¿El silencio del hombre significa que todo se acabó?
El silencio se refiere al fenómeno de que cuando el buscador necesita autoexplorar y responder preguntas, deja de responder y explorar, lo que dificulta el buen desarrollo de la consulta. Es la resistencia más activa y activa de los individuos al asesoramiento psicológico. ?
Tipo:
(1), escéptico. Debido a que el cliente no confía plenamente en el consejero, no da cierta información o aún duda, a menudo mostrará una mirada inquieta y mirará al consejero con sospecha e indagación.
(2), Tipo de vacante. Algunos clientes no saben qué decir, qué quiere saber el consejero o cuál es el contenido narrativo importante, a veces el cliente no puede entender cuál es el problema, por lo que no puede expresarlo o no puede expresarlo; claramente; o quiere expresar Hay muchas cosas, pero no sé por dónde empezar, así que me quedé en silencio un rato. En este momento, los ojos de la persona que pide ayuda suelen estar errantes y contienen un tono interrogativo.
(3) Tipo emocional. Pueden ser causados por emociones como la ira, el miedo, la vergüenza, etc. Por ejemplo, el cliente puede tener miedo de algo, como hablar de un tema del que no quiere hablar. El silencio en este momento expresa tal mensaje: "No quiero hablar de este tema" y "No quiero quedarme aquí".
La persona que busca ayuda también puede ser muy tímida a la hora de hablar o recordar cosas que hizo mal en el pasado, y recurre al silencio para evitarlas. En este momento, puede evitar el contacto visual con el consejero, bajar la cabeza y, a veces, seguir moviendo las manos y los pies. Cuando los clientes se sienten enojados con su consejero, también pueden utilizar el silencio para transmitir este mensaje. Además, pueden mirar fijamente al consejero y mirar a su alrededor con enojo.
(4), pensando. En este momento, el cliente comprende repetidamente lo que dijo el consejero y parece haberse dado cuenta de algo o está recordando algo de gran importancia para la consulta, tal vez esté experimentando alguna emoción o sentimiento; Es decir, el silencio del visitante en este momento se debe a su autoexploración activa. En términos de acción, puede abrir los ojos y pensar mucho, o puede entrecerrar los ojos y hablar solo. Mirar fijamente a un determinado punto del espacio suele considerarse un acto simbólico de este silencio.
(5) Introversión. Este silencio surge de la personalidad del cliente, como ser introvertido y no ser bueno para hablar. El silencio es su forma habitual de comunicarse con la gente, especialmente en entornos desconocidos y en multitudes. Una persona así suele guardar silencio durante la consulta, incluso si tiene algo que decir. Quizás haya pensado una y otra vez qué decir antes de su visita, pero cuando llegue al lugar del interrogatorio, lo más probable es que no pueda decirlo y parezca avergonzado y bastante incómodo.
(6) Rebelión, es decir, el cliente no está dispuesto a hablar. Esto se refiere principalmente a aquellos que piden ayuda pasivamente. No quieren o no quieren recibir asesoramiento y otros quieren que vengan, por lo que utilizan el silencio para mostrar su actitud. El silencio va acompañado de sospecha, indiferencia, dogmatismo, impaciencia e incluso ira y hostilidad.
La ocurrencia de silencio imposibilitará temporalmente la consulta, generando tensión, depresión y vergüenza. Sólo el cuarto escenario es constructivo. En este sentido, los consejeros deben tomar medidas activas y eficaces según las diferentes situaciones. Lo más importante es centrarse en establecer una buena relación de consultoría y también prestar atención a mejorar las habilidades para las entrevistas.