Introducción a la tintorería 4F Josephine
f (Focus on Standards): Estándares
Estandarización de procesos de lavandería profesional
Estándares de integración para tiendas frontales y fábricas traseras
Seguimiento y sistemas de alarma Estándares
Estándares de personal profesional y altamente calificado
f (Enfoque en tecnología): Tecnología
La mejor nueva tecnología de secado
Tecnología avanzada de esterilización
Nueva tecnología de recuperación de energía térmica
Nueva tecnología de protección ambiental y emisión.
f (centrarse en la experiencia): experiencia
Experiencia ambiental de primera clase
Experiencia visual de primera clase
Auditiva de primera clase experiencia
Experiencia olfativa de primera
f (servicio enfocado): Servicio
Profesional
Comunicación
Cuidado
Acuerdo Estándar (Acuerdo Estándar)
Imagen del Acuerdo
Acuerdo Compromiso (Acuerdo Compromiso)
El acuerdo se extiende en un espacio de 1,55 grados tecnología de secado y ahorro de energía
Reduce los costos de lavandería en un 30 %, ahorra un 80 % de electricidad + mejora la calidad de la ropa en tres aspectos: (reduce las arrugas de la ropa, protege la ropa de daños y evita el riesgo de transferencia de color de la ropa )
Espacio de almacenamiento estéril de 2.360 grados + Tecnología integrada de esterilización con ozono
Extiende la vida útil de la ropa en un 80% + Mejora el almacenamiento de cuatro capas y la calidad del lavado de la ropa (polvo- a prueba de polillas, a prueba de humedad y a prueba de moho), teniendo así un buen grado de confianza y satisfacción del cliente y aumentando la tasa de devolución.
3. Tecnología del sistema de recuperación de energía térmica
Puede resolver los problemas de consumo de energía y agua de las tintorerías, innovar en nuevas tecnologías para máquinas de limpieza en seco sin agua y sin vapor y ahorrar significativamente energía y reducir el consumo.
4. Sistema de tecnología de refrigeración por agua
Puede reducir el coste de las fuentes de agua en el proceso de lavado. El uso de un nuevo sistema de tecnología de refrigeración por agua puede ahorrar casi el 50%. consumo de agua, reduciendo así los costos operativos de la lavandería.
5. Consumibles de lavandería internacionales
Utilizando consumibles de lavandería de calidad internacional que cumplan con las normas nacionales de protección ambiental. Con su composición única de materia prima y la capacidad de lavar sin dañar la ropa, encarna plenamente los requisitos avanzados de protección ambiental, calidad y seguridad del lavado. Marca Corporativa
Persigue la profesionalidad y alcanza el futuro
Servicios integrales
Josephine Enterprise ha construido un sistema de servicios integral y tridimensional, desde tintorería, lavado, planchado, descontaminación, embalaje y otros servicios básicos, hasta la limpieza y cuidado de artículos de lujo, limpieza y reparación de equipaje, limpieza y cuidado de alfombras, cojines y zapatos. Nos esforzamos por satisfacer cada pequeña necesidad de nuestros clientes y resolver cada problema de nuestros clientes. Un área de servicio completa no solo puede crear conciencia de marca en la mente de los clientes como expertos en cuidado integral de la ropa, sino que también puede hacer de cada área de servicio una ganancia y un fuerte punto de apoyo para la vitalidad y competitividad de Josephine Laundry.
Compruebe con atención
El rigor y la meticulosidad son requisitos inevitables para la profesionalidad del servicio de Josephine. Josephine no sólo enfatiza el hábito de concentrarse en la cultura, sino que también se centra en rasgos rigurosos en la selección y capacitación de los empleados. Más importante aún, Josephine internalizó cuidadosamente la inspección en el proceso y la puso en práctica. Al integrar las tres etapas de inspección antes del lavado, observación durante el lavado y revisión después del lavado, el proceso de lavado y cuidado de Josephine se divide según artículos, elementos, secuencia y estándares, para garantizar que no haya duplicaciones ni omisiones. Josephine pidió a los empleados que observaran cada detalle de la ropa, incluido el grosor de la mancha, el área de decoloración, el tipo de material, y que pensaran en los riesgos que deben evitarse en operaciones posteriores.
Operación calificada
El servicio completo y la inspección y el juicio precisos son inseparables de la operación de empleados calificados y experimentados. Al comienzo de la creación de la marca, Josephine consideró la construcción de un sistema de capacitación de empleados como una importancia estratégica. Con instructores de capacitación profesionales, un sistema de currículo científico, capacitación y evaluación estrictas y una enseñanza eficiente en clases pequeñas, los empleados capacitados por Josephine tienen un sistema de conocimiento sistemático que cubre muchos aspectos, como materiales de ropa, tipos de tintes, estilos de lujo, etc., así como la aplicación de reactivos, capaz de encontrar soluciones perfectas a diversos problemas de los clientes.
Estándares
La fuerte vitalidad de la marca requiere estándares operativos estrictos y estandarizados. Josephine predica con el ejemplo, enfrenta el estado actual de la industria nacional del cuidado de la confección y formula estándares comerciales estrictos e integrales con referencia a los principales estándares y prácticas internacionales. Desde la inspección, la limpieza y el mantenimiento de la ropa hasta la desinfección y el embalaje, Josephine se esfuerza por ser la mejor en todos los aspectos y por ser segura y respetuosa con el medio ambiente en cada detalle. Es el estándar que garantiza la base imperecedera de la marca Josephine.
Presta atención a la comunicación - comunica y cierra la mente.
Sonríe y cierra la distancia.
Una sonrisa del corazón es la forma más eficaz de acortar la distancia psicológica entre los clientes y Josephine. Sin vigilancia ni desconocimiento, los clientes observarán cuidadosamente cada detalle de la lavandería de Josephine, experimentarán la atmósfera creada por la lavandería y escucharán la introducción y explicación en la recepción. Por eso, una sonrisa contagiosa fue la primera tarjeta de presentación de Josephine.
Escuchar para obtener información
La comunicación es un flujo de información bidireccional y la comunicación son los sentimientos internos de dos personas, por lo que escuchar los deseos del cliente es un requisito previo inevitable para la comunicación. . Las personas de Josephine se exigen escuchar e interactuar mientras escuchan, extraer información valiosa, hacer preguntas razonables, comprender las preferencias y hábitos de los clientes, descubrir la psicología de los clientes y ofrecer servicios más específicos.
La empatía mejora la comprensión
El pensamiento en perspectiva permite a Josephine comprender a los clientes en mayor medida y en el menor tiempo. A través de la empatía, y con la ayuda de la propia empatía de Josephine, podemos comprender el estatus y el significado de cada prenda y cada bolso en la psicología del cliente. Comprenda la vida y los hábitos de uso de los clientes para mejorar los detalles.
La retroalimentación genera confianza
La retroalimentación tiene como objetivo mostrarle al cliente que la comunicación de Josephine es efectiva. Las necesidades y deseos del cliente se comunican de forma eficaz. Este tipo de estímulo hará que los clientes estén más dispuestos a interactuar con Josephine, porque este tipo de comunicación puede permitirles recibir servicios mejores y más satisfactorios. La retroalimentación ayuda a generar y desarrollar la confianza, allanando el camino para el próximo servicio.
Énfasis en el cuidado - preocupación por la otra persona.
Lo sabrás observando.
El equipo de servicio de Josephine se centra en el proceso de consumo del consumidor, incluida la experiencia en lavandería, experiencia en tienda, consulta de servicio al cliente, etc. Josephine concede gran importancia al estudio de la satisfacción del consumidor. Josephine cree que los sentimientos del consumidor incluyen la satisfacción posconsumo, el comportamiento de consumo y el uso del consumo. La palabra "después" muchas veces hace pensar a muchas empresas que ese consumo se ha completado, que el trabajo ha terminado y que es el momento de dar la bienvenida al próximo cliente. Pero Josephine cree que este enfoque es erróneo. No se trata sólo de una cuestión de ideas personales o de calidad, sino de la filosofía empresarial de toda la empresa.
La experiencia crea comprensión.
Es relativamente fácil que un producto sea reconocido por todo el mundo, especialmente por los productos de venta rápida. Siempre que sea eficaz, los consumidores lo reconocerán inmediatamente y confiarán en usted. Sin embargo, no es tan fácil para una empresa conseguir el reconocimiento de los consumidores. No basta con confiar únicamente en una excelente tecnología de las máquinas, sino más bien en un servicio humanizado, una buena comunicación y una respuesta rápida.
La comodidad genera fidelidad.
El equipo de servicio de Josephine también está trabajando arduamente para lograr los puntos anteriores y hacer que los clientes se conviertan en clientes, partidarios e incluso socios a largo plazo de Josephine. Josephine trabaja con sinceridad y toma en serio los comentarios de cada consumidor durante el proceso de lavado, así como los problemas que encuentran los franquiciados cuando se unen para realizar consultas. Josephine cree que una respuesta rápida, un manejo activo y visitas oportunas son condiciones importantes para ganar el reconocimiento del cliente.
La comprensión conduce al progreso.
El valor de la marca se refleja en maximizar los intereses del consumidor. A partir de los comentarios de los consumidores y los problemas de los franquiciados, siento que Josephine todavía tiene deficiencias y siento que los esfuerzos de Josephine no han sido en vano. Estará feliz, reconfortado y trabajará más duro.
Practique la integridad: honestidad, confiabilidad y honradez.
Recuerde la responsabilidad
No importa qué tipo de empresa, debe implementarse con el concepto de valor de "integridad".
"Integridad" es, en primer lugar, la integridad de los empleados internos y, en segundo lugar, la integridad de los clientes del mercado. Josephine integra perfectamente la marca y la integridad de 4F y se dedica a la sociedad y a los consumidores.
Asegurar la puntualidad
Hay muchos engaños y trampas en la economía de mercado actual. La razón fundamental es que muchas empresas abandonan la integridad en aras del beneficio y están dispuestas a hacer trampa. La deshonestidad hacia el mercado y los clientes se refleja principalmente en la calidad, precio y servicio postventa de la lavandería. La deshonestidad de los franquiciados se refleja principalmente en los servicios de alianza, la firma y ejecución de contratos y la capacitación en máquinas. Josephine insistió en la "honestidad" de principio a fin y abandonó resueltamente el fraude.
Cumple tu promesa
Las ventajas de la marca en términos de promesa, uso, efecto, precio, etc. son suficientes para determinar e influir en si los consumidores seguirán viniendo a la tienda a lavar la ropa. . Si te jactas con mucha anticipación, pero una vez que surge un problema, avanzas y retrocedes, el impacto y las consecuencias son evidentes.
Sé amigable.
La integridad es la base de una empresa. El núcleo de la cultura corporativa es la cultura espiritual. Las actividades de Josephine "Care for Students" y "4F New Generation Laundry Brand" son exactamente la silueta de la práctica de integridad de Josephine y la plena expresión y demostración del espíritu emprendedor de Josephine.