Autoposicionamiento, cómo hacer análisis de datos, cómo hacer evaluación de riesgos
Cómo reducir eficazmente los riesgos en el proceso de implementación
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En primer lugar, debemos comprender qué riesgos podemos encontrar durante el proceso de implementación.
Según el sentido general, los riesgos a los que solemos referirnos se dividen en dos categorías, una es impredecible y la otra es predecible. Dado que es un riesgo impredecible, si tienes la idea de prevenir, me temo que no hay forma de empezar. Solo podrás responder directamente al problema cuando llegue el riesgo. Aquí nos centramos principalmente en aquellos riesgos que se pueden predecir y, a partir de aclararlos, encontramos formas de controlarlos y reducirlos.
Las características de los proyectos de tecnología de la información determinan que los riesgos durante el proceso de implementación incluyen riesgos integrales y riesgos de etapa.
Figura 1 Los riesgos de los proyectos de tecnología de la información incluyen riesgos integrales y riesgos de etapa del proyecto
(Fuente: AMT-Enterprise Resource Management Research Center)
El Los llamados riesgos integrales se refieren a varios tipos importantes de riesgos a lo largo de todo el proceso de implementación, e incluso durante todo el proceso del proyecto de información. Según nuestra investigación, podemos resumir los siguientes tipos: falta de conocimiento, riesgo de conducción de proyectos, asimetría de información/riesgo de fraude, riesgo financiero, riesgo de recursos humanos y riesgo de interrupción del negocio.
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A continuación daremos una breve introducción a la falta de conocimiento y los riesgos del motor del proyecto.
La falta de conocimiento es el riesgo más común en los proyectos TI, con diversas consecuencias. Para la construcción de TI, es crucial que el equipo del proyecto (incluidos la empresa y el implementador) y la empresa logren una comprensión completa de las cuestiones clave. Hay una frase que lo resume así: lograr un conocimiento completo de una solución es mucho más importante que el avance de la solución en sí. ¿Por qué el conocimiento juega un papel tan importante en los proyectos de TI? Cuando la gente de la industria se reúne para discutir la construcción de información, a menudo dicen que la construcción de información es muy arriesgada. Sin embargo, el factor más difícil de predecir y dominar es el humano, y siempre habrá soluciones a los problemas técnicos. Lograr la conciencia sexual es en realidad resolver los problemas de las personas y aliviar o reducir la resistencia innecesaria causada por las personas que puede ocurrir durante la implementación del proyecto. Veamos los riesgos de los impulsores del proyecto. La fuerza impulsora del proyecto en realidad contiene dos significados: uno se refiere a los incentivos para iniciar el proyecto, ya sea por necesidades comerciales o por otras razones; el otro significado implícito es el efecto de promoción de proyectos de TI por parte de los ejecutivos corporativos. Todo el mundo sabe que la construcción de información es un "proyecto superior" y el nivel de apoyo de los líderes afecta directamente el éxito o el fracaso del proyecto.
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En cuanto a los riesgos por etapas, como su nombre lo indica, son aquellos que aparecen en cada etapa de construcción de la información (como la etapa de selección, inicio del proyecto, investigación de la demanda, etc.) y tienen fuertes riesgos de color del escenario. Por ejemplo, durante la fase de inicio del proyecto, puede haber riesgos de planificación incompleta y pensamiento caótico. Para cualquier proyecto, es fundamental tener objetivos claros y un plan de proyecto detallado. Un objetivo claro del proyecto determina el tono de todo el proyecto, y un plan de proyecto detallado hace que cada actividad posterior sea fácil de controlar y dominar. Esto es especialmente cierto para los proyectos de TI, como campo emergente de la gestión de proyectos, la gestión de proyectos de TI no está lo suficientemente madura y la TI en sí es extremadamente difícil de medir. En tales circunstancias, es importante aclarar los objetivos y planes del proyecto de TI durante la fase de inicio del proyecto.
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"Los proyectos no fracasan al final, sino al principio." Cualquiera que haya realizado un proyecto probablemente sentirá profundamente esta frase. Antes de iniciar un proyecto, o en la fase de puesta en marcha del mismo, es muy necesario trabajar más y hacerlo de forma sólida. También es un medio eficaz para eliminar algunos riesgos predecibles de antemano.
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Antes de iniciar la implementación del proyecto, es importante aclarar los objetivos del mismo e implementar el plan del mismo, pero estas medidas por sí solas no son suficientes. Abogamos por que durante la etapa de inicio del proyecto, las empresas realicen una evaluación de la situación actual para ver la probabilidad de que se produzcan diversos riesgos una vez que se lance el proyecto de informatización, calculen las posibles dificultades y tomen medidas preventivas con antelación.
Cómo evaluar cuantitativamente los riesgos potenciales del proyecto antes de que se inicie
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En términos generales, se puede realizar la evaluación de riesgos antes de que se pueda llevar a cabo el proyecto. desde dos aspectos a considerar, por un lado, es necesario evaluar la posibilidad de una construcción exitosa de la información y, por otro lado, es necesario evaluar la dificultad de implementación del proyecto.
Los factores de riesgo que afectan la probabilidad de éxito del proyecto incluyen (generalmente los llamamos indicadores tipo A): la demanda de informatización de la estrategia corporativa, la actitud de los tomadores de decisiones, la preparación de proyectos de informatización y la informatización corporativa actual. estado de construcción. La razón por la que los proyectos de tecnología de la información pueden tener éxito radica en la fuerza impulsora del negocio. Si el negocio de la empresa tiene necesidades urgentes de informatización, el nivel de toma de decisiones cuenta con un fuerte apoyo y el proyecto está completamente preparado, la posibilidad de lanzar con éxito el proyecto de informatización aumentará considerablemente.
Figura 2 Análisis de probabilidad de éxito y facilidad de implementación de proyectos de información (ejemplo)
(Fuente: AMT-Enterprise Resource Management Research Center)
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A continuación, analicemos los factores que conducen a diferencias en la dificultad de implementación del proyecto. Según nuestra investigación, incluye principalmente los siguientes siete factores (normalmente los llamamos indicadores de tipo B):
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Las capacidades de planificación de TI de la empresa
TI La planificación es en realidad un plan macro para la construcción de TI y un modelo para la TI futura de una empresa. A través de la planificación de TI, los objetivos de la construcción de TI se pueden definir más claramente y toda la empresa puede llegar a un acuerdo sobre este objetivo. Qué puede aportar exactamente la TI a la empresa, qué tipo de problemas puede resolver y qué tareas debe realizar la empresa. y cómo completar estas tareas. Si las capacidades de planificación de TI de una empresa son muy sólidas, entonces la empresa tendrá una comprensión muy clara de sus necesidades comerciales actuales al llevar a cabo proyectos y tendrá claro su posicionamiento y objetivos actuales. Una planificación de TI razonable puede aclarar las ideas de la empresa sobre la informatización y generar expectativas razonables, lo que en consecuencia reduce los riesgos de la construcción de la informatización.
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El nivel de utilización de los recursos de información empresarial
El nivel de utilización de los recursos de información empresarial se refiere principalmente al grado de perfección de las especificaciones de gestión de la información empresarial, como como si el sistema de codificación de la empresa mejora, las especificaciones de gestión de datos, las especificaciones de gestión de seguridad de la información, si el sistema de gestión de desarrollo de software es sólido, etc. El grado de perfección y el nivel de utilización de los recursos de información empresarial afectan directamente la facilidad de implementación de los proyectos de información.
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Nivel de proceso de negocio de la empresa
Las aplicaciones de información de las empresas a menudo mejoran sus operaciones comerciales a través de la estrecha integración de los sistemas de información y los procesos de negocio a nivel de eficiencia y gestión. . Por lo tanto, en el proceso de aplicación de la informatización, las empresas a menudo clasifican y optimizan los procesos comerciales correspondientes. Si el proceso de negocio de la empresa está relativamente estandarizado y científico, entonces el trabajo de ajuste y la dificultad no serán grandes, si la empresa no tiene un conjunto de procesos claros y razonables, entonces se necesitará mucho trabajo para mejorar los relevantes; procesos durante el proceso de solicitud de información.
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La estructura organizativa de la empresa
Los procesos de negocio y la estructura organizativa de la empresa deben poder coincidir con el sistema de TI. La garantía organizacional efectiva en el proceso de solicitud de proyectos de tecnología de la información es crucial para la implementación de proyectos de tecnología de la información. Por lo tanto, la estructura organizativa de la empresa también determina en cierta medida la dificultad de la implementación del proyecto.
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Empleados
En el proceso de aplicación de la información, las personas son un factor muy crítico. Las personas mencionadas aquí no son solo la calidad de los empleados de la empresa, sino que también incluyen la comprensión de los empleados sobre la informatización, su apoyo a la informatización, si los empleados están dispuestos a cambiar, etc. Porque una vez que el sistema de información esté en línea, el modelo de operación comercial original cambiará, lo que requiere que los empleados se adapten rápidamente a la aplicación de este nuevo método. Si no se pueden utilizar, por mucho que los implementadores y las empresas se esfuercen, no se logrará la eficacia de las TI como herramienta. Por tanto, la frase "la conciencia lo determina todo" refleja plenamente el importante papel de los factores humanos en la implementación exitosa de proyectos de información.
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Situación de los sistemas de aplicaciones existentes
La calidad de los sistemas de aplicaciones existentes de una empresa afecta directamente la dificultad del desarrollo posterior del proyecto. Tener un sistema relativamente bueno con interfaces reservadas para sistemas futuros es mucho más fácil de manejar que esas islas de información.
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Rendimiento operativo de la empresa
El negocio operativo de la empresa también es muy importante para la implementación del proyecto.
Debido a que la empresa cuenta con un fuerte apoyo financiero, puede garantizar el buen progreso del proyecto. Un buen rendimiento operativo garantiza una financiación suficiente para el proyecto.
FIN
Cómo aplicar este método a la empresa
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¿Cómo aplicar este método a la empresa? Oír es falso, ver es verdad.
Anteriormente, hablé mucho sobre la comprensión de los riesgos de la información y también hablé sobre la necesidad de que las empresas realicen evaluaciones antes de iniciar un proyecto. Entonces, ¿cómo se realiza una evaluación? Tomemos como ejemplo una determinada empresa para observar más de cerca el proceso de evaluación y los problemas que revelan los resultados. Aquí la llamamos Compañía A.
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Distribuir cuestionarios de encuesta
Los datos más auténticos a menudo provienen de la empresa, el grado de preparación y conciencia de la propia construcción de informatización de la empresa, los empleados en la empresa es el más claro. ¿Cómo expresar algunos de sus entendimientos y opiniones de forma clara y sistemática? Aquí utilizamos una encuesta por cuestionario.
En la Empresa A, los cuestionarios se distribuyeron a los cuadros de nivel medio y alto de la empresa. Hay dos razones: en primer lugar, como directivos medios y superiores, han oído hablar de algunos de los principales eventos que llevará a cabo la empresa en un futuro próximo, lo que evita relativamente las desviaciones provocadas por la asimetría de la información; en segundo lugar, las opiniones de la dirección son diferentes a las de la dirección; la de los operadores, a un nivel más macro, la calidad media también es superior.
Antes de completar el cuestionario, se llevará a cabo una sesión de capacitación para cada elemento del cuestionario para maximizar la comprensión del cuestionario por parte de quien lo completa.
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Recopilar y resumir el cuestionario de la encuesta
El siguiente paso es, naturalmente, recopilar y resumir el cuestionario de la encuesta. El resumen de los cuestionarios de la encuesta no es un resumen simple. Dado que al final es necesario calcular la puntuación total, los cuestionarios con datos predeterminados deben ordenarse y no incluirse en el cálculo de la puntuación total.
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Analizar y mostrar los resultados de la investigación
Después de organizar los datos, lo último que debe hacer es analizarlos y mostrar los resultados del análisis final.
Con base en la retroalimentación de los datos reales, calculamos la puntuación promedio y el promedio ponderado del indicador A y el indicador B, respectivamente. Pero esto es sólo el cálculo de la puntuación total. Para descubrir los riesgos de las empresas que llevan a cabo la construcción de información, se requiere un análisis más detallado.
Después de resumir cada subindicador, la puntuación promedio de cada subindicador y calcular la desviación estándar (la desviación estándar mide la diferencia entre la puntuación de un individuo y la puntuación promedio final. Cuanto mayor es la varianza, cuanto mayor sea la diferencia en las opiniones de quienes llenan el formulario sobre este punto, por el contrario, significa que quienes llenan el formulario tienen una comprensión relativamente unificada sobre este punto), y el nivel de riesgo del proyecto de información empresarial quedará claro de un vistazo. El cuadro 1 ilustra la puntuación media general del indicador A, la puntuación media de los cuatro subelementos y la desviación estándar de la empresa A.