Plan de actividades temáticas para conmemorar el 315 Día de los Derechos del Consumidor
Oficina Industrial y Comercial de la Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Fuzhou
11 de marzo de 2017
Oficina Industrial y Comercial de la Zona de Desarrollo Económico de Fuzhou 2017?3.15?Internacional
Plan de implementación para las actividades de publicidad y conmemoración del Día de los Derechos del Consumidor
¿2017? ¿El 15 de marzo se acerca el Día Internacional de los Derechos del Consumidor? Para mejorar aún más la conciencia de los consumidores sobre la protección de los derechos del consumidor, fortalecer la eficiencia del trabajo de protección de los derechos del consumidor y salvaguardar eficazmente los derechos e intereses legítimos de los consumidores, nuestra oficina emitió un aviso en la "Oficina Industrial y Comercial de Fuzhou" de 2017 3.15 Internacional ¿Día de los derechos del consumidor? ¿Se ha implementado el espíritu del documento “Aviso de Eventos”? ¿Unirnos de la mano * * * para disfrutar del consumo? Para la publicidad del tema y las actividades conmemorativas, con el fin de hacer un buen trabajo en todos los trabajos, se formula el siguiente plan en función de la situación real de nuestro distrito:
1. 2017?15.3?Consumo Internacional Publicidad y conmemoración del Día de los Derechos.
2. Temática y objetivos del evento
¿Cuál es la temática del Año de Protección de los Derechos del Consumidor 2017? ¿Unirnos de la mano * * * para disfrutar del consumo? . ¿Eso es para conmemorar? 3.15 ¿Día Internacional de los Derechos del Consumidor? Las actividades y el primer aniversario de la implementación de la nueva "Ley del Consumidor" son una oportunidad para establecer firmemente el concepto de consumidor primero, esforzarse por mejorar la capacidad de atender a los consumidores, actualizar los métodos de protección de derechos, asumir nuevas responsabilidades, buscar nuevos desarrollos, y crear activamente un entorno de consumo seguro, de modo que los consumidores estén dispuestos a consumir, sin preocupaciones y disfrutando del consumo, haciendo nuevas contribuciones al importante papel del consumo en el desarrollo económico y social.
Tres. Horario del evento
Hora: 09:00-11:00 am del viernes 17 de marzo.
Ubicación: calle peatonal del distrito de Mawei
1, consulta in situ
Organizar la Oficina de Supervisión de Calidad del Distrito, la Oficina de Desarrollo Económico, la Oficina del Monopolio del Tabaco, la Inspección y Oficina de Cuarentena y Centro de Asistencia Legal Otras unidades han instalado mesas de consulta en el lugar para recibir consultas de los ciudadanos sobre las leyes y regulaciones de protección de los derechos del consumidor y conocimientos sobre consumo saludable. Distribuir materiales promocionales sobre leyes y regulaciones como la "Ley del Consumidor" y las "Medidas para Sanciones por Infracción de los Derechos e Intereses del Consumidor" para educar al público sobre cómo proteger los derechos de los consumidores y cómo prevenir trampas para los consumidores.
2. Aceptar quejas en el sitio
El servicio de atención al cliente 12315 establece un mostrador de quejas en el sitio para aceptar quejas de las masas sobre disputas de consumidores y resolver disputas en el sitio.
Cuatro. Requisitos relevantes
1. Fortalecer el liderazgo y organizar con cuidado
El máximo líder de la oficina se encargará personalmente y los líderes a cargo prestarán atención específica. ¿Está esto establecido? 3.15? El grupo líder de actividades está encabezado por el máximo líder de la oficina, y el líder a cargo es el líder adjunto. Está compuesto por los jefes de la oficina 12315, la oficina, la sección de aplicación de la ley de competencia, la brigada de inspección, el comité de consumidores y otros departamentos. . ¿El equipo de liderazgo garantiza? Varias actividades se llevaron a cabo sin problemas durante el período 3.15. ¿Informar oportunamente las actividades conmemorativas de este año a los líderes distritales? 3.15 Preparar y ejecutar actividades con el apoyo de los líderes regionales y departamentos pertinentes.
2. Fortalecer la cooperación y gestionar adecuadamente las quejas y denuncias.
? Durante la fiesta del 15 de marzo, la línea directa 12315 recibió una amplia gama de quejas y denuncias. Es necesario fortalecer el contacto con la Oficina de Gestión Integral del gobierno, los órganos de seguridad pública, las oficinas de peticiones y otros departamentos. Las quejas y los informes que no entren en el ámbito de las responsabilidades industriales y comerciales deben tramitarse de manera oportuna de conformidad con la ley. Las quejas y los informes que no entren en el ámbito de las responsabilidades industriales y comerciales deben transferirse rápidamente a otros departamentos para su procesamiento. y se proporcionará cooperación proactiva. De acuerdo con los requisitos del plan de trabajo para responder a emergencias de orden de mercado, debemos hacer un buen trabajo en respuesta a emergencias. Si se descubre un incidente importante que infringe los derechos e intereses legítimos de los consumidores, o que puede desencadenar incidentes masivos importantes o quejas masivas, se debe informar al gobierno local lo antes posible y al centro de comando de la oficina municipal al 12315.
3. Fortalecer la publicidad y potenciar la influencia.
Aprovechar activamente el papel de varios medios y sitios web como frente principal, hacer pleno uso de los nuevos medios como el gobierno Weibo y WeChat, y llevar a cabo amplias actividades publicitarias, esforzándose por lograr nuevas mejoras en publicidad y nuevos avances en publicidad.
4. Fortalecer el deber y hacer un buen trabajo en protección.
Proporcionar protección al personal.
Los días 14 y 15 de marzo los líderes a cargo liderarán el turno, y todo el personal de la mesa de servicio y equipo de inspección llegará a sus puestos en el 12315. El Consejo de Consumidores y la Sección de Aplicación de la Ley de Competencia organizaron personal para participar en los preparativos de servicio, y la oficina, el equipo de inspección, el Consejo de Consumidores y la Sección de Aplicación de la Ley de Competencia formaron un equipo de emergencia para cooperar con 65438. Todo el personal de las oficinas industriales y comerciales debe ir a trabajar, estar preparado para hacer cumplir la ley, tramitar las quejas e investigar los casos de forma rápida y adecuada. El 14 de marzo, el horario de guardia de las oficinas distritales y las oficinas industriales y comerciales se amplió hasta las 22:00 horas; el 15 de marzo, se amplió el horario de guardia de todo el personal de guardia para CCTV. El 15 de marzo, la fiesta terminó y el centro de mando de la oficina de la ciudad notificó al 12315. ¿Iniciar sesión a tiempo? 2017 3.15 ¿Sistema de procesamiento de línea directa Party 12315? ¿Tratar rápidamente con CCTV de acuerdo con la ley? 3?15?El partido cambiará.
2017 2017 315 ¿Plan dos de actividades temáticas del Día de los Derechos del Consumidor? 3.15? Se acerca el Día Internacional de los Derechos del Consumidor. Para conmemorar este día especial y aprovechar al máximo esta oportunidad, promoveremos aún más la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China" y otras leyes y regulaciones. ¿Soy responsable de nuevas compras? El tema de 2008 es movilizar a toda la sociedad para que se preocupe por la protección de los derechos e intereses de los consumidores. Tras una amplia solicitud de opiniones, ¿la Asociación de Consumidores de China propuso el tema para 2017? ¿Soy responsable de nuevas compras? . El Comité Municipal de Protección al Consumidor, en conjunto con sus unidades afiliadas, decidió organizar actividades alrededor del 15 de marzo del presente año. ¿Soy responsable de nuevas compras? ¿Temática? 3.15? Promoción y conmemoración del Día Internacional de los Derechos del Consumidor. Los asuntos relevantes ahora se notifican de la siguiente manera:
1. ¿Soy responsable de nuevas compras? 2017 3.15 ¿Día Internacional de los Derechos del Consumidor? Eventos promocionales y conmemorativos.
2. Tema de actividad: ¿Promover las leyes de protección al consumidor y otras leyes y reglamentos, y resaltar la publicidad que determine la Asociación de Consumidores? ¿Soy responsable de nuevas compras? El tema para 2008 es dar a conocer los logros en la protección de los derechos de los consumidores.
3. Calendario de eventos: ¿marzo? ¿Soy responsable de nuevas compras? 2017 3.15 ¿Día Internacional de los Derechos del Consumidor? Mes de la concientización. Se organizará alrededor del 15 de marzo y constituirá el clímax de todo el evento.
Cuatro. Forma y contenido de la actividad: De acuerdo con los requisitos del Comité de Protección al Consumidor Provincial y Municipal de Ningbo y la situación real de nuestra ciudad, todas las sucursales y estaciones de enlace deben tomar acciones activas y llevar a cabo actividades coloridas de publicidad y educación a través de diversos métodos y canales; Junto con las unidades de los miembros del comité, organizar empresas e instituciones relevantes y todos los ámbitos de la vida para participar ampliamente, formando una fuerte atmósfera social.
Con el fuerte apoyo y cooperación de todos los miembros del comité, el Comité Municipal de Protección al Consumidor llevará a cabo la siguiente serie de actividades alrededor del 15 de marzo:
1. En "Fenghua Daily" Publica un artículo conmemorativo.
2. ¿En Fenghua Daily y Fenghua TV Station? 3.15? fue ampliamente reportado.
3. Organizar y distribuir materiales promocionales y emitir advertencias de consumo.
4. Publicar casos típicos de protección de los derechos de los consumidores el año pasado.
5. Organizar los departamentos y unidades pertinentes para llevar a cabo actividades de servicios de consultoría in situ en Zhenghui Road.
6. Durante la consulta in situ, se producirá una cierta cantidad de tableros de dibujo para mostrar los resultados del trabajo de protección del consumidor.
7. Cada sucursal lleva a cabo diversas formas de actividades de servicios de consultoría puerta a puerta en el área local según las condiciones reales.
requisitos de actividad del verbo (abreviatura de verbo)
1. Fortalecer el liderazgo y organizar las actividades con cuidado. Todas las sucursales y estaciones de enlace del Comité de Protección al Consumidor deben fortalecer la organización y el liderazgo de las actividades, estudiar cuidadosamente el contenido y los planes de las actividades, hacer arreglos tempranos e informar al gobierno local y a los departamentos pertinentes de manera oportuna para garantizar la éxito total de las actividades.
2. El contenido de la actividad debe resaltar el tema del año. ? 3.15? ¿Las actividades deben centrarse estrechamente en? ¿Soy responsable de nuevas compras? El tema de 2008 es promover nuevos conceptos de consumo, comportamientos de consumo y patrones de consumo para promover el desarrollo económico. Fortalecer el concepto de protección jurídica y prestar atención a la protección de los derechos e intereses de los consumidores. A través de actividades, mejoraremos aún más la conciencia de los operadores para operar con integridad, salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores y mejorar la calidad del consumo.
3. Fortalecer la supervisión social de los bienes y servicios que afectan la salud y seguridad de los consumidores. ¿En qué deberían basarse los comités de supervisión del mercado, salud, precios y otros derechos del consumidor? 3.15? actividades como oportunidad para realizar acciones de protección de derechos. Las sucursales y estaciones de enlace de la Comisión de Protección al Consumidor deben trabajar con los departamentos pertinentes para llevar a cabo activamente inspecciones del mercado, prestar especial atención a si los operadores tienen prácticas comerciales que pongan en peligro a las personas y exponer los principales casos típicos.
Al organizar actividades publicitarias y conmemorativas, todas las localidades deben proporcionar activamente manuscritos, casos típicos y pistas de noticias al Comité Municipal de Protección al Consumidor o a los medios de comunicación.