¿Deben los vendedores de comercio electrónico utilizar el sistema ERP de comercio electrónico? No. ¿Está bien?
Aunque cada vez más empresas de comercio electrónico utilizan un sistema ERP de comercio electrónico más adecuado para las ventas online, muchas empresas de comercio electrónico todavía tienen una pregunta, es decir, "¿deberían utilizar un sistema ERP?". -¿Sistema ERP de comercio? ¿Sistema de gestión? "Algunos dicen que es necesario, otros dicen que no es necesario. Déjame presentártelo. ¿Deberíamos utilizar un sistema de gestión ERP de comercio electrónico para el comercio electrónico?
Actualmente, las empresas de comercio electrónico tienen órdenes de entrega escritas a mano y órdenes de entrega urgente al procesar pedidos. Algunas utilizan software de facturación para imprimir pedidos y enviarlos, y otras utilizan sistemas de gestión de comercio electrónico ERP para procesar los envíos de pedidos. Este es también el proceso por el que pasan las empresas de comercio electrónico en su desarrollo gradual. Cuando la tienda comenzó, el volumen de pedidos era pequeño y los pedidos escritos a mano se podían completar. A medida que aumenta el número de pedidos, se hace necesario utilizar software de facturación para realizar pedidos y entregar productos. Sin embargo, a medida que el negocio de la tienda se vuelve cada vez más extenso y cada vez existen más plataformas en línea, es necesario utilizar un sistema de gestión de comercio electrónico ERP.
Aquellos que han trabajado en la industria del comercio electrónico deberían poder comprender que hay muchos problemas que deben abordarse en la operación real del procesamiento de pedidos, como que el comprador deje un mensaje para anotar. necesidades especiales; el comprador debe cambiar la dirección después del pago; después de empaquetar los productos, el comprador inicia un reembolso al realizar actividades, se deben agrupar diferentes obsequios de acuerdo con diferentes reglas... Las operaciones manuales deben procesarse una por una; , y el software de facturación no tiene estas funciones. Si confía en el procesamiento manual o en el software de facturación, la eficiencia será muy baja.
En situaciones en las que los pedidos se procesan manualmente o con software de facturación, la información es asimétrica y los datos no se comparten. Es inevitable que se produzcan problemas como pedidos perdidos, pedidos repetidos, pedidos incorrectos, etc., que afectarán gravemente la eficiencia de la empresa.
El sistema de gestión de comercio electrónico ERP integra todo el proceso de pedidos, mercancías, almacenamiento, posventa y finanzas. Puede recibir pedidos de varias plataformas de comercio electrónico y realizar una gestión unificada de múltiples pedidos. plataformas y tiendas; el software revisa automáticamente los pedidos, evita pedidos incorrectos y pedidos perdidos, y puede imprimir documentos en lotes, mejorando efectivamente la eficiencia del procesamiento de pedidos corporativos, satisfaciendo mejor las necesidades de gestión de las empresas de comercio electrónico y haciendo frente fácilmente a los pedidos. aumento repentino de pedidos como Double Eleven y Double Twelve.
Por supuesto, las empresas de comercio electrónico que no utilizan ERP de comercio electrónico debido a razones subjetivas y objetivas, como el precio, también pueden utilizar robots de software para capturar información de pedidos de varias plataformas de comercio electrónico para lograr una gestión unificada. de pedidos desde múltiples plataformas y múltiples tiendas.
Entonces, ¿qué es un robot de software? Tomemos como ejemplo el robot de software más representativo, Chopin. Puede completar automáticamente la mayoría de las operaciones informáticas repetitivas. De acuerdo con el programa preestablecido, se simula el método de operación de pedidos escritos a mano de los empleados humanos, y la recopilación de datos de pedidos, el llenado, el monitoreo y otros procesos se ejecutan automáticamente para realizar la automatización de los procesos comerciales, mejorar la eficiencia operativa de la producción y reducir los costos de inversión empresarial.
Por lo tanto, si tiene las condiciones para utilizar el sistema de comercio electrónico ERP de comercio electrónico, naturalmente brindará más comodidad a la empresa y el acoplamiento de datos y la interoperabilidad entre el ERP de comercio electrónico y otros sistemas. También se puede realizar mediante el uso de asistentes de software que los robots solucionarán. ¡Espero que el contenido anterior sea útil para todos!