Estrategias de desarrollo de logística de comercio electrónico
La logística moderna se refiere a toda la cadena de suministro de productos desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo, utilizando tecnologías organizativas y de gestión avanzadas para una planificación, gestión y distribución eficientes. Combina orgánicamente transporte, almacenamiento, carga y descarga, procesamiento, clasificación, distribución e información para formar una cadena de suministro completa, brindando a los usuarios servicios integrales multifuncionales e integrados, reduciendo así los costos de circulación, mejorando la eficiencia de la producción y aumentando las ganancias corporativas. .
Con el rápido desarrollo de la integración económica global y la tecnología de la información, el acceso de las empresas a los materiales de producción y el alcance de la comercialización de productos se están ampliando cada vez más. Al mismo tiempo, el resultado de la competencia empresarial moderna es que tanto las empresas manufactureras como las comerciales han entrado en la era de las bajas ganancias y los costos y ganancias de los productos se han vuelto muy transparentes. La promoción del comercio electrónico ha acelerado la integración de la economía mundial. Después de la realización de las actividades de circulación comercial en línea, se necesita una logística moderna y eficaz para proporcionar servicios de transferencia de bienes físicos de bajo costo, alta eficiencia, oportunos y adecuados. Esto hace que la logística moderna ocupe una posición fundamental en todas las actividades comerciales. El comercio electrónico ha traído una enorme demanda a la logística, y el cuello de botella de la logística para el desarrollo del comercio electrónico se ha vuelto cada vez más prominente. Esto requiere urgentemente un nuevo modelo para cambiar la producción social, la circulación material, las transacciones de mercancías y su gestión. El desarrollo coordinado de una logística moderna y del comercio electrónico satisface perfectamente esta exigencia. Por lo tanto, es particularmente urgente e importante estudiar el desarrollo coordinado del comercio electrónico y la logística moderna. Sin embargo, también se han descubierto muchos problemas durante la implementación específica: el modelo operativo de desarrollo colaborativo aún está en proceso de exploración, prueba y desarrollo, y una serie de problemas causados por esto deben estudiarse, coordinarse y resolverse. El estudio de estos temas tiene un importante significado teórico y práctico.
Comercio electrónico y logística moderna
Con la creciente popularidad de Internet, la aplicación del comercio electrónico ha crecido rápidamente, promoviendo el desarrollo de la logística moderna, y la logística moderna también impulsó el desarrollo del comercio electrónico. Se puede decir que los dos son interdependientes y se desarrollan juntos.
La posibilidad de un desarrollo coordinado del comercio electrónico y la logística moderna
* * *Basado en los mismos requisitos de la plataforma empresarial de información. Según el modelo de comercio electrónico, la operación de la logística moderna se centra en la información. La información no sólo determina la dirección del movimiento de la logística moderna, sino que también determina el modo de operación de la logística moderna. En el proceso operativo real, mediante la transmisión de información en la red, la logística se puede controlar y racionalizar de manera efectiva. Las características de alta eficiencia y globalización del comercio electrónico requieren una logística moderna para lograr este objetivo.
La diversidad y dispersión de las necesidades del comercio electrónico han ampliado el alcance empresarial de la logística moderna. El comercio electrónico requiere una logística moderna para brindar servicios más completos y reflexivos, ayudar a las empresas de comercio electrónico a completar los servicios posventa y brindar más servicios de valor agregado, de modo que el desarrollo de la logística moderna tenga tanto motivación interna como demanda externa, mutua. promoción y desarrollo común.
El comercio electrónico proporciona espacio operativo para la integración de funciones logísticas modernas y la serialización de servicios, y mejora la eficiencia operativa. Bajo el modelo de comercio electrónico, las empresas de logística modernas pueden aprovechar al máximo las enormes ventajas de Internet, establecer sistemas de información y plataformas de red, realizar seguimiento logístico de productos básicos, modelos de respuesta al cliente, sistemas de procesamiento y distribución de información y proporcionar una distribución más completa. y servicios postventa. Las empresas de logística modernas deben darse cuenta de que el comercio electrónico y la logística moderna son juegos cooperativos, y que la cooperación temprana en línea y fuera de línea puede crear un modelo en el que todos salgan ganando.
La inevitabilidad del desarrollo coordinado del comercio electrónico y la logística moderna
La logística moderna es la garantía para la realización del comercio electrónico, una parte importante del proceso de operación del comercio electrónico , y la realización final del flujo de información y el flujo de negocios, la garantía fundamental del flujo de capital. Comercio electrónico = transferencia de información en línea + transacción en línea + liquidación en línea + distribución logística = mouse + rueda. Todo el proceso operativo del comercio electrónico es un proceso de flujo de flujo de información, flujo de negocios, flujo de capital y logística. Sus ventajas se reflejan en el pleno disfrute de los recursos de información y la eficiencia del modelo operativo. Después de todo, las transacciones comerciales realizadas a través de Internet son un proceso económico "virtual". La asignación final de recursos debe realizarse mediante la transferencia de entidades mercantiles; de lo contrario, el flujo de información, negocios y capital no puede realizarse verdaderamente. Sólo a través de la distribución logística se pueden transferir verdaderamente bienes o servicios a manos de los consumidores y poner fin a las actividades comerciales. La logística en realidad aparece como un seguidor y proveedor de servicios del flujo comercial. La eficiencia de la distribución logística se ha convertido en un indicador importante para que los clientes evalúen la satisfacción del comercio electrónico.
La logística moderna es la máxima garantía para que el comercio electrónico haga realidad el concepto "centrado en el cliente" y también es una forma eficaz de mejorar la competitividad de las empresas. La aparición del comercio electrónico ha hecho que las cosas sean en gran medida más cómodas para los consumidores finales. No tienen que ir a calles comerciales abarrotadas para seleccionar uno por uno los productos que necesitan, sino que pueden completar su proceso de compra sentándose en casa y buscando, viendo y seleccionando en línea. Sin tecnología logística moderna, el comercio electrónico no aporta ninguna comodidad a los consumidores, y los consumidores inevitablemente recurrirán a métodos de compra tradicionales que consideren más seguros. La función de la logística moderna debe ser entregar productos precisos a los clientes en cantidades precisas y al menor costo, lo que afecta directamente la competitividad de las empresas de comercio electrónico en términos de precio, tiempo de entrega, servicio, calidad, etc.
El comercio electrónico es producto del desarrollo de la logística y las tecnologías de la información modernas. Como Estados Unidos fue el primer país en proponer el concepto de comercio electrónico, su tecnología de gestión logística ha mejorado cada vez más. Como país desarrollado, la demanda impulsa la innovación tecnológica, y el EDI se creó para simplificar el engorroso y lento proceso de procesamiento de pedidos, acelerar la logística y mejorar la utilización de materiales. En última instancia, se propuso el comercio electrónico para resolver los engorrosos problemas de procesamiento del flujo de información y del flujo de capital, ralentizar el proceso logístico moderno y mejorar aún más la velocidad de la logística moderna.
El desarrollo de la logística moderna es la fuente de beneficios del comercio electrónico. El flujo de información basado en las redes electrónicas modernas ha acelerado enormemente la velocidad de transmisión de la información logística moderna, ha ganado el tiempo más valioso para los clientes y ha científico y optimizado los vínculos y métodos de transporte de carga. La logística moderna basada en procesos comerciales acelerados e información avanzada puede reducir efectivamente la presión de liquidez, acelerar la rotación de capital y aprovechar plenamente el papel de valor agregado del capital. Se considera otro punto de crecimiento de los beneficios económicos después de que las empresas ahorran materias primas, reducen el consumo de materiales y mejoran la productividad laboral. Es la fuente de beneficios del comercio electrónico.
Problemas existentes en el desarrollo coordinado del comercio electrónico y la logística moderna
Los conceptos y métodos de servicio están atrasados. El comercio electrónico de China aún se encuentra en su etapa inicial de desarrollo y sus funciones se limitan principalmente al intercambio de información. La interdependencia y la promoción mutua entre el comercio electrónico y la logística moderna aún no han sido ampliamente reconocidas por la sociedad. La logística moderna está fuera de contacto con el comercio electrónico, enfatizando el comercio electrónico sobre la logística, lo que resulta en una baja eficiencia de distribución, frecuentes retrasos en la entrega y errores, que no pueden cumplir con los requisitos de la sociedad moderna de servicios logísticos modernos rápidos, precisos y oportunos. .
Los sistemas, políticas y regulaciones relacionados con el desarrollo del comercio electrónico y la logística moderna aún no están completos. Reformas como el sistema de financiación, el sistema de transferencia de derechos de propiedad, el sistema fiscal y el sistema de acceso y salida al mercado, que están estrechamente relacionados con el desarrollo empresarial, están lejos de satisfacer las necesidades del desarrollo empresarial. Cuando las empresas realizan actividades comerciales globales, involucran los sistemas legales de varios países. Si bien mejora su propia eficiencia logística, los recursos logísticos inevitablemente se reasignarán dentro y fuera de la empresa. Sin embargo, las deficiencias en los sistemas y regulaciones impiden que las empresas reasignen recursos logísticos modernos. Cuando las empresas de logística modernas realizan negocios logísticos entre regiones, a menudo se ven preocupadas por el proteccionismo local. Cuando ocurre una disputa económica, es difícil confirmar las responsabilidades económicas entre las partes en las regulaciones financieras y estándares industriales pertinentes.
La infraestructura está atrasada y el grado de electrónica e informatización es bajo. El comercio electrónico requiere un entorno operativo relativamente equilibrado y requiere que las empresas tengan suficientes sistemas de soporte back-end para responder a las solicitudes de servicio inmediatas de cada una. En la actualidad, el mercado no puede alcanzar la escala de red económica esperada y la base de la red es débil: la velocidad de la red es lenta, el ancho de banda de exportación es insuficiente, las tarifas son demasiado altas y la infraestructura de distribución logística moderna y los métodos de gestión de distribución son incluso más atrasado. Es necesario resolver urgentemente cuestiones como la construcción de carreteras, la planificación y gestión de centros de distribución, la configuración moderna de las instalaciones de almacenamiento, la mejora de las herramientas de distribución y transporte, la optimización de los modelos de gestión logística y los modelos operativos.
El talento es escaso. La práctica de desarrollo del comercio electrónico extranjero y la logística moderna muestra que el hecho de que los empleados tengan un alto conocimiento y experiencia operativa en comercio electrónico y logística moderna afecta directamente la supervivencia y el desarrollo de una empresa. Después de años de desarrollo, la logística extranjera ha formado un sistema educativo de logística de cierta escala. Muchas universidades han abierto cursos relacionados con la logística, cultivando y entregando una gran cantidad de talentos prácticos para la industria de la logística. Por el contrario, la educación de China en esta área todavía está bastante atrasada, con una grave escasez de talentos y la incapacidad de proporcionar suficiente apoyo intelectual para el establecimiento de un nuevo sistema, lo que se ha convertido en un enorme obstáculo para su desarrollo actual.
Contramedidas efectivas para el desarrollo coordinado del comercio electrónico y la logística moderna en mi país
Debemos mejorar la comprensión de toda la sociedad sobre el comercio electrónico y la logística moderna. El comercio electrónico es una revolución en el ámbito comercial, mientras que la logística moderna es una revolución en el ámbito logístico. El Estado y las empresas * * * participan conjuntamente en la construcción del entorno de información electrónica.
El gobierno debería invertir mucho dinero en carreteras, ferrocarriles, aviación, redes de información, etc. Garantizar el flujo fluido de transporte e información, formar una red de transporte y una red de información que cubra a toda la sociedad y proporcionar un buen entorno social para el desarrollo del comercio electrónico y la logística moderna. Al mismo tiempo, las empresas deben llevar a cabo actividades comerciales a través de redes de información, brindar a los clientes servicios rápidos, atraer a más empresas manufactureras y comerciales para que accedan a Internet, mejorar la competitividad y la rentabilidad y así promover el desarrollo del comercio electrónico y la logística moderna. .
Elegir un modelo de desarrollo logístico moderno que se adapte al desarrollo del comercio electrónico y realizar la industrialización y socialización del moderno sistema de distribución logística. En las condiciones actuales de nuestro país, las empresas de comercio electrónico no deberían adoptar en general el modelo logístico de centros logísticos de construcción propia, sino adoptar agentes logísticos integrales: firmar relaciones de cooperación estables y a largo plazo con empresas de logística de terceros, establecer la mismo modelo de entrega y reducir los conflictos entre empresas de logística. La competencia desleal mejora la capacidad general de los proveedores para obtener concesiones de precios, logra ventajas complementarias y promueve que las empresas avancen hacia economías de escala conjuntas.
Integrar procesos de negocio y brindar servicios de alta calidad, diversificados y personalizados. En la actualidad, muchas grandes empresas del mundo tienen "tres redes de primera clase", es decir, el "modelo de sincronización" del flujo de información de pedidos, la red global de recursos de la cadena de suministro, la red global de recursos del usuario y la red de información informática, para lograr un inventario cero. , distancia cero y operación cero El objetivo de financiación a 30 años. El comercio electrónico se caracteriza por la personalización y la diversificación. En la producción, operación y circulación de bienes, las empresas satisfacen plenamente las necesidades de los clientes en diferentes regiones, en diferentes momentos y con diferentes necesidades de consumo. Objetivamente, también requieren servicios logísticos modernos, con múltiples variedades, lotes pequeños y alta frecuencia. A través de una gestión logística moderna, electrónica e integrada, todos los eslabones de la cadena de suministro están estrechamente vinculados para responder rápidamente a las necesidades personalizadas de los clientes y garantizar una logística de comercio electrónico fluida. Si se adopta el modelo de comercio electrónico "hecho a medida", los clientes pueden utilizar una computadora o un teléfono móvil para decidir cuándo llegará el paquete a su destino. Una vez entregado el paquete, la información se enviará automáticamente al cliente. ordenador o teléfono móvil designado.
Establecer una plataforma de información con la informatización como núcleo es extremadamente beneficioso para el desarrollo coordinado del comercio electrónico y la logística moderna. La construcción de una plataforma de información es el uso de Internet para rediseñar los procesos comerciales de la empresa. El comercio electrónico es un flujo de información, un flujo de negocios, un flujo de capital y una logística altamente simétricos, integrados e interactivos. El flujo de información recorre todas las actividades comerciales y guía el desarrollo de las actividades comerciales. La logística moderna es la continuación del flujo de negocios y el proceso real de circulación de materiales en las actividades comerciales, y también requiere la orientación e integración del flujo de información. El flujo de información juega un papel importante en el proceso logístico moderno, como medir las rutas de circulación con anticipación, monitorear el proceso de transporte en tiempo real y analizar la retroalimentación posteriormente. En el proceso logístico moderno entrelazado, las escenas y rutas virtuales simplifican los procedimientos operativos, reducen en gran medida los errores y los errores y reducen en gran medida el tiempo de pausa entre varios enlaces. La logística moderna evoluciona hacia la informatización, la automatización, la interconexión y la flexibilidad. Solo con un buen sistema de procesamiento y transmisión de información podemos obtener de manera rápida y precisa información sobre comentarios de ventas e información de seguimiento de envíos, mejorando así en gran medida el nivel de servicio de las empresas de logística, mejorando la eficiencia del comercio electrónico, ganándonos la confianza de los clientes y reduciendo continuamente. costos.
Viabilidad de planes para el desarrollo del comercio electrónico y la logística moderna. De acuerdo con diferentes condiciones, como los ingresos de los consumidores, las preferencias de la demanda, la distribución geográfica, etc., posicione racionalmente las áreas de ventas y adopte diferentes políticas de servicios logísticos para diferentes áreas de ventas, seleccione cuidadosamente las variedades de ventas para determinar los productos más adecuados para sus propias ventas y limite; variedades hasta un cierto rango, lo que reduce los costos excesivos en el proceso de circulación; luego, los detalles de entrega son cuidadosamente diseñados por profesionales. Un buen plan de distribución debe considerar la información del estado del pedido, la disponibilidad del inventario, la velocidad de respuesta, la confiabilidad de la entrega, la frecuencia de la entrega, etc. Según los diferentes proveedores de servicios de comercio electrónico, deben maximizar sus fortalezas y evitar sus debilidades, lograr la integración de la cadena de suministro y completar el trabajo de brindar servicios de comercio electrónico a los consumidores; es necesario ampliar la base de grupos de consumidores en ventas específicas; áreas, reducir continuamente los costos de logística, controlar razonablemente el inventario y estandarizar la tecnología de control de inventario. Analizar datos en tiempo real y datos históricos para hacer pronósticos a corto o largo plazo de la demanda futura con referencia a modelos de vehículos, o analizar puntos en-. datos de tiempo para determinar razonablemente el inventario y considerar completamente los canales de distribución y los métodos de liquidación.
Concede gran importancia al cultivo de profesionales de la logística y combina orgánicamente la experiencia en logística avanzada extranjera con talentos locales. Con la aplicación generalizada de muchas tecnologías de la información en el campo de la logística y la mejora del nivel de informatización de las empresas de logística, los niveles de conocimientos y habilidades de los profesionales de la logística también han cambiado. Esto plantea mayores requisitos para la formación de talentos y profesionales de la logística.
Por lo tanto, fortalecer el cultivo de talentos en tecnología de la información y la capacitación de conocimientos y habilidades en tecnología de la información para los profesionales de la logística es la clave para cambiar por completo el nivel atrasado de la tecnología de la información en el campo de la logística. El gobierno debe ampliar los canales de educación y capacitación, alentar a las asociaciones industriales, empresas y universidades a llevar a cabo una capacitación multifacética y multinivel, acelerar la formación de talentos de investigación y desarrollo de tecnologías de la información en el campo de la logística, cultivar profesionales dedicados a la teoría de la logística moderna. investigue y practique, y comprenda la teoría del comercio electrónico y los profesionales prácticos, personas económicas en red que comprendan tanto la tecnología de TI como el comercio electrónico, y talentos compuestos innovadores que comprendan tanto el comercio electrónico como la logística moderna.
Con el rápido desarrollo de Internet y la integración económica global, el comercio electrónico ha hecho que la Tierra sea más pequeña. Todos los productos se pueden comprar y vender en un gran centro comercial, y se puede comprar cualquier producto del mundo. en cualquier lugar, compra en cualquier momento. Sin embargo, como método de transacción rápido, el comercio electrónico sólo puede tener ventajas generales si combina eficazmente actividades virtuales con formas físicas. La logística moderna puede mejorar la eficiencia del comercio electrónico, coordinar los objetivos del comercio electrónico, ampliar el alcance del mercado del comercio electrónico e integrar la cadena de suministro del comercio electrónico. El desarrollo del comercio electrónico es inseparable del apoyo de la logística moderna. La logística moderna debe desarrollarse armoniosamente con el comercio electrónico para que las empresas puedan seguir siendo invencibles en la feroz competencia del mercado.