Contenido del servicio del Aeropuerto Internacional Shijiazhuang Zhengding
1. Condiciones de uso del producto
1. La política de reembolso de los productos Shijiazhuang Airport Air Rail Express se limita a pasajeros que realizan transferencias el mismo día o el día siguiente, y La política de alojamiento gratuito está limitada a los pasajeros que hacen traslado al día siguiente.
2 Los pasajeros que tomen billetes de tren de segunda clase entre Beijing, Zhuozhou, Gaobeidian, Handan, Taiyuan, Yangquan, Zhengzhou, Anyang y la estación del aeropuerto de Zhengding pueden solicitar un reembolso. La tarifa es más alta que la tarifa del tren de segunda clase y la diferencia corre a cargo del huésped. Si la tarifa es inferior a la tarifa de segunda clase, los procedimientos de reembolso se gestionarán de acuerdo con la tarifa real.
3. Los pasajeros que tomen trenes entre las estaciones de Beijing, Zhuozhou, Gaobeidian, Handan, Taiyuan, Yangquan, Zhengzhou, Anyang y Shijiazhuang deben tomar la EMU (prefijo D) entre las estaciones del aeropuerto de Zhengding según las áreas mencionadas anteriormente. -Las tarifas de clase se reembolsan como estándar. Si el precio nominal es superior al estándar de reembolso, la diferencia correrá a cargo del cliente. Si la tarifa es inferior al estándar de reembolso, los procedimientos de reembolso se manejarán de acuerdo con la tarifa real.
4. Los pasajeros que no puedan imprimir sus tarjetas de embarque debido a retrasos o cancelaciones de vuelos deben conservar copias de los certificados de cancelación y retraso de vuelos como base para el reembolso de los billetes de tren.
5. Los pasajeros deben comprar billetes de tren de alta velocidad y billetes de avión según su itinerario. Después de llegar a la terminal de tren de alta velocidad del aeropuerto de Shijiazhuang, puede dirigirse al mostrador designado con su tarjeta de embarque (si no puede imprimir la tarjeta de embarque, puede mostrar su itinerario de viaje o boleto sellado con el sello oficial del Cliente del Grupo Aeroportuario). Departamento de Servicio), documento de identidad y billete original de tren de alta velocidad. Reembolso del cheque.
6. El tiempo de conexión entre el transporte aéreo y el transporte ferroviario es al día siguiente para pasajeros individuales, y el aeropuerto ofrece alojamiento gratuito por una noche (excluidas las comidas).
7. Los pasajeros individuales que tengan billetes de tren entre las estaciones de Beijing, Zhuozhou, Gaobeidian, Handan, Taiyuan, Yangquan, Zhengzhou, Anyang y Shijiazhuang pueden solicitar alojamiento gratuito de acuerdo con las regulaciones de las áreas mencionadas y de la estación del aeropuerto de Zhengding. .
8. Este producto no es apto para turistas en grupo.
2. Recomendaciones de tiempo mínimo de conexión
El tiempo de traslado más corto entre el transporte aéreo y el transporte terrestre ferroviario debe ser el horario de llegada programado del tramo de transporte aéreo correspondiente al tramo de transporte ferroviario. diferencia horaria entre la hora de salida de un tren ferroviario, o la diferencia horaria entre la hora de llegada de un tren ferroviario correspondiente a un segmento de transporte ferroviario y la hora prevista de salida de un sector de transporte aéreo:
Sector del transporte ferroviario y transporte aéreo El intervalo de tiempo recomendado entre tramos es de 90 minutos;
El intervalo de tiempo recomendado entre el tramo de transporte aéreo y el tramo de transporte ferroviario es de 120 minutos;
3.
1. Proceso del servicio de transporte de pasajeros por ferrocarril a aire
1. Los pasajeros que se trasladan desde el tren de alta velocidad (estación del aeropuerto de Zhengding) llegan a la estación del aeropuerto de Zhengding y entran al aeropuerto de alta velocidad de Shijiazhuang. Terminal de Ferrocarriles y el check-in en el mostrador de facturación. Los procedimientos de facturación de equipaje y de reembolso de billetes de tren se realizan en el mostrador de billetes. Después de completar los trámites, los pasajeros toman el ferry gratuito para automóviles fuera de la terminal ferroviaria de alta velocidad hasta la terminal del aeropuerto de Shijiazhuang, llegan a la sala de salidas en el segundo piso de la terminal, pasan el control de seguridad y abordan el vuelo en el área de aislamiento. .
2 Después de llegar a la estación de Shijiazhuang, los pasajeros que hacen transbordo desde el tren de alta velocidad (estación de Shijiazhuang) van solos al aeropuerto, se registran en el mostrador de facturación de la terminal del aeropuerto y se encargan de la gestión. reembolsos en el mostrador de atención central en el lobby del segundo piso y luego pasar por el control de seguridad y embarque en el área de cuarentena.
b. Proceso del servicio de transporte de pasajeros para el traslado del aire al ferrocarril
1 Después de llegar al aeropuerto de Shijiazhuang, los pasajeros que hagan el traslado del aire al tren de alta velocidad (estación del aeropuerto de Zhengding) deben hacerlo. suba al tren en el primer piso de la terminal. El ferry gratuito llega a la terminal ferroviaria de alta velocidad del aeropuerto de Shijiazhuang, llega a la estación del aeropuerto de Zhengding del ferrocarril de alta velocidad y se encarga del procedimiento de reembolso del billete de tren en la terminal del tren de alta velocidad. mostrador y luego sale en tren de alta velocidad.
2. Los pasajeros que hacen transbordo del avión al tren de alta velocidad (estación de Shijiazhuang) llegan al aeropuerto de Shijiazhuang y realizan los procedimientos de reembolso del billete de tren en el mostrador de transferencia de la puerta 5 del segundo piso de la terminal. y luego ir solos a la estación Shijiazhuang.
c.Tramitación del servicio de alojamiento gratuito
Después de gestionar el reembolso del billete de tren, el personal de cada mostrador será responsable de comprobar y organizar a los pasajeros que cumplan las condiciones de alojamiento para dirigirse al lugar designado. hotel.
4. Si los pasajeros pierden secciones de transporte aéreo o ferroviario debido a anomalías del vuelo o del tren, seguirán los procedimientos de acuerdo con las regulaciones ferroviarias y de aviación civil pertinentes, y el aeropuerto de Shijiazhuang brindará asistencia activamente.
5. Período de validez del producto: 2013, 10, 1-2014, 31. En este proceso, transferencia significa: tomar cualquier vuelo nacional (en adelante, el primer segmento de vuelo) para llegar al aeropuerto de Shijiazhuang y hacer transbordo a cualquier otro vuelo nacional (en adelante, el segundo segmento de vuelo) para salir. del primer segmento de vuelo es el mismo que el del primer segmento de vuelo. El intervalo de tiempo de salida previsto para el segundo segmento de vuelo está entre 90 minutos y 24 horas.
Elementos del servicio de autobús del aeropuerto de Shijiazhuang:
1. Proporcionar bebidas gratis a los pasajeros en tránsito que esperan sus vuelos en la sala de tránsito.
2. Durante el horario de comida (el horario de comida es de 6:30-8:30, 11:30-13:30, 17:30-19:00) a la sala de espera de traslado para el vuelo. Comidas libres. se proporcionan a los viajeros.
3. Los pasajeros en tránsito que permanezcan más de 6 horas pueden tomar el autobús lanzadera hacia y desde la ciudad de forma gratuita.
4. Para los pasajeros que pasan la noche (incluidos los pasajeros del grupo), el aeropuerto organizará una noche de alojamiento gratis en el hotel del aeropuerto o en el hotel de Zhengding (sin incluir las comidas). con anticipación y proporcione una persona de contacto, número de teléfono, tamaño del equipo y otra información relevante). 5. Si su equipaje en tránsito tiene sobrepeso, deberá pagar la tarifa por equipaje con sobrepeso de acuerdo con las regulaciones.
Si un pasajero pierde todo o parte del segmento de vuelo debido a razones climáticas o de vuelo, los procedimientos se manejarán de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la aerolínea y el aeropuerto de Shijiazhuang brindará asistencia activamente.
Mostrador de transferencias: el mostrador de transferencias está ubicado en el lado sur de la puerta 5 del corredor de entrada;
La ubicación de la sala de transferencias: el extremo sur de la sala de cuarentena nacional, es decir, el cruce con la sala de cuarentena internacional en (Puerta 3). Contenido del producto
El aeropuerto de Shijiazhuang ha creado cuidadosamente la marca de servicio "Fly from Home", promovió la "conexión perfecta" y la "transferencia de distancia cero" entre el aire y la tierra de pasajeros y realizó el modelo de operación del autobús lanzadera del aeropuerto de Shijiazhuang. .
El aeropuerto a través de tren cubrirá gradualmente las ciudades circundantes y los principales condados y ciudades, y se aumentará la densidad de autobuses lanzadera. Los servicios se amplían a las ciudades circundantes de la provincia para mejorar las capacidades de radiación.
El transporte terrestre y aéreo en este proceso significa que los pasajeros en Shijiazhuang, Baoding, Xingtai, Handan, Hengshui, Cangzhou, Dingzhou, Baigou, Laiwen, Anguo y Xinji pueden tomar autobuses lanzadera de pasajeros o trenes expresos del aeropuerto. Directamente al aeropuerto internacional de Shijiazhuang, o tome un autobús de pasajeros o un tren directo desde el puerto de entrada del aeropuerto internacional de Shijiazhuang para llegar a las áreas mencionadas.
Alcance del producto y servicio
Los productos de transporte terrestre y aéreo incluyen autobuses lanzadera de la ciudad de Shijiazhuang y trenes directos intraprovinciales.
1. Autobús de enlace de pasajeros del aeropuerto-Shijiazhuang (20 yuanes/persona)
El autobús de enlace de pasajeros del aeropuerto internacional de Shijiazhuang opera de acuerdo con el modo de "transporte público" y circula entre los ciudad y el aeropuerto. La ciudad ha abierto autobuses de pasajeros a Qiaodong (Hotel de Aviación Civil) y Qiaoxi (esquina norte de la Plaza Oeste de la Nueva Estación de Ferrocarriles). Los pasajeros pueden elegir según sus necesidades de viaje.
Hora de salida desde Qiaodong: 5:00 am-265438 0:00 pm (un autobús cada 30 minutos)
Hora de salida desde Qiaoxi: 4:30 am-20:30 pm , cada media hora;
2. Tren intraprovincial del aeropuerto de Shijiazhuang
Tren de Baoding (45 yuanes/persona)
Ubicación del autobús de Baoding: Baoding Shijiazhuang. Terminal de la ciudad de Baoding del aeropuerto, edificio E, comunidad de Ziyuan, Shiqiyi East Road (tome el autobús nº 4, 39, 303, 309 en Baoding y bájese en la estación comunitaria de Ziyuan)
Hora de salida de Baoding: 04:30 06:00 07:30 09:00 10:30
12:00 13:30 15:00 16:30 18:00
Hora de salida del aeropuerto: 09:30 11: 00 12:30 14:00 15:30.
17:00 18:30 20:00 21:30 23:00
Hengshui a través del tren (45 yuanes/persona)
Ubicación del autobús de Hengshui: Hengshui Estación de transporte de pasajeros de Hengshui en la esquina suroeste de la intersección de City Center Street y Zhanqian Road.
Hora de salida desde Hengshui: 06:30 09:00 11:30 13:30 16:30.
Horario de salida del aeropuerto: 10:30 13:30 15:00 17:00 22:00.
Xingtai en tren (55 yuanes/persona)
Ubicación del autobús de Xingtai: terminal de la ciudad de Xingtai del aeropuerto internacional de Shijiazhuang (justo enfrente de la salida de la estación de tren de Xingtai)
Hora de salida de Xingtai: 06:30 09:30 11:30 13:30 15:30 17:30.
Horario de salida del aeropuerto: 10:30 13:30 15:00 17:00 20:00 22:00.
Aeropuerto Handan = Shijiazhuang:
El aeropuerto de Shijiazhuang anunció que debido al proyecto de reconstrucción y ampliación del tramo Shi'an de la autopista Beijing-Hong Kong-Macao, el pasajero a través del tren de Handan al Aeropuerto Internacional Shijiazhuang Zhengding (ida y vuelta) ha sido suspendido. Para resolver este problema, los pasajeros del área de Handan tomarán el tren de alta velocidad hasta el aeropuerto de Shijiazhuang para recibir el reembolso de los billetes de tren de alta velocidad y ofrecerles a los pasajeros una noche de alojamiento gratuito al día siguiente.
Cangzhou en tren (65 yuanes/persona)
Ubicación del autobús de Cangzhou: Terminal de pasajeros de Cangzhou (en el patio de la Estación Oeste, No. 85 Xinhua West Road, ciudad de Cangzhou)
Hora de salida de Cangzhou: 06:00 15:00
Hora de salida del aeropuerto: 10:30 20:00
Dingzhou a través del tren (26 yuanes/persona)
Ubicación del autobús de Dingzhou: al norte del Dingzhou International Hotel.
Hora de salida desde Dingzhou: 08:00 11:00 16:30.
Horario de salida del aeropuerto: 11:00 15:00 20:00.
Baigou en tren (75 yuanes/persona)
Terminal de pasajeros de Baigou, las tarifas se cobran por secciones, 30 yuanes desde Baigou hasta la terminal de pasajeros de Baoding, 45 yuanes desde Baoding hasta el aeropuerto. El viaje completo cuesta 75 yuanes.
Hora de salida desde la terminal de Baigou: 06:30, 15:30.
Hora de salida desde la Terminal de Baoding: 12:30, 18:30.
Leiwen Express (60 yuanes/persona)
Ubicación del autobús Leiwen: nº 1, Ruichun Jiayuan, carretera de circunvalación exterior norte, condado de Gaoyang.
Hora de salida de Levan: 07:00 11:00 16:30.
Horario de salida del aeropuerto: 13:30 17:30 20:00.
Anguo en tren (37 yuanes)
Ubicación del autobús de Anguo: lado este de la Plaza del Teatro Hanqing, Yaoxing Road, ciudad de Anguo
Hora de salida de Anguo: 07:00: 00 10:00 15:30
Horario de salida del aeropuerto: 11:00 15:00 20:00.
Xinji en tren (30 yuanes)
Ubicación del autobús Xinji: Xinji Leather City Pidu Hotel
De Xinji al aeropuerto: 06: 00, 11: 00, 16 :30.
Aeropuerto a Xinji: 11:00, 16:30, 20:00.