Los fideos instantáneos Baixiang comieron panqueques de dos colores, pero el comerciante se negó a compensarlos con 500 yuanes. ¿Qué cuestiones legales están involucradas en este asunto?
Muchas personas se sorprenden al ver un problema así, porque el proceso utilizado en la producción de fideos instantáneos Baixiang es muy estricto, por lo que es lógico que tal situación no suceda. Por lo tanto, cuando ocurrió tal situación, el personal de servicio al cliente relevante fue muy amable y tomó la iniciativa de compensar al consumidor con 500 yuanes. Sin embargo, tales propuestas fueron rechazadas por los consumidores. En este momento, los consumidores insisten en llamar a la línea directa de derechos del consumidor para obtener una compensación más alta.
Los internautas creen que la razón por la que aparece el pan de dos colores es porque no se puede sacar el pan durante el proceso de fritura, por lo que el pan se volverá muy negro después de freírlo repetidamente. Ante estos asuntos, el personal de atención al cliente también adopta una actitud muy gentil para afrontarlos y solucionarlos, por lo que desde la perspectiva de admitir errores, los consumidores se sienten muy cómodos. Espero que la agencia de pruebas pueda afrontar este asunto con una actitud muy rigurosa. Si las materias primas y los ingredientes utilizados en estos dos tipos de pan son exactamente iguales, entonces esta situación se debe únicamente a errores operativos. Los consumidores no han comido estos fideos instantáneos y no han causado daños a su salud. Por eso es relevante. También es necesario adjudicar la compensación.
Esperamos que el personal de pruebas pertinente pueda eventualmente detectar las sustancias en estos dos tipos de fideos. Si los dos tipos de fideos utilizan la misma materia prima, la compensación y las pérdidas sufridas por Baixiang Instant Noodles deberían reducirse simplemente por negligencia en el proceso de producción. Si los dos ingredientes son diferentes, se asumirán las responsabilidades legales correspondientes.