Las imágenes de compras online no cumplen con los requisitos legales.

De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de mi país, los vendedores deben proporcionar a los consumidores información verdadera sobre sus productos. Si el producto real comprado en línea no coincide con la imagen o es significativamente diferente, los consumidores tienen derecho a solicitar una devolución. Siempre que los consumidores conserven los vales de transacción correspondientes, pueden solicitar devoluciones a los comerciantes, y los comerciantes deben hacerse cargo del franqueo de las devoluciones.

Base jurídica:

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 19: Un operador descubre que los bienes o servicios que proporciona son Defectuoso, que pone en peligro la vida personal y la seguridad de la propiedad, se debe informar inmediatamente a los departamentos administrativos pertinentes, se debe informar a los consumidores y se deben tomar medidas como el cese de ventas, advertencias, retiradas del mercado, tratamiento inofensivo, destrucción y cese de producción o servicios. tomado. Si se toman medidas de retirada, los operadores correrán con los gastos necesarios en que incurran los consumidores para retirar los productos.

Artículo 22 Cuando los operadores proporcionen bienes o servicios, emitirán facturas y otros vales de compra o documentos de servicio a los consumidores de conformidad con las regulaciones nacionales pertinentes o las prácticas comerciales de los consumidores que soliciten vales de compra o facturas y otros servicios; Los documentos Sí, el operador debe emitirlos.