Psicología Social Clase 8: Comunicación
La comunicación es la forma más importante de llevarse bien con los demás. Una comunicación inadecuada puede generar muchos conflictos y problemas. Entonces, aprende a comunicarte.
¿Unidad 1? La estructura y función de la comunicación
1. La definición de comunicación
La comunicación se refiere al proceso de transmisión e intercambio de información.
1. La comunicación interpersonal, es decir, la comunicación interpersonal, es la forma directa de comunicación.
2. La comunicación de masas, es decir, la comunicación mediática, es el proceso de intercambio de información entre el público a través de películas, televisión, periódicos, publicaciones periódicas y otros medios.
De hecho, la comunicación también incluye la comunicación interior, es decir, hablar contigo mismo. A través del diálogo interno, puedes percibir y reflexionar constantemente, conocerte a ti mismo, comprenderte a ti mismo y comprenderte mejor. Cuando nos explicamos claramente, es más fácil comprender y aceptar a los demás.
En segundo lugar, la estructura de la comunicación
El proceso de comunicación consta de siete elementos: fuente de información, información, canal, receptor de información, retroalimentación, obstáculos y antecedentes.
1. Fuente de información: un individuo (consultor) que posee información e intenta comunicarla.
2. Mensaje: transmitir pensamientos y sentimientos a los demás.
3. Canal: portador de la información (modo consulta, entrevista, vídeo)
4. Receptor de la información: la otra parte de la comunicación (ayudante)
5. Retroalimentación: proceso de interacción bidireccional (resumen)
6. Obstáculos: obstáculos varios (resistencia, empatía)
7. .
En tercer lugar, la función de la comunicación
1. Un medio para obtener información (social, las personas pasan el 70% de sus horas de vigilia comunicándose)
2.Herramientas para comunicar pensamientos y compartir sentimientos (a las mujeres les gusta charlar juntas)
3 Factores importantes para satisfacer necesidades y mantener el equilibrio psicológico (personas-organismos-sistemas abiertos; los jubilados deben salir)
<. p>Cuarto, la clasificación de la comunicación interpersonal1. Comunicación formal y comunicación informal
2.
3. Comunicación unidireccional y comunicación bidireccional
Red de comunicación verbal (abreviatura de verbo)
(1) Red de comunicación formal:
1. Cadena (conexión de una sola línea, baja eficiencia)
2. Tipo rueda (centralizada, tipo liderazgo)
3. )
4. La información omnicanal (que se extiende en todas direcciones, pero es fácil de confundir) se transmite rápidamente y la satisfacción de los miembros del grupo es relativamente alta (entrenamiento y entrenamiento grupal)
5. Tipo Y (el secretario representa al líder para enviar información a varios departamentos) Aviso)
Red de comunicación informal
A través del estudio de los "chismes", Davis descubrió que entran. tres formas: rumor, racimo (vid) y accidente.
La comunicación informal se difunde rápidamente, tiene un gran impacto y se distorsiona y distorsiona fácilmente.
Entonces, si quieres mantenerlo en secreto, no se lo cuentes a nadie (excepto a los consejeros profesionales en la consulta)
¿Unidad 2? Comunicación mediante lenguaje corporal
Lenguaje corporal: Abreviatura de lenguaje corporal.
Natural: El lenguaje corporal hace referencia a las señales corporales no verbales.
Contenido: incluyendo expresiones oculares y faciales, movimiento y tacto corporal, postura y decoración, distancia espacial entre cuerpos.
Comunicación mediante lenguaje corporal: La comunicación a través del lenguaje corporal se denomina comunicación mediante lenguaje corporal.
El campo de la comunicación mediante lenguaje corporal es el lenguaje corporal.
En primer lugar, los ojos y las expresiones faciales
1. Los ojos
Los ojos son las ventanas del alma. A las personas les resulta difícil controlar sus ojos a voluntad. Los cambios emocionales se reflejan primero en cambios en las pupilas, y el contacto visual es la forma más importante de comunicación del lenguaje corporal.
En segundo lugar, el movimiento corporal y el tacto
Los movimientos corporales son el lenguaje corporal más fácilmente detectable para los individuos. Entre ellos, la lengua de signos juega un papel importante.
El tacto es una poderosa forma de comunicación interpersonal. Las personas experimentan las emociones más profundas cuando tocan y tocan. El contacto físico en la vida cotidiana es una forma de expresar ciertos sentimientos fuertes.
Es importante tanto para los mayores como para los niños: tocar y hacer ejercicio al bebé, peinarse y dar golpecitos en la espalda y las piernas para los mayores.
En tercer lugar, postura y maquillaje
La postura es el lenguaje corporal utilizado por los individuos para expresar emociones y actitudes a través del cuerpo o movimientos corporales.
La ropa, el maquillaje, los accesorios y las pertenencias personales también pueden revelar los gustos, aficiones, emociones, actitudes, roles sociales y otra información de una persona.
Cuarto, distancia interpersonal
La distancia interpersonal es la distancia espacial entre los cuerpos individuales a la hora de comunicarse y comunicarse.
El académico estadounidense Hall propuso cuatro tipos de distancia interpersonal:
1. Distancia pública (3,6 m-7,5 m): ocasiones formales, comunicación unidireccional (conferencias, discursos, discursos). .
2. Distancia social (1,2-3,6 metros) Distancia profesional, hay más normativa, contactos comerciales y consultas (generalmente la distancia es de aproximadamente 1 metro).
3. Distancia personal (0,5-1,2 m): relativamente relajada, entre amigos.
4. Distancia íntima (menos de 0,5 m): entre familiares y entre marido y mujer.
Factores que influyen en la distancia interpersonal: género (las mujeres están más cerca), entorno, estatus social (cuanto mayor es el estatus, más lejos), cultura y etnia.