poderes duales. \x0d\\x0d\Condición tres: Las condiciones ambientales de la organización son complejas e inciertas. Los frecuentes cambios externos y las altas dependencias interdepartamentales requieren mucha coordinación vertical y horizontal y procesamiento de información. \x0d\\x0d\Con base en las condiciones anteriores, se puede ver que las empresas que brindan servicios de consultoría son las más adecuadas para adoptar una estructura matricial. Por ejemplo, en una empresa de consultoría de tamaño mediano con decenas a cientos de personas, los consultores se pueden dividir en diferentes equipos funcionales según su experiencia comercial, como consultoría financiera, producción, consultoría de ingeniería, grupos de consultoría de gestión, etc. Debido al alto costo de la consultoría y la relativa escasez de excelentes recursos de consultoría, las empresas de consultoría no tienen productos unificados y necesitan realizar diseños secundarios basados en las circunstancias específicas del cliente. Cada proyecto es un producto nuevo y no puede completarse mediante operaciones de línea de montaje. Además, la calidad del producto debe ser controlada conjuntamente por los directores de proyecto y los directores funcionales. La estructura matricial satisface mejor las condiciones anteriores. \ x0d \ x0d \La ventaja de la estructura matricial es que recursos como mano de obra y equipos se pueden asignar de manera flexible entre diferentes productos/servicios, y la organización puede adaptarse a los requisitos externos cambiantes. Esta estructura también proporciona a los empleados la adquisición de habilidades de gestión funcionales y generales. En una organización matricial, el papel de los miembros clave de la organización es muy importante. Estos miembros clave de la organización incluyen: líderes sénior, supervisores de matriz y empleados. \x0d\x0d\La responsabilidad principal del liderazgo senior es mantener el equilibrio de poder entre los gerentes funcionales y los gerentes de producto. Los líderes senior también deben estar dispuestos a tomar decisiones y fomentar el contacto directo entre los gerentes funcionales y los gerentes de producto para resolver problemas juntos, lo que facilitará el intercambio de información y la coordinación. \x0d\x0d\El problema para los directores matriciales es cómo controlar a los subordinados. Debido a que los subordinados aceptan el liderazgo de dos supervisores al mismo tiempo, los empleados inconscientes aprovecharán esta oportunidad para aprovechar las lagunas, creando un vacío en la gestión de los supervisores. Por tanto, los departamentos funcionales y los líderes de producto deben trabajar juntos para resolver el problema. El supervisor funcional resuelve principalmente los problemas técnicos de sus subordinados, y el supervisor de proyecto gestiona específicamente el comportamiento, los resultados laborales y el desempeño de sus subordinados en este proyecto. Estas actividades requieren mucho tiempo, comunicación, paciencia y habilidades para trabajar con otros, todo lo cual es parte de la gestión matricial. \x0d\x0d\Los empleados reciben un doble liderazgo y a menudo experimentan ansiedad y estrés.
Sus dos jefes directos a menudo tenían órdenes contradictorias. En este momento, los empleados con doble supervisor deben poder afrontar las instrucciones de los gerentes de producto y los gerentes funcionales y tomar una decisión integral sobre cómo distribuir su tiempo. El empleado debe mantener una buena relación con sus dos supervisores y mostrarles una doble lealtad. \x0d\x0d\Las estructuras Matrix se utilizaron por primera vez en proyectos de fabricación de aviones y de producción de equipos aeroespaciales. Los departamentos funcionales incluyen I+D, ingeniería, instalación, pruebas, etc. Cada proyecto requiere productos completamente nuevos, como nuevos aviones y cohetes espaciales. Ahora, la estructura matricial se ha utilizado ampliamente en empresas multinacionales. La empresa más representativa es el "Gigante Mundial de la Electricidad". ABB tiene 250.000 empleados en todo el mundo y utiliza una estructura matricial en cada país para dividir la empresa en regiones. y dimensiones empresariales. Esto se hace para asegurar las características de localización de los productos de la empresa, así como los efectos de escala y el liderazgo tecnológico. Los gerentes locales de ABB son responsables de desarrollar nuevos productos, desarrollar mercados y resolver problemas clave con los gobiernos, mientras que los gerentes comerciales son responsables de las decisiones estratégicas de productos globales. Bajo esta estructura, ABB tiene empresas conjuntas en todo el mundo, cada una de las cuales es pequeña (ABB tiene 65.438.0.200 empresas conjuntas en todo el mundo), pero alrededor de 65.438.654.380.000. El director general de cada empresa conjunta depende del director regional y del director comercial global. Gracias a esta gestión, ABB sigue siendo una empresa con una estrategia global y se convierte en el gigante eléctrico mundial. A través de la estructura matricial, ABB combina eficazmente estrategias de globalización con productos localizados, combinando las ventajas de escala de las empresas multinacionales con la flexibilidad y las ventajas de bajo costo de las pequeñas empresas. Pero es posible imaginar la dificultad de comunicación necesaria para la gestión dual. La mayoría de los documentos de gestión de ABB describen las responsabilidades y relaciones de los directores de área y de negocio, y se proporciona formación continua a los directores para que comprendan sus funciones. Al mismo tiempo, también desarrollaron un nuevo sistema de gestión de información para mejorar el intercambio de información. Aun así, la comunicación sigue siendo el problema más apremiante para ABB. \x0d \ Haga planes generales para lograr el mismo objetivo de ganancias y asigne recursos de manera razonable. \x0d\\x0d\Sin embargo, las desventajas de este modelo son: múltiples líderes pueden conducir fácilmente a una baja eficiencia; una coordinación inadecuada puede conducir fácilmente a conflictos entre los gerentes. Esta estructura organizativa es más adecuada para empresas de ingeniería de la construcción, aeroespacial, marketing y consultoría de gestión que tienen muchos expertos trabajando en el mismo proyecto. \x0d\Posicionamiento de recursos humanos bajo estructura organizacional matricial\x0d\\x0d\(1) ¿Qué es la estructura organizacional matricial?\ x0d \ x0d \La estructura organizacional matricial es otra estructura organizacional muy común que se ha utilizado durante más de 30 años y se ha utilizado con éxito. por empresas como International Business Machines Corporation (IBM) y Ford Motor Company. Las empresas que adopten esta estructura organizativa tendrán dos caminos combinados para dividir funciones y poderes: funciones y productos. Su forma básica se muestra en la Figura 5. \x0d\\x0d\(2) Características de la estructura organizacional matricial\ x0d \x0d \El diseño de la estructura organizacional matricial pretende tener las ventajas de la división del trabajo entre funciones y productos (proyectos). Porque las ventajas y desventajas de la división funcional y la división funcional del producto son exactamente complementarias. Al mismo tiempo, la característica más destacada de esta estructura es que rompe el concepto de un sistema de mando único, permitiendo que los empleados en la matriz de gestión tengan dos superiores al mismo tiempo. Por lo tanto, la estructura organizacional matricial tiene principalmente las siguientes ventajas y desventajas. \x0d\x0d\Ventajas:\x0d\1. Obtuve la coordinación de las funciones duales propuestas por el entorno a la empresa;\x0d\2. Lograr un disfrute flexible de los recursos humanos entre productos;\x0d\3. Adecuado para decisiones complejas y cambios frecuentes en entornos inciertos;\x0d\4. Proporciona oportunidades para mejorar las habilidades funcionales y de producción;\x0d\5. Es más adecuado para organizaciones medianas con múltiples productos. \x0d\x0d\Defectos:\x0d\1. Es fácil que los empleados caigan en la confusión de poderes duales, reduciendo así su entusiasmo;\x0d\2.