¿Cuál es el proceso básico de la gestión del desempeño?
1. Desarrollar un plan de evaluación
1) Aclarar el propósito y los objetos de la evaluación.
2) Seleccionar contenidos y métodos de evaluación.
3) Determinar el tiempo de evaluación
2. Preparación técnica
La evaluación del desempeño es una tarea altamente técnica. Su preparación técnica incluye principalmente la determinación de estándares de evaluación, la selección o diseño de métodos de evaluación y la formación de evaluadores.
3. Seleccionar y evaluar al personal
Al seleccionar a los evaluadores, se deben considerar dos factores:
A través de la capacitación, los examinadores pueden dominar los principios y estándares de la evaluación y métodos para superar los sesgos comunes. Al seleccionar candidatos, generalmente se consideran varios candidatos de evaluación en función de los requisitos de los dos factores anteriores.
4. Recopilar datos e información
Para recopilar datos e información, debemos establecer un sistema relacionado con el sistema de índice de evaluación y adoptar varios métodos efectivos para lograrlo.
5. Realizar análisis y evaluación
1) Determinar la calificación y puntuación de los ítems individuales.
2) Resultados integrales de diversas fuentes de evaluación para un mismo proyecto.
3) Evaluación integral de resultados de diferentes proyectos.
La gestión ampliada del rendimiento de los datos se centra en una estrecha integración con la situación real de la empresa. Es un trabajo sistemático que enfatiza la comunicación continua, no solo los resultados del trabajo, sino también el proceso de consecución de los objetivos.
En primer lugar, proporcionar garantía organizacional para la gestión del desempeño.
En la actualidad, el fracaso de muchas gestión del desempeño empresarial se debe a que todas las medidas de desempeño que se han probado no pueden promoverse sin problemas. Una de las razones principales es que la gestión del desempeño no recibe apoyo continuo de los gerentes y es manejada de forma independiente por el departamento de recursos humanos.
La naturaleza distintiva y sistemática de la gestión del desempeño debe involucrar a todos los departamentos de la empresa e incluso a todos los empleados. Aunque la gestión del desempeño persigue el desarrollo común de empresas y empleados, rompe y redistribuye el equilibrio de intereses desde una perspectiva local, lo que puede causar conflictos entre las organizaciones departamentales y los empleados individuales.
En segundo lugar, analizar exhaustivamente la necesidad de la gestión del desempeño.
Como herramienta de gestión, la gestión del desempeño tiene su aplicabilidad. Ninguna empresa debería implementar ciegamente la gestión del desempeño debido a diferencias de escala, etapa de desarrollo, miembros, empleados y valores.
Bajo la influencia de la misma cultura y valores de la empresa, los objetivos propios de los empleados son conscientemente coherentes con los objetivos de la empresa. Bajo la estrategia general de la empresa, los objetivos graduales se pueden completar con éxito. A corto plazo, no conviene intervenir rígidamente en la gestión del desempeño y romper el equilibrio original. En este momento, la forma que tiene la empresa de mejorar su desempeño es a través de la capacitación y orientación profesional de los empleados.
En tercer lugar, el diseño del sistema de gestión del desempeño.
En primer lugar, es necesario descomponer sistemáticamente los vínculos tempranos de gestión del desempeño, gestión y retroalimentación de la gestión del desempeño y formular un proceso de gestión del desempeño de circuito cerrado. Este es un requisito previo para promover con éxito la gestión del desempeño. En segundo lugar, es el proceso de deducción y descomposición de la estrategia general, el proceso de concentración del comportamiento de los empleados en la estrategia, y es una elección interactiva.
En tercer lugar, elija un método de evaluación del desempeño adecuado. Existen muchos métodos de gestión del desempeño, como KPI, BSC, evaluación de retroalimentación de 360 grados, EVA, etc.
De hecho, no hay diferencia entre estos métodos, pero el enfoque es diferente. Eso no quiere decir que los métodos emergentes de medición del desempeño sean los mejores. Debe tratarse de forma diferente según la situación específica de la empresa y seleccionarse el método más adecuado.
Finalmente, es necesario aclarar el ciclo dinámico y los procedimientos de gestión de la gestión del desempeño, lo cual es necesario para el resumen por etapas y la mejora continua de la gestión del desempeño.
Enciclopedia Baidu-Gestión del rendimiento