Doble estándar de compensación para el negocio de las telecomunicaciones
Los operadores de normas de compensación por interrupción de la red de banda ancha deben informar oportunamente a los usuarios dentro del plazo prescrito e informar a las autoridades de telecomunicaciones si se interrumpen los servicios de telecomunicaciones, los operadores de empresas de telecomunicaciones deberán reducir o reducir los gastos relevantes de los usuarios durante el período. período de interrupción del negocio de las telecomunicaciones. Si los operadores de empresas de telecomunicaciones no notifican oportunamente a los usuarios, deberán compensar las pérdidas causadas a los usuarios.
Luz de señal de vista estándar de compensación de desconexión de red de banda ancha:
Estándar de compensación de desconexión de red de banda ancha Si la luz de señal de alimentación no se enciende, primero verifique el problema de suministro de energía. Por ejemplo, si la línea está desconectada debido a una fuente de alimentación inestable, si hay un problema con la fuente de alimentación del propio Módem ADSL, etc.
Estándar de compensación de desconexión de banda ancha La carcasa del módem ADSL se siente muy caliente cuando se toca con la mano. En este momento, se recomienda apagar temporalmente el Módem ADSL y esperar a que se enfríe antes de volver a encenderlo, o colocarlo en un lugar ventilado para eliminar fallos de desconexión.
¿Cuántas reclamaciones se pueden presentar por fraude de paquetes en salas de empresas de telecomunicaciones? De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de nuestro país, las deducciones arbitrarias por parte de las empresas de servicios de telecomunicaciones infringen los derechos e intereses de los consumidores y constituyen fraude al consumidor. Los consumidores pueden pedir a los proveedores de servicios de telecomunicaciones que paguen tres veces la tarifa del servicio como compensación.
Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor": Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición de éste. el importe de la compensación será tres veces el precio del consumidor por la compra de bienes o la recepción de servicios; si el importe de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
Si un operador proporciona a sabiendas bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de un consumidor u otra víctima, la víctima tendrá derecho a cumplir con los artículos 49 y 51 de esta Ley. 1 y otras leyes y regulaciones exigen que los operadores compensen y tienen derecho a solicitar daños punitivos de menos del doble del monto.
¿Cómo compensar a terceros por los daños causados por violaciones de las empresas de telecomunicaciones?
Las normas de indemnización por lesiones a terceros causadas por empresas de telecomunicaciones que construyen líneas de luz ilegalmente son las siguientes:
Artículo 35 del "Reglamento del Seguro de Accidentes de Trabajo": La discapacidad se identifica como nivel siete. Los empleados con discapacidades de nivel 10 disfrutan de los siguientes beneficios:
(1) Se paga un subsidio único por discapacidad del fondo del seguro de accidentes laborales de acuerdo con el nivel de discapacidad. Los estándares son: 12 meses para incapacidad de grado 7, 10 meses para incapacidad de grado 8, 8 meses para incapacidad de grado 9 y 6 meses para incapacidad de grado 10.
(2) Cuando expire el contrato de trabajo, O; si el propio empleado propone rescindir el contrato de trabajo, el empleador deberá pagar un subsidio médico único por lesiones relacionadas con el trabajo y un subsidio de empleo por discapacidad.
La cláusula de "un reembolso y tres subsidios" de la industria de las telecomunicaciones
1 Siempre que tenga pruebas que demuestren que China Telecom calculó mal y le cobró de más 200 yuanes, puede reembolsar uno. La clave es si la evidencia es correcta.
Yo personalmente experimenté un ejemplo. Después de que Netcom pagó 30 yuanes a la vez y solicitó el servicio de paquete de identificación de llamadas de 30 yuanes, todavía había una tarifa mensual de identificación de llamadas de 3 yuanes en la factura telefónica durante tres meses consecutivos. Encuentre al gerente correspondiente de China Netcom y pague 60 yuanes en efectivo.
2. Según el artículo 114 de la Ley de Contratos, las partes pueden acordar pagar una determinada cantidad de indemnización por daños y perjuicios a la otra parte cuando una de las partes incumple el contrato, o pueden acordar un método para calcularlo. el importe de la indemnización por incumplimiento de contrato.
El "sobrecargo mal calculado y doble reembolso" de China Telecom se considera el "método de cálculo acordado de compensación por incumplimiento de contrato"
Por lo tanto, según este algoritmo, Telecom debe ofrecerle el doble de compensación. , es decir, un reembolso y una compensación.
1. Debes demostrar que Telecom realmente te cobró 200 yuanes más.
2. Debes demostrar que Telecom tiene el compromiso de "reembolsar el doble del importe si cobras más por un error de cálculo"
3. por error de cálculo" No se trata de un sobrecoste por error de cálculo, sino de una doble devolución de error de cálculo y sobrecoste.
Además, si se puede demostrar que el sobrecargo de 200 yuanes es sospechoso de fraude, podrá obtener una doble compensación de conformidad con el artículo 49 de la Ley del Consumidor.
El error humano no puede descartar un "error de cálculo". El error de cálculo humano también es un error de cálculo, y aún cumple con el acuerdo de "error de cálculo, doble reembolso por recargo".
La información anterior sobre el contenido de las normas de compensación en la "Ley de Normas de Compensación de Telecomunicaciones" y el "Reglamento de Telecomunicaciones" es solo como referencia. La forma de hacerlo debe determinarse en función de la situación específica. Puede acudir a un abogado para que le brinde una solución que sea beneficiosa para usted.