Habilidades básicas y ética profesional que deben poseer los gerentes profesionales
Las habilidades básicas y la ética profesional que deben poseer los gerentes profesionales
Al igual que el Sr. Tang Jun, un gerente profesional chino, aunque es controvertido en China, también es un gerente profesional. que es comprensible Gente; otro ejemplo es el Sr. Kai-Fu Lee. Todo el mundo sabe que es un gerente profesional. Entonces, ¿qué cualidades debe poseer un directivo profesional? A continuación prepararé un artículo sobre las habilidades básicas y la ética profesional que deben poseer los directivos profesionales, espero que les guste.
Desde los últimos años del siglo XX hasta que entramos en el siglo XXI, las empresas chinas están gestando un cambio, cuyo símbolo más evidente es el mercado de gestores profesionales. ya ha comenzado a tomar forma en China. Después de que los medios "publicitaran" la noticia de que TCL Group contrató al gerente profesional Wu Shihong como gerente general de su filial, Guangdong Vantage Group también propuso que "siempre que lo hagas mejor que yo", contrataría a un gerente profesional. con un salario alto. Especialmente cuando el nivel de gestión general de las empresas nacionales está relativamente atrasado, se ha convertido en una cuestión más urgente para que el equipo directivo profesional de China crezca y madure lo antes posible. El profesor Zhang Weiying, vicedecano de la Escuela de Administración Guanghua de la Universidad de Pekín, dijo que el hecho de que las empresas chinas puedan desarrollarse y expandirse en el futuro depende en gran medida de la construcción de un equipo de gerentes profesionales. Pero, ¿qué tipo de gerentes son verdaderos gerentes profesionales? ¿Qué tipo de equipo de gerentes profesionales debería construir China? ¿Qué cualidades deben tener los gerentes profesionales?
Los gerentes profesionales se basan en la gestión empresarial. se refiere al uso de un conocimiento integral de gestión empresarial y una rica experiencia en gestión para operar o gestionar de forma independiente una organización económica (o un departamento). Es un gerente profesional cuyo trabajo es dirigir y administrar empresas. Se puede decir que los gerentes profesionales son las "niñeras" de la empresa no sólo tienen conocimientos de gestión empresarial muy profesionales y una rica experiencia en gestión, sino que, lo que es más importante, tienen. son leales a su profesión. Los directivos profesionales no se autonombran, sino que son seleccionados y evaluados por el mercado. Por lo tanto, los gerentes profesionales deben otorgar gran importancia al cultivo de habilidades y la ética profesional, y centrarse en la mejora del desempeño y la evaluación del mercado. Es decir, los gerentes profesionales deben tener altas cualidades personales, altas habilidades profesionales y habilidades de gestión, y fuerte profesionalismo, sentido de innovación, espíritu aventurero e impulso competitivo, perseverancia, confianza en uno mismo y decisión y gran ambición, capacidad para ver la esencia de las cosas a través de la superficie, capacidad de toma de decisiones, rica experiencia laboral y profunda base teórica, coordinación organizacional. capacidad y capacidad para conocer y nombrar bien a las personas. En términos de conocimiento, los gerentes profesionales deben poseer conocimientos duros, conocimientos blandos y conocimientos sociales (el conocimiento duro se refiere al conocimiento en un tema determinado, como la tecnología de ingeniería, etc.; el conocimiento blando se refiere. a las decisiones de gestión empresarial Conocimiento social se refiere a tener una experiencia social relativamente rica).
1. Los gerentes profesionales deben tener una alta ética profesional, un fuerte sentido de misión y responsabilidad, y una lealtad extremadamente alta hacia la empresa.
¿Por qué anteponer la ética profesional? Cuando el profesor Wei Jie, economista de la Universidad de Tsinghua, habló sobre la construcción de la ética profesional para gerentes profesionales, contó un incidente que le sucedió: Una vez, vino un presidente. Fue a Beijing para una reunión y me invitó a cenar. Tan pronto como me senté, el presidente tuvo que irse, por lo que le pidió a su director general adjunto que me acompañara a cenar. Miré la factura y calculé que era de 2.300 yuanes. El director general adjunto le dijo al camarero: La oferta es de 9.700 yuanes. Al día siguiente lo pensé durante todo un día, ¿por qué pedí 9.700 yuanes? Parece que hay un vacío legal que aprovechar, porque el presidente me invitó a cenar, y si gastaste el dinero, anota a quién invitaste. a cenar no me preguntó cuánto costó, esto quiere decir que el sistema falló, lo hizo cuando no debería haberlo hecho. Más tarde, cuando me reuní con el presidente, le dije que su empresa tenía un problema y que el director general adjunto estaba bien, así que simplemente lo reemplacé. Pensé que esto despertaría un gran enojo por parte del jefe, pero lo que me sorprendió fue que el jefe no dijo nada y con calma me dijo que no había necesidad de cambiar. Seguiría siendo lo mismo si reemplazaba a Zhang San y Li Si. . ?Por lo tanto, una alta ética profesional, un fuerte sentido de misión y responsabilidad y una lealtad extremadamente alta son muy, muy importantes para una empresa.
Otro ejemplo es el famoso Intel que conocemos. ¿De dónde vino la tecnología de Intel? Su tecnología central fue robada de Felchers Company. Robert Noyce (uno de los fundadores de Intel) era el director general de la empresa en ese momento, y Moore (uno de los fundadores de Intel) era el director del departamento de investigación de la empresa. Los técnicos de este departamento de investigación inventaron un chip. Noyce y Moore saltaron con este chip y fundaron la actual Intel. Esta tecnología se convirtió en la fuente original de tecnología de la actual empresa Intel. Ahora Intel se ha convertido en una empresa muy grande, pero ¿qué pasa con Felchers? Me temo que el mundo ya no lo sabe (nota: palabras del Dr. Liu Yaping, presidente de la Asociación Estadounidense de Antiguos Alumnos). Según estadísticas de 500 grandes empresas, el 71% de las habilidades de los gerentes o algunos recursos importantes provienen de sus empleadores originales. Por lo tanto, hay una advertencia en Occidente: nunca dejes que tus empleados hagan lo que tú le hiciste a tu jefe. ?Por lo tanto, cuando el propietario de una empresa contrata gerentes profesionales, teme que los empleados que han obtenido los secretos técnicos, los canales de mercado u otros recursos de la empresa se levanten y se conviertan en competidores de la empresa. Esto implica la cuestión de la ética profesional de los gerentes profesionales. No es de extrañar que la excelente tradición de nuestro país de juzgar los talentos se base en si pueden "controlarlos por la virtud", y GE, una empresa Fortune 500, utiliza la "integridad" como uno de los criterios para seleccionar talentos (enero de 2000, en At En una reunión de los 550 altos directivos de GE, el vicepresidente senior y asesor principal de GE, Benjamin W. Heinemann Jr., dijo: No hay nada en GE que pueda impedirnos avanzar, sólo la integridad al seleccionar personas. En primer lugar, la honestidad es. Más importante que la capacidad, muchos entrevistadores deciden si una persona es honesta o no. Zhengzhou Baiwen tiene sucursales o cadenas de tiendas en muchos lugares de China, como la sucursal establecida en Hangzhou, Hangzhou. Los canales de ventas de Baiwen para vender sus propios productos. Todos los ingresos fluyen a su propia cuenta, mientras que todos los costos ingresan a la cuenta de Zhengzhou Baiwen. De esta manera, no es de extrañar que Zhengzhou Baiwen no colapse. ser diligente y ahorrativo, honesto y dedicado a sus deberes, trabajar concienzudamente, vivir una vida recta, ser accesible y cumplir su palabra.
2. Los gerentes profesionales deben tener las habilidades profesionales necesarias que requiere la industria.
Por ejemplo, quienes participan en la industria de TI deben tener ciertos conocimientos de software y hardware, comprender el desarrollo de Internet y quienes participan en la industria de supervisión de ingeniería deben comprender la industria. e ingeniería civil, presupuestación de proyectos, conocimientos de licitación. Independientemente de que el gestor profesional sea experto en este campo, al menos debe ser un experto, con ciertos conocimientos profesionales, nivel técnico y capacidad, porque cualquier actividad de gestión es de un ámbito específico. situación La gestión de actividades comerciales específicas y las personas que realizan dichas actividades comerciales tiene sus propias situaciones comerciales especiales. Si no tiene ciertos conocimientos comerciales y no comprende la naturaleza, los procesos comerciales y las características del negocio, no podrá hacerlo. lidiar con los posibles problemas que puedan surgir. Hacer juicios precisos y no brindar una orientación correcta a los subordinados reducirá inevitablemente la eficiencia de la gestión. Por ejemplo, un factor muy importante por el que Iacocca pudo revivir a Chrysler, que estaba al borde de la quiebra. que trabajó en Ford antes de incorporarse a Chrysler. Trabajó en una empresa de automóviles, por lo que conoce bien las características técnicas y el mercado del automóvil. Si lo envían a una fábrica de productos químicos o de electrónica que está al borde de la quiebra, la situación puede cambiar. Además, los gerentes profesionales también pueden utilizar todo su profundo conocimiento y enriquecimiento. Por ejemplo, Liu Chuanzhi de Lenovo, Zhang Ruimin de Haier, Wang Shi de Vanke, Ni Runfeng de Changhong, Bill Gates de Microsoft, Jerry Yang de Yahoo. y Sohu Zhang Chaoyang, ex Sina Wang Zhidong, etc. son todos expertos en sus respectivas industrias.
3. Los gerentes profesionales deben tener las habilidades de gestión necesarias:
Como los principios básicos. y conocimiento de la gestión empresarial, métodos de operación y gestión empresarial internacional; dominar los conocimientos básicos y las habilidades relacionadas de la gestión financiera, los sistemas y regulaciones financieros relevantes; estar familiarizado con los conocimientos teóricos básicos de la inversión y estar familiarizado con las políticas macroeconómicas nacionales pertinentes; regulaciones económicas.
Como gerente profesional, debes tener claro que debes estar en el nivel gerencial la mayor parte del tiempo y evitar quedar atrapado en cosas específicas. "Gerente" es el "suplente" del "propietario de la empresa", es decir, el inversionista de la empresa delega algunos de sus derechos y responsabilidades al gerente, y el gerente realiza el trabajo que quiere hacer en su nombre. El jefe presta más atención al entorno externo de la empresa y siempre está preocupado por la supervivencia y el desarrollo de la empresa en un entorno tremendamente turbulento e impredecible. Los gerentes, al pensar en los problemas desde la perspectiva del "jefe", prestan más atención a los asuntos internos de la empresa, si el trabajo diario de los departamentos y sucursales implementa la estrategia de desarrollo de la empresa al pie de la letra; requisitos de la empresa, si ha atraído clientes o departamentos de respaldo (departamentos posteriores dentro de la empresa), si ha mejorado la ventaja competitiva de la empresa, etc.
4. Los gerentes profesionales deben estar familiarizados con los conocimientos básicos, las teorías y los métodos básicos de la gestión de recursos humanos modernos, así como con las leyes y regulaciones pertinentes, dominar los procedimientos y métodos básicos de la gestión de recursos humanos, ser buenos a emplear personas y ser capaces de unir y cohesionar los corazones de las personas.
"Si quieres competir por el mundo, primero debes competir por las personas; si quieres ganar el mercado, primero debes competir por las personas." El factor decisivo en el éxito o el fracaso de una empresa es su talento. En última instancia, la competencia entre empresas sigue siendo la competencia de talentos empresariales. Konosuke Matsushita, conocido como el dios de la gestión japonesa, fundó y dirigió Panasonic Electric Company, con activos totales de más de 4 billones de yenes, ventas totales de casi 5 billones de yenes y un total de 250.000 empleados. Ama el talento tanto como su vida y está ansioso por buscar talentos. Dijo: "Con talentos excelentes, su carrera prosperará; de lo contrario, su carrera decaerá. Panasonic puede desarrollarse hoy porque sabe cómo utilizar a las personas un poco mejor que él. otros." La capacidad de identificar, seleccionar, designar, valorar, evaluar y motivar talentos es imprescindible para los gerentes profesionales. No importa cuán sobresaliente sea un gerente profesional, no es un todoterreno y necesita un grupo de talentos sobresalientes para ocupar la alta dirección y. posiciones operativas a su alrededor. Por lo tanto, como gerente profesional, debe respetar a los empleados, valorarlos, conocer bien a las personas y tener una mentalidad abierta, establecer una conciencia humanista, estimular y movilizar plenamente el entusiasmo y la creatividad de los empleados, descubrir y aprovechar el potencial de las personas, cultivarlo y utilizarlo. y utilizarlo para lograr sus objetivos. El desarrollo personal de los empleados y el desarrollo de la empresa se integran para lograr la asignación óptima de los recursos humanos y la estructura del producto para lograr los mejores beneficios económicos y sociales.
5. Los directivos profesionales deben tener capacidades de planificación estratégica, diseño e implementación organizacional, y ser capaces de formular correctamente los objetivos estratégicos de desarrollo de la empresa.
La estrategia empresarial es el plan general para que una empresa sobreviva y se desarrolle. Captar el futuro es la esencia de la estrategia empresarial de la empresa. Sin embargo, debido a la incertidumbre del futuro, trae más que solo oportunidades. a menudo van acompañados de riesgos y amenazas. Debido a que bajo el sistema de economía planificada, el entorno operativo externo que enfrentan las empresas es simple y fijo, y debido a que la mayoría de los gerentes de empresas estatales (gerentes profesionales) están influenciados por conceptos tradicionales, generalmente ignoran el papel de la estrategia corporativa en la promoción de las operaciones corporativas. Muchos directivos creen que no importa si una empresa tiene una estrategia o no, mientras sea rentable, podrá sobrevivir sin una estrategia. Aunque algunos directivos reconocen la importancia de la estrategia corporativa, creen que la estrategia corporativa está muy alejada de la empresa y no se utilizará en el corto plazo. En las condiciones de la economía de mercado socialista, el entorno operativo de las empresas es muy diferente del pasado: nuevas tecnologías, nuevos procesos, nuevos materiales y nuevos productos están surgiendo uno tras otro, la competencia en el mercado es cada vez más feroz y global, y el consumo de los clientes las necesidades son diversificadas y complejas, las mejoras, etc. Varios factores se entrelazan y se influyen entre sí. La complejidad y la turbulencia del entorno operativo de la empresa se han convertido en características evidentes, lo que obliga a la producción empresarial a desarrollarse en la dirección de lotes pequeños y de múltiples variedades. y alta tecnología. El mercado exige que las empresas suministren productos de alta calidad, multifuncionales, variados, modernos y respetuosos con el medio ambiente. Las empresas deben invertir mucho dinero en investigación y desarrollo de nuevos productos y acortar continuamente los plazos de entrega de los productos para adaptarse a la situación. mercado en constante cambio. Todos estos son difíciles de lograr para la gestión diaria. Objetivamente, requieren un método de gestión moderno que pueda llevar a cabo cambios e innovaciones de manera proactiva para mantener el desarrollo sostenible a largo plazo de la empresa en un entorno operativo complejo y cambiante. Surgió con la innovación como característica importante.
Como directivo profesional, una de sus responsabilidades importantes es guiar la construcción de la cultura corporativa. Estudie detenidamente aquellas empresas exitosas, como Haier "sincera para siempre", TCL "crea valor para los clientes", American GE persigue "simplicidad, velocidad, confianza", etc. La cultura corporativa y el espíritu de equipo a menudo juegan un papel decisivo. La formación de una cultura corporativa y un espíritu de equipo únicos en una empresa está relacionada en gran medida con el estilo personal de los directivos profesionales. En la competencia de la economía de mercado moderna, las empresas, como órgano principal de la competencia en el mercado, deben ser operadas y administradas por gerentes o empresarios profesionales. Sólo de esta manera se podrá realizar la separación de los derechos de propiedad y administración y la empresa se convertirá en una "empresa real". "La empresa" puede convertir a los directivos de las empresas en "verdaderos empresarios". En la actualidad, los gerentes profesionales son todavía algo nuevo en nuestro país. La clase de gerentes profesionales aún no se ha formado completamente en China. El mercado de gerentes profesionales aún está en su infancia. La evaluación del mercado de gerentes profesionales aún se está explorando. y las reglas para los gerentes profesionales aún no se han establecido. Sin embargo, el rápido desarrollo de la comercialización económica de mi país y la realidad del rápido crecimiento de la demanda de gerentes profesionales requieren que fortalezcamos la capacitación de gerentes profesionales lo antes posible, mejoremos la calidad de los gerentes profesionales y mejoremos el sistema de gestión profesional. ;