¿Por qué el servicio de atención al cliente móvil siempre envía información de consulta que no existe?

Cuando el servicio de atención al cliente móvil envía información de consulta, en realidad utiliza la información que usted envía al terminal para realizar un filtrado de palabras clave y luego busca en la base de datos información coincidente. La razón por la que el mensaje no existe es porque no hay ninguna entrada coincidente.

Si desea comprobarlo, puede considerar consultar la cuenta oficial de WeChat en el teléfono móvil o 10086APP. La forma más directa es llamar al 10086 y preguntar en atención al cliente MM.