¿Cuál es el proceso de la primera consulta psicológica?
El primer paso es establecer una relación de consultoría segura y confiable y recopilar información. Establecer una buena relación de negociación es el requisito previo para una negociación eficaz. Una relación buena y eficaz entre consulta y visita se basa en la plena comprensión y confianza. Por lo tanto, los clientes deben abrir sus corazones, bajar la guardia y comprender y confiar plenamente en el consejero psicológico. Por supuesto, el consejero psicológico también debe saber escuchar, empatizar, comprender y aceptar incondicionalmente al cliente. El propósito de la recopilación de datos es descubrir el contexto del problema del cliente.
El contenido específico recopilado involucra la situación personal básica, la situación familiar y los principales problemas y requisitos de los visitantes, incluidas las manifestaciones de problemas psicológicos y de comportamiento, el momento de ocurrencia, el impacto en ellos mismos y qué tipo de ayuda quieren esperar. La recopilación de información también es una parte muy importante de la consulta. Cuanto más completa y auténtica sea la información, más útil será para el consultor encontrar rápidamente el origen del problema y resolverlo de forma específica.
El segundo paso es analizar y diagnosticar el problema. En primer lugar, es necesario distinguir si las actividades psicológicas del cliente son normales o anormales. ¿Necesita determinar si las preguntas del cliente entran dentro del alcance del asesoramiento psicológico?
Si está fuera del alcance del servicio, como visitantes con trastornos mentales graves o trastornos mentales, es necesario recomendarlos para tratamiento psiquiátrico. En segundo lugar, es necesario determinar más a fondo el tipo, la causa y el mecanismo psicológico profundo de los problemas del cliente. Los consultores deben analizar sistemáticamente sus propios datos para llegar a una comprensión general y, sobre esta base, descubrir el meollo del problema y aclarar los objetivos de la consulta.
El tercer paso es aclarar los objetivos de la consultoría y formular un plan de consultoría. Después de analizar y combinar los problemas del cliente y diagnosticar la causa del problema, el consejero psicológico negociará con el cliente de acuerdo con el orden de resolución del problema y logro de los objetivos de la consulta, y le presentará las habilidades y métodos de asesoramiento psicológico. así como el propósito de la consulta Tiempo, ciclo y costo.
El cuarto paso, consulta y tratamiento, explora, analiza e implementa los problemas del cliente mediante el establecimiento de objetivos de consulta y el uso de técnicas de consulta como pintura, mesa de arena, hipnosis y cartas del tarot. Ya sea un objetivo a corto o largo plazo, el objetivo de la consulta es promover la salud mental del cliente y realizar plenamente la mejora de su potencial y personalidad.
Paso 5: Fin de la consulta Cuando se logra el objetivo de la consulta o se ha resuelto el problema del cliente, el consultor puede finalizar la consulta.