¿Qué significan las Tres Garantías para Productos Electrónicos?

Análisis legal: Tres garantías es la abreviatura de "reparación garantizada, reemplazo garantizado y reembolso garantizado" para productos vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito en el que el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador dentro de un período determinado después de que los bienes ingresan al campo del consumidor. Para mal funcionamiento que no se debe a un uso y almacenamiento inadecuados por parte del usuario, sino que son problemas de calidad del producto, se proporciona este servicio:

1 Si el rendimiento del producto no cumple con los estándares dentro de los 7 días posteriores a la fecha. de venta, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar.

2. Si el rendimiento del producto no cumple con los estándares dentro de los 15 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo.

3. Durante el período de vigencia de las “Tres Garantías”, si el fabricante no proporciona repuestos y no lo ha reparado transcurridos más de 90 días desde la fecha de la reparación, el reparador deberá indicarlo en el estado de reparación, y el vendedor. Sobre esta base, a los consumidores se les ofrecerán productos de reemplazo gratuitos del mismo modelo y especificaciones.

4. El reparador se asegurará de que el producto reparado pueda utilizarse normalmente durante más de 30 días, y el fabricante se asegurará de que se seguirán suministrando repuestos que cumplan los requisitos técnicos dentro de los 5 años siguientes a la fecha de la reparación. El producto está descontinuado.

Base legal: Artículo 23 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China": Los operadores deberán garantizar la calidad, el desempeño y el desempeño de los bienes o servicios que brindan al utilizar bienes o servicios normalmente Propósito y período de validez; sin embargo, los consumidores son conscientes del defecto antes de comprar los bienes o recibir los servicios, a menos que la existencia del defecto no viole las disposiciones obligatorias de la ley. Los operadores que indiquen la calidad de bienes o servicios a través de anuncios, descripciones de productos, muestras físicas u otros medios deberán asegurarse de que la calidad real de los bienes o servicios que brindan sea consistente con la calidad indicada. Si un consumidor descubre un defecto en los bienes duraderos tales como vehículos de motor, computadoras, televisores, refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras o servicios de decoración prestados por el operador dentro de los seis meses siguientes a la fecha de recepción de los bienes o servicios, y si un Si surge una disputa, el operador será responsable de los defectos.