¿Cómo le devuelvo la llamada a un cliente?

1. Primero debes explicar tu identidad: "¡Hola! Estoy * * aquí para molestarte..." para eliminar la desconfianza del cliente.

2. Debes ser educado: ¿Puedo interrumpirte un momento?

3. Debe explicarse de forma sencilla y clara el objeto de la convocatoria. Hacerle saber al cliente por qué lo llamó también puede ser la forma más eficaz de conocer su actitud.

4. Respecto al tiempo y método de comunicación presencial.

5. Conclusión para los clientes que se comunican bien: Gracias. Puedes llamarme en cualquier momento si tienes alguna necesidad de salud. Mi número de teléfono es * * * * *. Bien, detengámonos aquí. Ha sido un verdadero placer charlar contigo. Espero servirle. Le deseo éxito en su trabajo y buena salud.

El segundo tipo

1. Hola, soy **, siento molestarte. Te enviamos un * * mensaje de texto hace un tiempo, ¿no lo viste? (Deje que la otra parte responda y dé espacio para la interacción)

A. Diga que sí y luego pregunte: ¿Qué piensas* *? Responda las siguientes situaciones basándose en las respuestas de los clientes. Si tiene un concepto o cierta comprensión de las pruebas genéticas, primero elogie su conocimiento científico y tecnológico avanzado y su atención a la información, y luego complételo o explíquelo basándose en su comprensión incompleta.

B. Los clientes que digan no haberlo visto pero estén interesados ​​podrán tener con ellos una explicación sencilla y eficaz.

C. Para los clientes que dicen que no lo han visto y no están interesados, puede intercambiar otros contenidos con ellos y dejar que hablen con nosotros, para comprender la situación y las ideas del cliente, e incluso dejar que él le vende el producto.

d. Si no estás interesado, no quieres hablar más o tienes muy mala actitud, finaliza la conversación educadamente.

Además, independientemente de cuál sea la visita final, la información del cliente debe registrarse en el software de gestión de clientes de manera oportuna, como notas comerciales escritas en la nube. También puedes hacer planes antes de la nueva visita para evitar fugas, etc.