El entorno social del comercio electrónico incluye principalmente
1. Entorno técnico: el desarrollo del comercio electrónico requiere el uso de tecnología de la información avanzada e infraestructura de Internet, como redes de banda ancha e Internet móvil. La existencia y el desarrollo de este entorno son de gran importancia para el comercio electrónico.
2. Entorno legal: el comercio electrónico necesita formular y cumplir con una serie de leyes, regulaciones y políticas, como la protección de la propiedad intelectual, la protección de los derechos del consumidor, la integridad de las transacciones y la protección de la privacidad, etc. El sano desarrollo del entorno jurídico es crucial para el desarrollo a largo plazo del comercio electrónico.
3. Entorno cultural: el comercio electrónico debe considerar diferentes orígenes, valores y hábitos culturales, como la forma en que los productos del comercio electrónico se adaptan y promocionan en diferentes mercados culturales. Este factor ambiental afectará directamente la aceptación y el éxito de los productos y servicios de comercio electrónico en el mercado.
4. Entorno financiero: El comercio electrónico requiere de un buen entorno financiero que apoye su desarrollo, como mecanismos de pago y liquidación como el pago en línea, el dinero electrónico y las facturas electrónicas. El desarrollo de este entorno tiene un impacto importante en la eficiencia y seguridad del comercio electrónico.