Estándares de deducción de puntos
Recibos falsos (los clientes informan que no han recibido el envío urgente). La tarifa de envío urgente de una determinada zona se calcula todos los días en el sistema de la empresa urgente. Si el recibo falso no llega, las multas se acumularán al día siguiente.
Tasa de inicio de sesión: la proporción del volumen de pedidos diario en el área responsable con respecto al volumen total de pedidos del día. El sistema de empresas urgentes también cuenta cada día las tarifas de recogida regionales. Algunos mensajeros comprobarán la tarifa de entrega con varias frecuencias según los turnos de mañana y mediodía. Para la entrega urgente en cada zona, existe un mensajero individual que se encarga de piezas pequeñas específicas.
2. Multas tipo reclamación: multas derivadas de la insatisfacción del consumidor ante las reclamaciones. Esta multa es la más alta y severa en el sistema de gestión de las empresas de mensajería urgente. Básicamente, siempre que el cliente realice una llamada telefónica, se incurrirá en la multa, independientemente de si el cliente está consultando o presentando una queja real.
Lo que hay que destacar aquí es la multa por reclamación postal. Una vez que hay una segunda denuncia, la pena es básicamente de varios miles. Por lo tanto, debes tener una buena actitud y debes soportarla incluso si te tragas tu ira y no debes luchar con el dinero.
3. Multas de cobro: esto incluye multas de cobro (por ejemplo, si Xiao Ming realiza un pedido de entrega urgente y necesita recoger el paquete, el cliente llamará para recordárselo o hará clic directamente en el recordatorio en el mensaje). fondo) y el volumen de recogida del punto de venta no cumple con la multa.
4. Otras multas: el principal modelo de gestión de las empresas de mensajería urgente son las multas, y el uso de multas como depósito en garantía es el modelo principal de varias de las principales empresas de mensajería nacionales. (Por ejemplo, no llevar ropa de trabajo, olvidarse de fichar, solicitar una devolución, no devolver el tiempo del sistema, etc., ninguna empresa puede sancionarte a menos que lo pienses.)
Reglamento de la Administración Postal sobre Multas por envío urgente
El departamento de gestión postal estipula que las multas por envío urgente están estipuladas en la Ley Postal de la República Popular de China. Las multas por envío urgente son generalmente inferiores a 10.000 yuanes, en casos graves, una multa no superior a 10.000 yuanes. Se pueden imponer menos de 10.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes, y se puede ordenar a la empresa que suspenda sus actividades para su rectificación.
Base jurídica:
Artículo 73 de la “Ley Postal”
Si una empresa de mensajería urgente comete cualquiera de los siguientes actos, se le ordenará realizar correcciones por parte del departamento de gestión postal, se impondrá una multa de no más de 10.000 yuanes si las circunstancias son graves, se podrá imponer una multa de no menos de 10.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes, y se podrá ordenar a la empresa que lo haga. suspender negocios para rectificación:
(1) Establecer una sucursal, fusionarse o dividirse, sin informar al Departamento de administración postal;
(2) No marcar la carta en un lugar destacado posición en el sobre;
(3) Empacar la carta y enviarla como un paquete;
( 4) Detener el negocio de entrega urgente sin notificar al departamento de gestión postal por escrito y devolver el licencia comercial de entrega urgente, o no manejar adecuadamente el correo urgente que no se puede entregar de acuerdo con las regulaciones del departamento de gestión postal del Consejo de Estado.