¿Cuál es el teléfono de queja de energía 95598?

1) Reparación de fallas: cuando tenga un corte de energía, simplemente llame al número de servicio "95598" y proporcione su número de cliente (número de usuario en la factura de electricidad), nombre, dirección de electricidad, número de contacto y contenido de la falla. Luego de determinar el problema de corte de energía que reportó, resolveremos el problema por usted dentro del plazo prometido

2) Quejas, informes, necesidades y sugerencias de electricidad: cuando tenga quejas, informes o sugerencias sobre nuestro servicio de suministro de energía, Cuando tenga necesidades y sugerencias, simplemente llame a la línea de atención "95598" y proporcione su número de cliente, nombre, dirección de electricidad, número de contacto y el contenido de las quejas, informes, necesidades y sugerencias. Le daremos una respuesta satisfactoria en el menor tiempo.

3) Consulta de factura de electricidad: Cuando desees conocer la información de tu factura de electricidad y tu consumo eléctrico, solo necesitas marcar el número de servicio especial "95598" y proporcionar tu número de cliente para consultar manualmente tu factura de electricidad y Consumo de electricidad. Información sobre el uso de electricidad.

4) Consulta de información de cortes de energía: Cuando quieras saber si nuestro plan de cortes de energía tiene un impacto en tu vida, estudio y trabajo, puedes consultar manualmente el plan de cortes de energía de ese mes marcando el Línea directa de atención "95598". ¿Cómo consultar por teléfono? ? Cuando desee conocer las políticas de precios de la electricidad, las políticas preferenciales de la electricidad, las leyes y reglamentos de la electricidad y otra información sobre la electricidad, llame a la línea directa de servicio especial "95598" para realizar su consulta y la responderemos de inmediato. Para preguntas difíciles que no puedan responderse en este momento, le dejaremos su número de contacto y nos comunicaremos con usted después de consultar al personal correspondiente.

En resumen, la línea directa de quejas de energía eléctrica 95598 es responsable de los anuncios de información sobre cortes de energía, reparaciones de emergencia por cortes de energía, quejas sobre la calidad del servicio, consultas de información sobre el consumo de electricidad, consultas y aceptación comercial.

Base legal: contenido del servicio "95598" en el artículo 13 de las "Especificaciones del servicio de suministro de energía" de State Grid Corporation de China;

(1) Línea directa de atención al cliente "95598": energía anuncio de información sobre cortes de energía, reparación de emergencia por cortes de energía, quejas sobre la calidad del servicio, consulta de información sobre el consumo de electricidad, consultas, aceptación comercial, etc. ;

(2) Página web de servicio al cliente (sitio web) "95598": anuncio de información sobre cortes de energía, consulta de información sobre el consumo de energía, consulta de información sobre procesamiento comercial, consulta sobre políticas y regulaciones de suministro y consumo de energía, quejas sobre la calidad del servicio, etc. ;

(3) Servicio ininterrumpido las 24 horas.