Desarrollo de sitios web de comercio electrónico
(1) Si se subcontratan los trabajos de construcción y mantenimiento del sitio web, la empresa no necesita cambiar la estructura organizativa, solo necesita designar una persona dedicada para coordinar con la empresa profesional.
(2) Si la empresa crea su propio sitio web comercial, la escala de la empresa no es grande y la carga de trabajo de mantenimiento del sitio web no es grande ni compleja, entonces la empresa puede establecer el puesto. de webmaster. Según el responsable del proyecto de red de Molson, una importante empresa cervecera canadiense, la autoridad laboral de un administrador de red es similar a la de un editor de revista. Los administradores de red deben tener las siguientes cualidades básicas:
①Capacidad para manejar múltiples tareas/marcas/innovaciones al mismo tiempo
②Capacidad de planificación y gestión del presupuesto financiero
③Competente Varios lenguajes y herramientas de diseño web.
④ Capaz de coordinarse con el sistema de información de la empresa.
⑤Fuertes habilidades de diseño
⑥Fuertes habilidades de comunicación.
⑦Buenas relaciones interpersonales
(3) Para las grandes empresas, se puede establecer un departamento de gestión ejecutiva de recursos web/internet (WIRE para abreviar) para lograr la coordinación general de la empresa. Joel Maloff, presidente de la empresa estadounidense de consultoría de estrategia de marketing Maloff, cree que configurar WIRE para gestionar los recursos de red de la empresa y coordinar otros departamentos es un punto de vista creativo. Él cree que siempre que su propósito, estado y funciones estén claros desde el principio, se puede coordinar el desarrollo de la empresa y mejorar la eficiencia general de la empresa.
Por supuesto, los candidatos cualificados deben cumplir las siguientes condiciones:
Excelentes habilidades interpersonales.
②Amplios conocimientos de Internet y comercio electrónico.
③ Ciertos conocimientos empresariales.
④ Habilidades demostradas de gestión y coordinación de proyectos.
⑤ Cooperar eficazmente con el trabajo de la alta dirección.
⑥Puede actuar tanto como líder como facilitador.
⑦Excelente capacidad para escuchar opiniones y absorber información útil.
(2) La composición de los sitios web de comercio electrónico Los sitios web de comercio electrónico empresariales generalmente se dividen en páginas de inicio, páginas de información corporativa, páginas de noticias, páginas de servicios de productos, páginas de ayuda, comunidades virtuales relacionadas, etc. Lo que sigue es una introducción y una breve discusión de los puntos de desarrollo correspondientes.
(1) Página de inicio
La página de inicio, también llamada página de inicio, es la primera página por la que navegan los visitantes cuando visitan un sitio web corporativo. La primera impresión que el visitante tiene del sitio web corporativo la provoca la página de inicio, por lo que la página de inicio es la página de imagen de la empresa y las empresas deben prestar atención al diseño de la página de inicio.
Actualmente, existen dos estilos de diseño de páginas de inicio: tipo de navegación y tipo de visualización de contenido.
El tipo de navegación proporciona principalmente a los visitantes información sobre la estructura del sitio web empresarial. Dependiendo del tipo de información y contenido, el sitio web se divide en varias partes, como páginas de noticias, páginas de productos, páginas de referencia, etc. y creó un enlace para ellos en la página de inicio. Por ejemplo, la página de inicio de Haier proporciona navegación en seis partes: Haier Online Mall, Haier Office Building, Haier Sales and Service System, Haier News Center, Haier Science and Technology Museum y Haier Online Park. La estructura del sitio web es relativamente clara. La página de inicio de 8848 es un tipo de visualización de contenido. Utiliza un espacio de página relativamente grande para mostrar el catálogo de productos 8848 vendidos en línea y proporciona enlaces directos a información de destino para los visitantes. Estos dos estilos de diseño de páginas de inicio tienen sus propios méritos. La navegación ayuda a proporcionar a sus visitantes una estructura del sitio web clara y concisa. Al mismo tiempo, debido a que el espacio de la página es relativamente simple, las empresas pueden construir su presencia en línea con la ayuda de imágenes. Cuando las grandes empresas tradicionales amplían sus negocios en línea, a menudo eligen este estilo para integrarse estrechamente con el estilo CIS de empresas anteriores. La visualización de contenido obviamente proporciona a los visitantes un enlace directo y rápido para contactar con la información que necesitan. No es necesario hacer clic capa por capa, se puede lograr en un solo paso, ahorrando tiempo de acceso. Por tanto, las subastas online y las tiendas con gran cantidad de información comercial dispersa adoptan básicamente este estilo.
No importa cuán diferentes sean los dos estilos, en términos generales, la página de inicio debe incluir el siguiente contenido:
① elementos CIS como el nombre de la empresa, el logotipo y el icono del sitio web (logotipo).
②La URL de la web corporativa.
③Sistema de navegación de sitios web empresariales
(4) La información más reciente y noticias relacionadas sobre productos y/o servicios empresariales.
⑤Información de contacto de la empresa, como correo electrónico, teléfono, fax, etc.
⑥Enlaces a sitios web relacionados
Desde el efecto visual del diseño de la página de inicio, se puede dividir en dos tipos: tipo de texto y tipo de imagen. El tipo de texto se refiere principalmente a la forma en que se utiliza el lenguaje HTML para lograr efectos predeterminados a través de elementos estándar del lenguaje HTML. Las principales ventajas del tipo de texto son que el espacio de la página es pequeño y la velocidad de descarga es rápida. Muchos sitios web comerciales con una gran cantidad de visitantes utilizan este método para editar su página de inicio. El tipo de imagen significa que toda la página de inicio se compone de una o más imágenes. Los enlaces se crean estableciendo puntos de acceso en imágenes, similares a los tipos de texto. La ventaja es que puede mostrar la imagen única del sitio web corporativo y dejar una profunda impresión en los visitantes. La desventaja es que generalmente ocupa más espacio que el tipo de texto y la velocidad de descarga es lenta. Para lograr la misma velocidad de acceso, necesita habilidades competentes en producción y compresión de gráficos. En el ejemplo anterior, 8848 pertenece al tipo de texto y Haier pertenece al tipo de imagen. Por supuesto, los límites de esta clasificación no son obvios. Para lograr un efecto vívido, normalmente se insertan imágenes pequeñas en las páginas de inicio basadas en texto. El método de diseño de páginas basado en imágenes también se utiliza principalmente en la página de inicio, y la mayoría de las demás páginas están basadas en texto. Al fin y al cabo, ¡la velocidad es el factor decisivo en Internet!
(2) Página de noticias
En la página de noticias, la empresa puede proporcionar a los visitantes la información más reciente sobre la empresa, como por ejemplo:
Productos y/ o servicios La información más reciente, como variedades, precios, métodos de implementación, etc.
②El avance de nuevos proyectos.
③Cambios dentro de la empresa.
④Las últimas novedades del sector.
⑤Industrias relacionadas
La página de noticias puede utilizarse como medio propio de la empresa para establecer una imagen pública favorable para el desarrollo de la empresa. La página de noticias es también una página importante del sitio web corporativo y una página clave para el mantenimiento y actualizaciones del sitio web. La razón es sencilla. Para mantener el atractivo de un sitio web, es necesario mantenerlo actualizado. Como página para que las empresas publiquen la información más reciente, la necesidad de mantenimiento y actualizaciones es aún más obvia.
Los pasos del diseño de una página de noticias son:
(1) Recopilar materiales de noticias
(2) Crear artículos de noticias de acuerdo con los estándares de noticias.
(3) Convertir artículos de noticias en un formato al que el navegador pueda acceder.
(3) Página de producto y/o servicio
Esta es obviamente la clave para que las empresas establezcan sitios web de comercio electrónico y realicen negocios en línea. De acuerdo a las características del negocio online, esta página incluye generalmente el siguiente contenido:
①Catálogo de productos y/o servicios
La información proporcionada en el catálogo de productos y/o servicios incluye: especificaciones , tamaños, Prestaciones, precio e instrucciones de uso. Los sitios web de comercio electrónico exitosos pueden proporcionar imágenes, información de audio y video a través de diversos medios hipermedia, no solo ofertas de productos y/o servicios.
②Evaluaciones de productos y/o servicios por parte de visitantes o clientes.
A través de las características de hipervínculo de Internet, las reseñas relacionadas con productos y/o servicios específicos en las comunidades virtuales establecidas por las empresas para los clientes pueden vincularse para mejorar la comprensión y la compra de productos y/o servicios de los clientes potenciales. . confianza. Al mismo tiempo, puede publicar información anterior del cliente en esta página.
③Pedido y pago en línea
En última instancia, las empresas diseñan sitios web comerciales para el comercio en línea, por lo que brindan pedidos, personalización y pago en línea convenientes y seguros. La función de pago es la más crítica. Todos los sitios web de comerciantes importantes han configurado sistemas de pedido de imágenes, como cestas de compras y carros de compras, para facilitar a los clientes seleccionar y ver los productos y servicios que desean comprar, y proporcionar pagos, envío, tarifas de manejo y otras funciones de cálculo.
④Información estrechamente relacionada con productos y servicios.
Por ejemplo, Haier ha proporcionado un canal de conocimiento del producto en su página de producto y ha abierto un área de exhibición general de cocina específicamente para sus productos de cocina. Dicha información ayudará a aumentar el atractivo del sitio web y a aumentar el número de visitas al sitio web.
Las empresas deben proporcionar información destacada en función de las características de los productos y servicios. La era de Internet es una era abierta. Compartir información oportuna sobre productos y servicios con los clientes cambiará significativamente el entorno competitivo de las empresas.
Lo anterior es el contenido o funcionalidad que deben proporcionar las páginas de productos y/o servicios. En el diseño real, las empresas pueden proporcionar varias capas de páginas, desde gruesas hasta finas, según el tamaño de los productos y servicios, y guiar gradualmente a los clientes hacia productos y servicios específicos. Si la empresa ofrece productos multimarca, también es factible diseñar páginas de productos según las marcas.
(4) Página de información corporativa
En la página de inicio de un sitio web de comercio electrónico, normalmente puede encontrar íconos de enlaces como el perfil de la empresa y acerca de nosotros. Estos íconos enlazan con las páginas de información comercial mencionadas aquí. Como describe una famosa caricatura de Internet, es posible que los visitantes de rincones desconocidos del mundo no sepan exactamente la situación de la empresa y, por supuesto, no hay forma de confiar en ella. El objetivo de crear páginas de información empresarial en un valioso espacio de Internet es mejorar esta situación.
La información publicada por la empresa en esta página generalmente incluye:
①Historia de desarrollo
②Recuerdos corporativos
③Alcance del negocio
p>④Socios
⑤Plan de desarrollo
Además, las empresas que cotizan en bolsa pueden proporcionar diversos datos financieros y relaciones de tenencia de inversiones para facilitar las consultas de los inversores y atraer inversiones potenciales. Por ejemplo, Lenovo proporciona una página en su sitio web con información del grupo que los inversores pueden necesitar saber.
Al diseñar una página de este tipo, es posible que necesite buscar soporte de base de datos. Según la solicitud enviada por el visitante al cliente, el servidor la genera automáticamente desde la base de datos backend. En cuanto al diseño de la interfaz, se esfuerza por ser coherente con el formato de hoja de cálculo con el que los visitantes están familiarizados y proporcionar información con imágenes y textos.
(5) Página de ayuda
Incluso si el diseño tiene en cuenta la conveniencia de los visitantes, los visitantes aún pueden perderse en el desierto de información debido a la complejidad de los grandes sitios web de comercio electrónico. . Por lo tanto, también es necesario proporcionar un mapa del sitio web completo para ayudar a los visitantes a encontrar el oasis en el desierto. Pero esto es sólo una pequeña parte de lo que debería ofrecer una página de ayuda.
La información proporcionada en la página de ayuda incluye:
①Diagrama de estructura del sitio web
El diagrama de estructura del sitio web proporciona una ilustración concisa del sitio web corporativo, mostrando las partes principales. del sitio web. La relación y enlace con el terminal del visitante puede permitirle llegar rápidamente a la página de destino.
② Normas de personalización y pedidos online.
El comercio electrónico es un nuevo modelo de negocio. Por un lado, en general, los procesos de transacción del comercio electrónico y el comercio tradicional son completamente diferentes; por otro lado, diferentes empresas están explorando modelos específicos de comercio electrónico, por lo que las reglas y procesos para los pedidos en línea y la personalización; Los diferentes sitios web corporativos son diferentes, esto será más obvio cuando se trate de diferentes industrias. Por lo tanto, es necesario que las empresas expliquen sus reglas y procedimientos únicos de personalización y pedidos en línea. ¡Genial! El sitio web "Bide" ofrece cuatro métodos comerciales: licitación, negociación colectiva, licitación por tiempo limitado y búsqueda de gangas. Es poco probable que quien visita un sitio web por primera vez esté muy familiarizado con estos métodos de transacción, por lo que es obvio que explicar las reglas y procedimientos para estos métodos de transacción se convierte en el primer elemento de la expansión del comercio electrónico del sitio web.
③Métodos de pago online y métodos específicos.
El pago online nacional se encuentra en fase exploratoria. Los métodos de pago en línea que ofrecen varios sitios web de comercio electrónico también deslumbran a los clientes. Cómo permitir que los clientes encuentren un método de pago adecuado es obviamente responsabilidad de la empresa. Con este fin, 8848 proporciona una página de ayuda de página completa sobre métodos de pago.
④Modelo de distribución logística
⑤Búsqueda de contenido en sitios web
Además, algunos sitios de comercio electrónico son solo para miembros registrados, por lo que se brinda asistencia para el registro en consecuencia.
(6) Comunidad virtual
El objetivo principal de proporcionar una comunidad virtual es retener a los visitantes. Al establecer un contacto grupal directo entre los visitantes, formar una comunidad virtual e intercambiar experiencias en la selección de productos y servicios y experiencias de compra en línea, se puede aumentar la atmósfera humana del sitio web, ganar popularidad y sentar las bases para la promoción del sitio web en sí. los beneficios a largo plazo del comercio electrónico.
La comunidad virtual debe proporcionar las siguientes funciones:
①Dirección de correo electrónico personal
②Tablero de anuncios electrónico
③BBS entrega mensajes automáticamente.
④Sala de chat online
⑤Comunicación online en tiempo real
El establecimiento de una comunidad virtual incluye dos aspectos:
(1) Elegir un tema único
El tema debe estar relacionado con los productos, servicios y métodos comerciales de la empresa, de modo que esté en línea con la intención original de la empresa de establecer el comercio electrónico. Por ejemplo, Albemarle ha creado foros especiales para hablar sobre computadoras, hablar sobre automóviles y mi experiencia con Albemarle, y se apoderó de los negocios de subastas de automóviles y computadoras de Albemarle, respectivamente.
②Elija un moderador del foro adecuado.
Si el foro puede mantenerse durante mucho tiempo, debe haber un anfitrión competente para impulsar el desarrollo del foro, liderar los temas del foro y satisfacer las necesidades del sitio para expandir su negocio.
Lo anterior presenta brevemente el diseño de varias páginas de sitios web corporativos de comercio electrónico. Los diferentes tipos de páginas contienen contenido diferente y cada una tiene sus propios métodos de diseño y desarrollo correspondientes, pero todavía existen * * * similitudes, que se enumeran brevemente a continuación:
① El diseño y desarrollo de las páginas del sitio web deben ser coherente con la empresa Mantener coherentes los VI en el sistema CIS
② Utilice plantillas y hojas de estilo para garantizar la unidad de la imagen general del sitio web, simplificar el desarrollo y el mantenimiento futuro
(3) Intente utilizar tecnología madura, utilice varios navegadores para verificar y asegurarse de que no haya mucho contraste al navegar con diferentes navegadores;
(4) Optimice la página y mejore la velocidad de acceso;
⑤Tanto como sea posible Conveniente para turistas y compradores en línea. Por ejemplo, Amazon invierte millones de dólares en el desarrollo de nueva tecnología que solo ahorra a los clientes unos segundos al realizar un pedido.
(3) Desarrollo y gestión de sitios web de comercio electrónico El proceso de análisis de la demanda de sitios web de comercio electrónico es similar a la ingeniería de software. La ingeniería de software tradicional utiliza métodos de creación rápida de prototipos y en cascada. Sin embargo, ambos modelos de desarrollo tienen ciclos relativamente largos.
El desarrollo en cascada es demasiado lento para la creación de sitios web. Para aumentar la velocidad de construcción del sitio web tanto como sea posible, aquí se proporciona un modelo de desarrollo en espiral. Como se muestra en la Figura 6-5, la primera ronda de diseño del modelo de desarrollo en espiral comienza con una estructura de información simple, seguida del diseño estructural, incluidas las estructuras físicas y lógicas, y luego comienza el trabajo de diseño específico, incluidas las partes invisibles del backend. y frontend. Estilo y diseño de página. Úselo después de pasar la prueba y utilice el sistema estadístico inteligente para rastrear las tendencias de los usuarios para que los utilicen los departamentos de toma de decisiones. Estos datos pueden incluir grupos de audiencia y su género, edad y distribución geográfica, horas punta de acceso a Internet, preferencias de los usuarios, poder adquisitivo, etc. , como base para el diseño de la próxima versión. En la segunda versión del diseño, todavía se utilizó el diseño de la estructura de información para iniciar el ciclo de ida y vuelta.
(4) Pruebas de sitios web de comercio electrónico Antes de publicar un sitio web, debe confirmar que todo el texto y los gráficos estén colocados en la posición correcta y que todos los enlaces puedan funcionar normalmente. Una forma de probar su sitio web es comprobar los enlaces internos y externos para confirmar que el archivo de destino existe. A veces se elimina un archivo de destino y el enlace se rompe. Al verificar la cadena, el software de administración general del sitio, como FrantPage, verificará si el archivo de destino correspondiente existe en la ubicación descrita por la cadena.
Puede probar su sitio web utilizando un navegador, como Internet Explorer de Microsoft, que le permite confirmar que los enlaces llevan a los visitantes a la página correcta. También puede comprobar el formato de los gráficos y el texto de las páginas web a través de su navegador. Este es un método más eficiente en términos de tiempo, pero solo funciona si se asegura de que el texto, los sonidos y las imágenes de su sitio sean correctos y que cada enlace salte a la página correcta. Debido a que diferentes navegadores utilizan diferentes métodos para mostrar páginas web, es una buena idea utilizar varios navegadores de uso común para navegar por el sitio web.
(V) Lanzamiento del sitio web de comercio electrónico Cuando se completen las pruebas y modificaciones, se podrá lanzar el sitio web. La publicación de un sitio web consiste en almacenar las páginas web diseñadas en el servidor web para que los usuarios las naveguen y las utilicen. Generalmente, la publicación de páginas web se puede dividir aproximadamente en tres formas: incluido correo electrónico, Ftp y WWW, utilizando el software correspondiente respectivamente, como el uso de CuteFtp3.5 para carga Ftp, etc. En el host: complete el host de la página web que registró, complete el ID de usuario y la contraseña. (Estos materiales le serán enviados por correo electrónico por la empresa que proporciona el espacio después de presentar la solicitud). De esta manera, puede cargar la página de inicio en el directorio especificado. Por supuesto, después de colgar, primero debes navegar tú mismo y comprobar la conexión correspondiente. En este punto, su página de inicio ha sido cargada y tiene su propio lugar en Internet.
Publicar un sitio web empresarial en FrontPage es muy sencillo. Incluso si publica su sitio web a través de un ISP, solo necesita vincularlo al ISP y luego usar el comando PublishFrontPageWeb para copiar el sitio web al ISP. FrontPage comprueba si la extensión del servidor de portada (extensión del servidor de portada) está instalada en el servidor ISP. Estas extensiones son programas y copias que admiten FrontPage y servidores web personales.
Si FrontPage detecta que las Extensiones de servidor de FrontPage no están instaladas en el servidor donde se publica el sitio web, iniciará Microsoft WebPublishWizard para ayudar a publicar el sitio web. Una vez que un sitio web se publica en el servidor, el mundo lo verá.