Ventaja competitiva de los activos intelectuales

Activos de conocimiento: lograr una ventaja competitiva en la economía de la información [Extracto del libro]

Max H. Boisot: Profesor de Gestión Estratégica en ESADE Business School de Barcelona.

"Extracto"

Han sido necesarios unos dos siglos para que la humanidad comprenda "el uso de la energía como base de la economía". ¿Se necesitan también dos siglos para abordar las cuestiones relacionadas? de "utilizar el conocimiento como base de la economía"? Drucker fue más optimista. Dijo en la década de 1950 que esperaba que una "teoría del conocimiento" tan grandiosa como "El Capital" apareciera cien años después (alrededor de 2050). ——También podríamos estar de acuerdo con el optimismo de Drucker, porque desde el sentido común, el conocimiento se desarrolla a un ritmo acelerado. Personalmente, también podría hacer una estimación más optimista, a juzgar por las investigaciones actuales en este campo en el mundo, así como por los logros actuales de la tecnología de la información y la biotecnología, en aproximadamente los próximos 20 años, es decir, alrededor de 2030, los seres humanos. Debería tener una mayor comprensión del "conocimiento", los "activos de conocimiento" y otras cuestiones de "fundamentos económicos" que han logrado resultados teóricos revolucionarios y concluyentes, y los resultados prácticos a gran escala de las personas llegarán antes que este tiempo; la práctica a menudo va por delante. teoría. (De hecho, si juegas un juego de palabras, los resultados de la práctica del conocimiento a escala humana han existido durante miles de años).

Si se adopta una epistemología limitada, entonces maximizar el crecimiento del conocimiento o el aprendizaje organizacional, Significa experimentación continua para que las organizaciones empresariales puedan conocer sus condiciones ambientales, incluido el aprendizaje de cómo satisfacer las necesidades de los clientes y hacer frente a la competencia. Pero aquí surge una dificultad epistemológica: esta interacción no puede analizarse a menos que el conocimiento de la descripción del entorno sea irrelevante para la organización. Si la epistemología adoptada es pluralista, entonces la organización empresarial aún puede verse como un medio para lograr el crecimiento del conocimiento, y la epistemología pluralista tiene un mayor poder explicativo. Además del conocimiento cuasi científico reconocido por la tradición positivista, también incluye el conocimiento empírico y práctico de las "rutinas organizativas". Además, la empresa también puede describirse como un sitio donde ocurren interacciones entre varios tipos de conocimiento. En la terminología de Polanyi, además del conocimiento científico externo "impersonal", también existe el conocimiento "tácito" y el "personal". Por ejemplo, el conocimiento personal tácito del emprendimiento creativo se puede aprovechar fundando una empresa (construyendo un sistema).

La epistemología pluralista de Boisot es tridimensional. Utiliza tres "características" de "si se puede abstraer", "si se puede codificar" y "si se puede difundir" como "activos de conocimiento" como definición marco: "conocimiento" se basa en la "información" extraída de "datos" "Una capacidad construida como base. (Una expresión más informal es que "conocimiento" es "información procesable"). Con el tiempo, los activos de conocimiento generan una serie de servicios útiles y, por lo tanto, tienen un valor económico potencial. Sin embargo, a diferencia de los activos físicos, los activos intelectuales se pueden compartir con otros mientras se conservan. Incluso si das el conocimiento a otros, todavía tienes una copia. Como suele decirse, "las ideas se transmiten como el fuego". Sin embargo, aunque compartir un activo de conocimiento no reduce su utilidad para el propietario original, compartir reduce el valor (económico) del activo de conocimiento en sí porque el conocimiento pierde su escasez debido al intercambio. Ésta es la paradoja más importante de los activos intelectuales. La gente protege los derechos de propiedad intelectual a través del sistema de patentes, pero éste es un sistema cada vez más frágil porque a menudo es necesario "difundir" el conocimiento para completar su valor. Además, el conocimiento que se "difunde" suavemente suele estar completamente "codificado" y completamente "abstraído". (Por ejemplo, nuestra forma más común de codificación y abstracción de conocimiento es convertir ciertos conocimientos en productos, como convertir conocimientos sobre comunicación en productos de telefonía móvil; por otro ejemplo, transmitir la información del nombre de una persona es mejor que describir el contenido de una pintura. . Mucho más simple. )

Los activos de conocimiento se construyen a través del proceso de aprendizaje. ——Además de la difusión del conocimiento, también existe la creación de nuevos conocimientos. – y el aprendizaje es la capacidad de aprovechar al máximo la difusión (“difusión”) del conocimiento de manera adaptativa. Gran parte del aprendizaje es una actividad socialmente constituida que deriva conocimiento de lo que llamamos el entorno de información (sólo puedo hablar metafóricamente, lo siento).

Algunos entornos fomentan el aprendizaje compartiendo el propio acervo de conocimientos, mientras que otros fomentan el aprendizaje acumulando únicamente el propio acervo de conocimientos. Curiosamente, el grado en que el conocimiento está estructurado ("codificado") y compartido ("difundido") puede utilizarse para definir diferentes culturas. Por ejemplo, las culturas burocráticas prefieren operar con suficiente conocimiento "codificado", "abstracto" y "explícito". Sin embargo, esta cultura no está acostumbrada a compartirla y toma medidas restrictivas para evitar su "propagación". Ya en el siglo XVIII, Marx señaló (correctamente) que "la esencia de todas las jerarquías burocráticas es una jerarquía de conocimiento". Por el contrario, para hacer el mercado más eficiente, la cultura del libre mercado muestra un alto nivel de conocimiento. compartir ("difusión"). Por supuesto, para fomentar el intercambio, la cultura de mercado también requiere un alto grado de codificación y abstracción del conocimiento. El ejemplo más típico es el proceso de generación de "precio".