¿Qué pasa si se cancela el vuelo?

Para los pasajeros que lleguen al aeropuerto sin haber sido notificados, la aerolínea organizará vuelos posteriores con asientos disponibles según los deseos de los pasajeros. Después de obtener el consentimiento del pasajero y del transportista correspondiente, realizar los procedimientos de aprobación o emitir un certificado de extensión de vuelo para facilitar que el pasajero regrese al punto de venta de boletos original para los procedimientos de reembolso.

No importa cuál sea el motivo de la cancelación del vuelo, se trata de una cancelación involuntaria. Antes de viajar con mal tiempo, los pasajeros primero deben verificar el estado del vuelo a través del sitio web oficial de la aerolínea o por teléfono, o utilizar el software del teléfono móvil para verificar el estado del vuelo con anticipación y tomar una decisión después de consultar el estado del vuelo;

Con carácter general, para los vuelos que se confirme su retraso o cancelación con cuatro horas de antelación, las aerolíneas enviarán notificaciones de retraso de vuelo a los pasajeros a través de plataformas de SMS, llamadas telefónicas, correos electrónicos, etc.

Los pasajeros dejan sus números de teléfono fijo, números de teléfono falsos y números de teléfono de otras personas al comprar billetes, lo que a menudo conduce a que no se reciba información. Se recomienda que los pasajeros dejen sus números de teléfono móviles personales válidos al comprar boletos para garantizar que las aerolíneas puedan enviar información de vuelo a los pasajeros de manera precisa y oportuna.

Motivos de cancelación de vuelos

1. Mal tiempo: Para garantizar la seguridad de los pasajeros y la tripulación, las aerolíneas y los aeropuertos prestarán mucha atención a las previsiones meteorológicas y decidirán si cancelar o cancelar. Retrasar vuelos según la situación.

2. Fallo mecánico: Si hay algún problema con la aeronave y necesita mantenimiento, puede provocar que el vuelo se cancele o no despegue a tiempo.

3. Control del tráfico aéreo: Para garantizar la seguridad se implementan una serie de normas y procedimientos. Si se producen congestiones o cierres de rutas, los vuelos pueden verse afectados o incluso cancelados.

4. Emergencias o problemas de seguridad: Por ejemplo, las amenazas terroristas y las violaciones de seguridad pueden provocar cancelaciones de vuelos. En este momento se debe priorizar la seguridad de los pasajeros y la tripulación y se deben tomar las medidas adecuadas.

5. Ajustes operativos: Debido a la demanda del mercado, factores económicos y otras razones, los ajustes operativos en ciertas temporadas o rutas específicas también pueden incluir la cancelación de ciertos vuelos para lograr una mayor eficiencia.