Pensamientos y sugerencias para agencias de publicidad
La publicidad es una ciencia que proporciona información sobre la naturaleza humana. Sólo leyendo la mente de las personas se puede persuadirlas para que cambien de opinión y actúen.
En la industria de la publicidad hay un dicho famoso que dice que si no eres CEO, eres anunciante. Esta frase la pronunció Franklin Roosevelt, el 32º presidente de los Estados Unidos, pero fue dirigida. Roosevelt dijo Albert Lasker.
Rusk fue alguna vez Ministro de Propaganda de Estados Unidos. Antes de entrar en política, fue presidente de Lord & Thomas, la tercera empresa de publicidad más grande de Estados Unidos.
Además de Lasker, James Webb Young, un publicista que ocupó importantes cargos en el gobierno, fue presidente del Comité de Publicidad de Guerra Estadounidense durante la Segunda Guerra Mundial y fue responsable de promover los bonos de guerra y convocar a mujeres a través de la publicidad.
Hay un chiste de que la política es solo una rama de la publicidad, así que sabes que esto se debe a que los anunciantes están familiarizados con la naturaleza humana y son buenos manipulando los corazones de las personas, y sus posiciones también se concentran en el departamento de propaganda.
Basado en la naturaleza humana, aprendí muchas lecciones de vida importantes en la empresa de publicidad:
01 El embalaje es tan importante como la esencia, o incluso más importante.
El psicólogo John B. Watson fue en su día director general adjunto de la famosa empresa de publicidad JWT. Uno de sus experimentos pioneros en publicidad fue para un cliente de tabaco. Reunió a un grupo de fumadores, sacó sus marcas de cigarrillos favoritas y las evaluó juntos.
Sabemos que los fumadores aman mucho sus cigarrillos y tienen fuertes preferencias, lealtad y fuertes sentimientos por las marcas de cigarrillos, especialmente aquellos fumadores experimentados que generalmente enfatizan que solo eligen un determinado cigarrillo por su sabor. Sin embargo, este grupo de personas afirmó que no fumaban una determinada marca de cigarrillos y que no podían distinguir qué cigarrillos fumaban con frecuencia en el laboratorio.
Cuando sigues diciendo que sólo estás acostumbrado al olor de tal o cual cigarrillo, en realidad no puedes distinguir el sabor en absoluto. Simplemente te acostumbras a la marca externa. Esto es lo que la mayoría de nosotros estamos haciendo. Estamos acostumbrados a comprender las cosas a través de las apariencias y a juzgar si nos gustan o no. Incluso nos engañamos pensando que estamos tomando decisiones basadas en cosas materiales.
¿Por qué es importante la primera impresión? Porque muchas personas toman decisiones basadas en la primera impresión, ya sea que les gustes o te odien. Si les gustas, encontrarán en ti más cualidades buenas; si te odian, te encontrarán lleno de defectos. Comprender los sentimientos internos de una persona sólo prueba y refuerza la primera impresión.
Por lo tanto, si desea vender algo o venderse a sí mismo, la calidad intrínseca por sí sola no es suficiente, porque muchas personas están acostumbradas a juzgar a las personas por su apariencia y pocas personas buscan activamente el valor intrínseco.
Cuando la gente común observa y juzga las cosas, a menudo no les importa la "esencia" de las cosas, sino que están acostumbradas a juzgar las cosas por su "apariencia".