¿Por qué Tencent Games solo reembolsó 20 millones?

La razón por la que Tencent Games solo reembolsa el 20% de las tarifas es porque los menores utilizan su condición de padres para consumir juegos y utilizan lagunas legales para evitar la responsabilidad. Si se sospecha que menores consumen juegos sin el conocimiento de sus padres, puede consultar las siguientes sugerencias:

1. Reúna pruebas: incluidos registros de juegos relevantes, comprobantes de pago, registros de chat con personal relacionado con el juego, etc. . Esta evidencia puede probar que los menores gastan dinero bajo la apariencia de sus padres.

2. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del juego: proporcione comentarios y quejas al servicio de atención al cliente del juego, explique la situación en detalle y proporcione pruebas.

3. Buscar asistencia jurídica: Si los jugadores no pueden resolver el problema, pueden buscar asistencia jurídica y proteger sus derechos a través de canales legales.