La entrevista para operaciones de comercio electrónico es realmente sencilla.

Me lleva 1 día obligarme a terminarlo.

Su entrevista sobre operaciones de comercio electrónico es muy buena

Guía de Su Cheng para operaciones de comercio electrónico | Cambio de carrera, novatos, solicitudes para cambiar de empleo

1. ¿Elegiste hacerlo? ¿Operación de comercio electrónico?

Respuesta de referencia

En primer lugar, creo que tengo grandes ventajas en esta industria. Mi especialidad está en línea con esto (si los cursos profesionales no son relevantes, se puede decir que los xx y xx involucrados en mis cursos profesionales son muy consistentes con las habilidades xx, xx y xx requeridas para las operaciones de comercio electrónico). En segundo lugar, todavía conozco muy bien la industria del comercio electrónico. He acumulado conocimientos sobre operaciones de comercio electrónico a través de pasantías previas y estudios diarios. Al mismo tiempo, soy muy optimista sobre las perspectivas del comercio electrónico. Ahora es la era de Internet, creo que esta profesión tendrá un desarrollo a largo plazo. Finalmente, espero que a través de esta carrera pueda crecer con la empresa y mejorarme al mismo tiempo. 2. ¿Cómo ve la importancia del análisis de datos para las operaciones de comercio electrónico?

Respuesta de referencia

En la operación del comercio electrónico, se deben llevar a cabo muchos pasos en el proceso de planificación, implementación, seguimiento de datos, análisis de datos, ajuste del plan y proyecto. finalización y regrabación de datos. Todo incluirá contenido relacionado con el análisis de datos. El comercio electrónico al final sirve a GMV, pero todo lo que hacemos para GMV requiere inversión. Por lo tanto, necesitamos analizar la relación insumo-producto de cada modo para encontrar la mejor manera de maximizar las ganancias. De lo contrario, la plataforma de comercio electrónico incurrirá en pérdidas y, finalmente, la llevará a la quiebra. Por ejemplo, en cada vínculo, como la retención y activación de clientes, se necesita un análisis de datos para determinar qué método genera la mayor cantidad de nuevos usuarios, la mayor calidad y la mayor relación entrada-salida. Sin un análisis de datos, no hay forma de evaluar los beneficios de cada método, lo que puede provocar un desperdicio de fondos y, en última instancia, pérdidas. Entonces, en este sentido, el análisis de datos juega un papel muy importante en el funcionamiento normal de las plataformas de comercio electrónico. En las operaciones diarias, no necesita un software de análisis de datos muy avanzado. Basic Excel puede resolver el 80% de los problemas de análisis de datos. 3. Cuénteme sobre su comprensión del comercio electrónico. Mi comprensión del comercio electrónico es utilizar el modelo de Internet, combinarlo con logística de terceros, ampliar los canales de ventas, reducir el número de intermediarios y transferir ganancias a los clientes a precios más favorables. Realice un posicionamiento preciso entre la multitud, rodee a las personas que le agradan y venda productos fuera de línea a compradores en línea para acumular aún más influencia de marca. El comercio electrónico es esencialmente una actividad comercial con fines de lucro. A través de la investigación de costos y de mercado de un producto, podemos encontrar un punto de entrada de precio adecuado, encontrar el grupo de clientes objetivo, ampliar el círculo de grupos de clientes y lograr una expansión de la tasa de conversión.

4. ¿Qué cualidades crees que debe tener un buen operador?

Respuesta de referencia

Creo que la operación no es solo promoción, sino también la combinación de puestos de ventas y gestión. El objetivo de las operaciones es ayudar a la empresa a vender más productos y generar resultados para el cambio de nombre. Por tanto, las ventas son una de las esencias de las operaciones. En el proceso de operación de esta acción, es necesario coordinar con todos los aspectos de la empresa, incluida la comunicación entre departamentos y la comunicación entre departamentos, para impulsar al equipo a lograr los objetivos de desempeño de la empresa. Por tanto, la gestión es también una de las esencias de las operaciones.

5. ¿Cómo ve el comercio electrónico nacional?

Respuesta de referencia

Se divide principalmente en tres categorías: comercio electrónico tradicional: Taobao, JD.COM y Pinduoduo. Interés por el comercio electrónico: a través de retransmisiones en directo, vídeos cortos, automedia, etc. Comercio electrónico privado: similar a los grupos Zan y WeChat. Hay muchos países en China que evitan el comercio electrónico tradicional. Independientemente del comercio electrónico tradicional o del comercio electrónico por hobby, los datos son muy transparentes. Lo que importa es el producto, la implementación, la planificación y la gestión. Si haces bien estas cosas, tendrás la oportunidad de hacerlo.

6. ¿Qué software de compras utilizas habitualmente? ¿Crees que hay alguna diferencia entre ellos?

Respuesta de referencia

A menudo uso Taobao, Pinduoduo, JD.COM y Xiaohongshu. Siento que Taobao tiene una rica variedad y calidad garantizada, que pueden satisfacer mis necesidades de compras diarias. En particular, Tmall Supermarket puede resolver muy bien mis necesidades de compras temporales en una hora. Utilizo Pindd porque sus productos son más rentables y adecuados para comprar productos pequeños; principalmente equipos eléctricos de JD.COM, y su concepto de fidelidad de calidad está profundamente arraigado en los corazones de la gente. Cuando pienso en comprar electrodomésticos, como teléfonos móviles y computadoras, visito JD.COM. Xiaohongshu vende principalmente pequeños accesorios y ropa, porque las recomendaciones de las usuarias me hacen sentir más convincente desde el punto de vista estético.

7. ¿Por qué crees que Pinduoduo no tiene carrito de compras? Pinduoduo pertenece a la industria del comercio electrónico. Explicaré los problemas de la industria del comercio electrónico a través de las tres dimensiones de Renmin Goods.

(1) Multitud: los usuarios iniciales de Pinduoduo son del quinto y sexto lugar. Las ciudades pequeñas y los suburbios de las grandes ciudades tienen una comprensión y una capacidad de aprendizaje muy débiles de las funciones del producto. Hacer clic en la página de detalles acorta los pasos en comparación con agregarlos al carrito de compras y tiene una tasa de conversión más alta. Operaciones simples pueden transformarlos mejor.

(2) Materias primas: Los comerciantes que más compiten siguen la lógica de pequeñas ganancias pero rápida rotación. A través de precios y plataformas extremadamente bajos, y utilizando una pequeña cantidad de SKU para reemplazar el tráfico, las ganancias de las tiendas pueden cumplir con los requisitos. Por lo tanto, si se agotan algunos artículos, las ganancias de la tienda pueden cumplir con los requisitos. Porque 2/3 para los comerciantes, la compra rápida de productos individuales puede promover la aparición de productos populares.

(3) Mercado: el carrito de compras se puede descontar y promocionar por completo en la plataforma, y ​​los pedidos se pueden realizar juntos. En los primeros días del establecimiento de Pinduoduo, sus actividades de marketing eran más marketing de un solo punto a través de juegos y actividades de marca, y menos actividades de marketing de plataforma completa. Incluso en Pinduoduo, sin un carrito de compras, no se pueden cubrir todos los escenarios. Pero ahora la colección de Pinduoduo se puede utilizar como carrito de compras y los pedidos combinados pueden satisfacer las necesidades de carritos de compras similares. 8. ¿Cómo promocionará nuevos productos? Mi idea es encontrar el producto competidor objetivo y, después de encontrarlo, analizar sus palabras clave de tráfico, palabras clave de transacciones, fuentes de tráfico y otra información en herramientas de terceros, luego mirar los dibujos de sus productos, evaluar el plan y analizar lo que se hace. mejor, descubra los espacios en blanco y las deficiencias, como qué canales de tráfico no se han implementado y qué palabras clave no se han invertido, puede aprender de lo que ha hecho bien y luego superarlo;

¿Qué habilidades crees que se necesitan para el puesto de operación de comercio electrónico?

①Capacidad de análisis de datos.

Creo que la operación de comercio electrónico es un trabajo que requiere un trato constante con datos. Sin retroalimentación de datos, no sabemos si lo estamos haciendo bien o no y no hay base para una optimización posterior.

②Capacidades de operación de contenido

El contenido creado alrededor de los productos pertenece a esta área. Uno es el contenido estático más básico, como los detalles de la imagen principal; el segundo es la tendencia popular actual.

Contenido, como videos cortos en vivo: en tercer lugar, opere algunos canales de contenido que agoten el tráfico, como Toutiao, Xiaohongshu, Zhihu, etc. Todos requieren una * * * habilidad general: habilidad de redacción.

③Capacidades de operación del producto

La operación del producto del comercio electrónico incluye tres aspectos: primero, la operación de la cadena de suministro, es decir, la gestión y coordinación del inventario, la producción, las materias primas o los productos básicos. obtención.

En segundo lugar, las operaciones de la tienda deben comprender la dirección, las reglas y los algoritmos de posicionamiento y desarrollo de la plataforma para operar mejor la tienda; en tercer lugar, las operaciones del producto, es decir, planificar la estructura y explorar los puntos de venta; estrategias de precios de los productos a operar, métodos de promoción, etc.

④Capacidades de marketing y promoción

Se requieren capacidades de planificación de marketing científica, como planificación de planes operativos generales, planificación de eventos, marketing de marca, marketing de eventos, marketing de contenidos, promoción en toda la red, etc. .

⑤Capacidades de mantenimiento del cliente

Las operaciones del cliente del comercio electrónico incluyen preventa, venta y posventa. La preventa es la capacitación y gestión del servicio al cliente para mejorar el placer del comprador. Lo que se vende en el medio es la optimización del embalaje y la entrega, lo que mejora la satisfacción del comprador. La posventa es la gestión de las relaciones con los clientes, la recompra y el boca a boca, para mejorar el sentido de identidad de los compradores.

6 Capacidad de aprendizaje Hay muchas formas de jugar al comercio electrónico y hay muchos cambios, por lo que creo que es necesario aprender rápidamente nuevos contenidos laborales y comenzar un nuevo trabajo. Luego, en mis prácticas anteriores, pude empezar rápidamente después de enseñar una vez. (Dé otro ejemplo)

⑦Capacidad de pensamiento lógico

Creo que el comercio electrónico es un trabajo orientado a GV. Todo lo que hacemos es para GMV. Por tanto, el pensamiento lógico se refleja en si la solución que proponemos realmente puede solucionar el problema actual. También puedes hablar de habilidades comunicativas y cosas por el estilo. Ahora muchas empresas de Internet están empezando a combinar el comercio minorista online y offline.

9. ¿Puedes aceptar trabajar horas extras?

Respuestas de referencia

Entiendo que este puesto también puede tener asuntos que atender después de salir del trabajo. Para garantizar el progreso y la calidad del trabajo, puedo aceptar las horas extras necesarias. Si hay una emergencia, también estoy dispuesto a cooperar activamente. Pero no trabajaré horas extras sólo por hacerlo. Para mí, completar mi trabajo de manera eficiente es la mejor manera de trabajar. Haré todo lo posible para completar el trabajo que tengo entre manos durante las horas de trabajo sin frenar al equipo. Si trabajo horas extras durante mucho tiempo, me preguntaré si es por mi baja eficiencia.

Si es así, ajustaré mi situación laboral y mejoraré mis métodos de trabajo lo antes posible. La "Guía de operación de comercio electrónico" es adecuada para cambios de carrera, cambios de trabajo y cambios de trabajo.

1. Por favor preséntate brevemente.

2. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?

3. ¿Por qué elegiste nuestra empresa?

4. ¿Se pueden aceptar horas extras?

5. ¿Cuáles son tus planes profesionales futuros?

6. ¿Cuál es su salario esperado?

7. ¿Qué tan pronto puedes venir a trabajar?

8. ¿Cuáles son tus defectos?

9. ¿Cuáles son tus puntos fuertes? 10. ¿Qué haces cuando tú y tu superior no están de acuerdo?

11. ¿Qué harías si tu error laboral causara pérdidas económicas a la empresa?

12. Si te contrato, ¿cómo trabajarás?

13. ¿En qué has fallado en el pasado?

14. ¿Por qué elegiste este puesto?

Por qué deberíamos contratarte

16. ¿Qué tipo de líder te gusta?

17¿Qué opinas de las operaciones?

18. ¿Por qué elegiste ser operador de comercio electrónico?

19. ¿Cómo entiendes el funcionamiento del comercio electrónico?

20. ¿Cómo crear una imagen principal con un alto porcentaje de clics?

21. ¿Cuál es el contenido laboral de las operaciones de comercio electrónico?

22. ¿Cómo ve la importancia del análisis de datos para las operaciones de comercio electrónico?

23. ¿Habla sobre tu comprensión del comercio electrónico?

24. ¿Cómo ve el comercio electrónico nacional?

25. ¿Qué cualidades crees que debe tener un buen operador?

26. ¿Qué software de compras utilizas habitualmente? ¿Cuál crees que es la diferencia entre los dos?

27. ¿Qué harías si te diera mi número de cuenta? 28. El mismo producto se vende bien para otros pero no para nosotros. ¿Qué opinas?

¿Cómo solucionarlo?

29. ¿Qué capacidades crees que deberían tener los operadores de comercio electrónico? 30. ¿Por qué crees que Pinduoduo no tiene carrito de compras? 31. ¿Cuál crees que es el foco de las operaciones de comercio electrónico? 32. ¿Cómo seleccionas los productos calientes? 33. ¿Cómo promocionarás nuevos productos?

34. ¿Qué harías para explotar?

35. ¿Qué opinas de trabajar horas extras? 36. Muchas tiendas en el mercado venden ahora SD.

¿Qué es la comprensión?

37. ¿De qué estás más orgulloso?

38. A través de la entrevista de ahora, creo que no eres apto para el comercio electrónico.

¿Cómo es el camping?

¿Tienes alguna pregunta para hacernos?

40. ¿Cuál es el núcleo más importante de la promoción paga?

41. ¿A qué dimensiones debemos prestar atención a la hora de buscar elementos?

42. ¿Qué crees que requiere el puesto de operación del comercio electrónico?

43. Cuéntenos ¿por qué ha aumentado el comercio electrónico de contenidos? y poder interno

Cuáles son las ventajas y desventajas de los negocios en comparación con el comercio electrónico tradicional

44 Para las operaciones de comercio electrónico, ¿cuál cree que es el valor del análisis de datos?

¿Qué?